46位律師解答

• 

  李新宇

  律師

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  • 31″
    自動轉(zhuǎn)換：啊你好啊，看了下你的描述啊，關(guān)于違約的問題呢？需要看這個你們簽訂的這個協(xié)議啊，課程協(xié)議如果沒有協(xié)議的話，對方是沒有理由退你300塊錢的啊，呃呃，如果有協(xié)議的話，您可以發(fā)給我看一下啊，如果沒有協(xié)議，對方如果扣扣你錢的話，可以通過訴訟啊，把這個錢全部要回來。
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    2020-08-05 22:50:28
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  • 樓主：
    是扣300，協(xié)議我也沒見過
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    2020-08-05 22:51:20
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  • 李新宇 服務方：
    15″
    自動轉(zhuǎn)換：那要結(jié)束協(xié)議，對方扣300是沒有任何理由的啊，應該把錢都退為BB有沒有開課??？如果開課的應該構(gòu)建相應的這個費用好吧嗯，有疑問的話可以點擊我的頭像和我詳細溝通。
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    2020-08-05 22:52:03
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• 

  蔣巍巍

  律師

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  • 個人建議，您應該現(xiàn)在即可委托律師，代為收集相關(guān)證據(jù)，以為將來起訴對方退還學費做準備，要不然，你們會進入對方設計費套路里。
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    2020-08-05 22:50:50
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• 

  劉凱

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 12″
    自動轉(zhuǎn)換：啊你好，現(xiàn)在很多事都是這樣，你不付錢怎么都好說？一旦付錢怎么都不好說了？其實很簡單，你就打12345舉報他就行了。
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    2020-08-05 22:50:54
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 62″
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    2020-08-05 22:50:55
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• 

  孫杭林 贊 投訴

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  • 你可以先同對方通話錄音取證。協(xié)商不成，可以向教育部門、市場監(jiān)管部門投訴舉報，撥打12315。也可以直接去法院起訴。
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    2020-08-05 22:50:57
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• 

  李鑫

  律師

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  • 你好，根據(jù)你的描述，英語學習培訓機構(gòu)存在欺詐的行為，建議你在當?shù)亟逃姓块T舉報，或者直接去人民法院起訴來維權(quán)！
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    2020-08-05 22:51:08
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  • 李鑫 服務方：
    你好，根據(jù)你的描述，你打客服電話的錄音屬于你的個人電子資料，別人是無權(quán)進行處分，也是無權(quán)對你個人電子資料進行公布的！
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    2020-08-05 23:00:06
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• 

  王寶珊

  律師

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  • 您好，建議到當?shù)毓ど叹謱υ撚⒄Z機構(gòu)進行投訴，也可以向當?shù)亟逃诌M行舉報，該英語機構(gòu)扣費行為沒有相關(guān)法律依據(jù)和約定依據(jù)
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    2020-08-05 22:53:00
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• 

  羅超

  律師

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  • 你好，英語機構(gòu) 有幾個建議 根據(jù)你的描述，以及概括，我們可以給你進一步解答。讓你知道應當如何處理。維護你自己的權(quán)利。謝謝。
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    2020-08-05 22:54:03
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• 

  董慶璽

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  • 你可以主張權(quán)利解除合同，但是現(xiàn)在你沒有見過合同，手里也沒有合同，那么這個訴訟的風險就相對較大。建議你協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以訴訟解決。
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    2020-08-05 22:55:06
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• 

  趙嚴

  律師

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  • 你好，根據(jù)你的問題描述，偷拍偷錄的證據(jù)是可以作為證據(jù)使用的，不影響證據(jù)的效力，如果未與機構(gòu)簽訂合作或者服務協(xié)議的，一般不能扣除你的費用的，你可以通過協(xié)商的方式處理，如果對方不同意建議你通過向有關(guān)教育機構(gòu)反映該問題。 希望回答能夠幫助你！
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    2020-08-05 22:56:01
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• 

  崔兵

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  • 可以起訴的也可以，我們幫你律師來解決發(fā)律師函等等，具體需要幫助，需要未設立請直接下單，本律師進行電話咨詢，祝您順利。
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    2020-08-05 22:56:04
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，如果商家以虛假的宣傳，引誘消費者報名接受服務，并沒有履行如宣傳當中組描述的承諾，消費者有權(quán)解除服務合同關(guān)系，如果不是消費者的過錯，應當全額退還所有的款項，并不可以巧立名目扣除相關(guān)的費用。
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    2020-08-05 22:56:07
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  • 黃振波 服務方：
    您可以查詢學習的機構(gòu)是否有登記注冊？選擇一下兩種維權(quán)方式:1.通過中國人消費者12315權(quán)益網(wǎng)進行投訴舉報，或者直接到當?shù)毓ど滩块T的市場監(jiān)督管理局投訴。2.如果是屬于教育部門管轄的追求范圍，也可以通過教育部門進行舉報，要求上述兩部門借助調(diào)解，應該可以得到解決。
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    2020-08-05 22:59:40
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• 

  任宇飛

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  • 根據(jù)物價局和教育部門的明文規(guī)定，是可以退全費的。建議盡快處理，如果開課了就有點麻煩，不過只要你沒上課就應該可以退，建議看一下報名前簽訂的協(xié)議是否有關(guān)退費的說明，如果沒有可以告知培訓機構(gòu)要求退費否則將通過法律程序解決
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    2020-08-05 22:56:08
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  • 樓主：
    沒有開課，報名錢也沒有看到協(xié)議，明天我問他們要一下
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    2020-08-05 22:58:04
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  • 任宇飛 服務方：
    協(xié)議你們沒有簽字就不生效，合同的成立要件須有雙方或多方當事人、對主要條款達成一致、具備要約和承諾階段。
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    2020-08-05 23:03:24
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• 

  李鴻超

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  • 給顧問聽了，什么意思，沒聽明白。您這個我建議這種處理比較理想，第一查看他們的收款主體跟培訓機構(gòu)是否一致，是否向您開具發(fā)票？如不一致，不開票則向稅局舉報倒逼退錢；也可以向工商或者派出所或所在地司法局尋求幫助。這些免費的解決辦法都解決不了的話再向法院起訴，您這個全款退回問題不大。
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    2020-08-05 22:56:32
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  • 樓主：
    就是我跟他們客服的電話錄音，他們給跟我對接的顧問聽了
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    2020-08-05 23:02:51
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  • 李鴻超 服務方：
    這個無所謂呀，聽就聽了，如您信得過，不妨按我說的去試一試，有理有據(jù)，合理合法，不用擔心，自己的合法權(quán)益就要捍衛(wèi)到底。
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    2020-08-05 23:07:09
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• 

  巴波

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  • 如果確實沒有享受過培訓服務的，可以要求退還相應的培訓服務費用，如果對方確有損失或者約定有違約金的，對方可以主張相應的賠償，違約金（違約金如果過高，可以申請法院予以調(diào)低）。您好，我是北京京都（上海）律師事務所的律師，9年律師經(jīng)驗，平臺認證律師，很高興為您解答。 希望我的答案能對您有所幫助。如果您還有其他問題，歡迎繼續(xù)提問。
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    2020-08-05 22:57:27
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• 

  趙靜

  律師

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  • 你好，如果報名后，沒有上課，可以要求退還學費，實際上你違約，是要承擔違約責任的，有合同的看合同，沒有合同的，對方需提供損失證明；你朋友沒有轉(zhuǎn)介費，屬于你朋友和培訓機構(gòu)的關(guān)系，與你的這個沒有直接關(guān)系。如果你認為不合理，可以投訴到消費者協(xié)會。
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    2020-08-05 22:57:42
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• 

  鄭磊

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  • 根據(jù)你所述情況，對方屬于消費欺詐行為。你的應對方式包括：1.向市場監(jiān)管部門（工商部門）進行投訴。2.以合同欺詐為由向法院提起訴訟，要求解除合同，并由對方賠償你由此產(chǎn)生的損失。
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    2020-08-05 22:57:57
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• 

  李曉軒

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  • 17″
    自動轉(zhuǎn)換：你要求退款屬于你違約，所以要扣除一部分違約金，即使去法院起訴，也不可能退還全款，除非你有證據(jù)證明對方存在欺詐或者有違約行為。
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    2020-08-05 22:58:25
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• 

  劉學勤

  律師

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  • 21″
    自動轉(zhuǎn)換：哦，你好朋友，那么如果說你們之間有相應的協(xié)議或者合同明確約定啊，這個打客服電話的錄音，他們可以自己做處理的，那么是沒問題的，如果說沒有這個協(xié)議決定的話，這個侵犯了你個人隱私啊，對不對？這個是違反相關(guān)的法律規(guī)定的。
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    2020-08-05 23:03:00
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• 

  陸暢言

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  • 29″
    自動轉(zhuǎn)換：從你描述的情況來看你們只有通過協(xié)商來解決，因為你報了名以后你說不學了，那么是所以一個違約啊，至于他們可以給你說是可以轉(zhuǎn)介紹的，如果寫在合同上的，那么相對來說對你還是有利的。
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    2020-08-05 23:04:53
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• 

  張贛

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  • 你好，根據(jù)你的描述及問題，本律師做如下解答，僅供參考：首先，你應該看一下合同內(nèi)容，有沒有約定解除合同的違約責任，如果有你有可能承擔違約責任。其次，如果沒有，教育機構(gòu)沒有給你任何服務，對方應當退還你全部費用。再次，你的錄音合法，給顧問聽也沒有問題。最后，如果實在無法解決，你可以電話相關(guān)部門投訴電話解決，或者起訴。
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    2020-08-05 23:06:03
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• 

  南曉峰

  律師

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  • 23″
    自動轉(zhuǎn)換：你好，在你沒有實際接受我們授課服務的情況下可以解除合同，可以要求這個培訓機構(gòu)退還費，如果是對方不退還的話，你可以向這個機構(gòu)所在地的教育局去投訴一下。
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    2020-08-05 23:11:41
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  • 南曉峰 服務方：
    26″
    自動轉(zhuǎn)換：啊，這個客服呢啊表情，他一般是為康師傅的，如果說你有什么要求的話，克服了他，也經(jīng)常為你進行轉(zhuǎn)達，嗯，關(guān)鍵是如果說設計的一些保護一下下巴吧，他是不應該泄露的，看具體情況現(xiàn)在一般這個情況呢？是退回我去你向當?shù)氐慕逃旨o檢組反映一下。
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    2020-08-05 23:12:18
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• 

  楊力

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  • 28″
    自動轉(zhuǎn)換：客戶這個解釋啊，肯定是屬于是湯飯里的啊，什么制定學習計劃就靠咱們院這個軒轅氏啊，不合理的，嗯嗯，這種情況建議你啊，就是可以向其上級主管部門是教育局吧，可以進行投訴打壓可以可以可以撥打12345中國政府，政府進行投訴，那這個事情應該是能夠解決的。
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    2020-08-05 23:15:24
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• 

  黃浩

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  • 20″
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    2020-08-05 23:16:21
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• 

  張超

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  • 如果能證明是對方違約，就是你說的介紹福利，可以要求對方賠償，但這個跟合同履行沒有關(guān)系，并不能證明培訓能力不行。如果你堅持解除合同，對方有權(quán)要求你賠償損失，當然，需要對方舉證。給他們客服反映，跟行政法上向紀檢機關(guān)舉報不同，沒有法律規(guī)定不能轉(zhuǎn)給顧問。
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    2020-08-05 23:23:16
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• 

  陳華明

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  • 78″
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    2020-08-05 23:25:58
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• 

  徐欣

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  • 既然沒有參加課程可以要求退還學費。對方拒絕退費的可以起訴或者去當?shù)亟逃滞顿Y該機構(gòu)。無論起訴還是投訴建議都收集好對方政策性出爾反爾的證據(jù)。
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    2020-08-05 23:37:59
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• 

  吳述松

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  • 對方說合同里面有約定，你讓對方停，是不是有相關(guān)內(nèi)容的約定？另外這個合同是不是你自己簽過字的？如果你沒有簽字，是可以要回這個費用。
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    2020-08-05 23:39:22
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• 

  郭淑嬌

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  • 你好，你可以收集好證據(jù)，包括錄音聊天記錄，向教育部門市場監(jiān)督部門投訴，或者撥打12315也可以。也可以通過訴訟維權(quán)，您這邊可以點擊下右上角的答謝隨后可以和我詳細溝通，希望可以幫到您。
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    2020-08-05 23:40:12
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• 

  王煒華

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  • 71″
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    2020-08-05 23:41:19
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• 

  袁忠

  律師

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  • 97″
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    2020-08-05 23:43:23
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• 

  馬范君

  律師

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  • 47″
    自動轉(zhuǎn)換：啊你好啊你所說的是你打個電話，他們給錄音了啊，那么就要看他錄音之前是否在電話里說過，說您撥打電話，嗯，我們再來錄音，如果沒有這樣的是啊，他想說的是不妥的，她說不錯的，但是這個他拿來給他自己的這個這個這個內(nèi)部人員聽今年解決業(yè)務問題的話，不能說非非法，所以這件事呢，你不要糾結(jié)于這個段錄音的合法性，你要現(xiàn)在有關(guān)鍵是跟對方談，讓她把錢退給你就可以了。
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    2020-08-05 23:46:00
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• 

  夏午

  律師

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  • 打客服電話的錄音不屬于隱私、秘密等，所以給顧客聽沒有什么不妥。至于他們說的扣300是合約里說的給你做的計劃，你可以要求他們提供書面的紙質(zhì)合約。并且對該過程進行錄音。看合約里有沒有哪些是沒有向你提及并對你不利的條款。錄音證明你對此不知情，雙方并未達成合意。
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    2020-08-05 23:46:04
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• 

  劉震

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  • 13″
    自動轉(zhuǎn)換：像這種霸王條款在法律上是不生效的，你可以向當?shù)毓ど谭从?，或者極速到法院。
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    2020-08-05 23:56:40
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• 

  侯艷霞

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  • 你好，根據(jù)你的描述，目前這種情況，培訓機構(gòu)存在一些問題，建議可以向當?shù)氐墓ど滩块T或者教育培訓管理部門進行投訴。
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    2020-08-06 00:00:28
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• 

  張興建

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  • 從糾紛解決的角度，扣300，不多不少，但可以立即解決糾紛，您也不用被這件事煩惱，從合同的角度，還是要判定您違約的。
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    2020-08-06 00:15:09
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• 

  溫蘊知

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  • 您好！根據(jù)您的描述。培訓機構(gòu)這樣的做法是不對的，其行為涉嫌欺詐。由于金額不大，建議您這邊考慮向12315投訴，或者向工商部門反映
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    2020-08-06 00:44:00
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• 

  王偉政

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  • 對于您所講的這種情況，您的做法并不違反法律的規(guī)定，如果與對方協(xié)商處理不成，可及時向法院起訴，由法院依法作出判決，判決對方承擔法律責任，賠償全部損失。
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    2020-08-06 00:52:48
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• 

  賀曉飛

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  • 你好，好多機構(gòu)都是這樣，還是建議你認真學習吧，不要因為一點小事影響學習效果。好人會有好報的。祝您快樂！
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    2020-08-06 00:57:59
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• 

  陳光文

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  • 你好，根據(jù)你說的情況，這個學習機構(gòu)的做法不合法，你可以與對方協(xié)商，協(xié)商不成的可以向消費者協(xié)會投訴，也可以直接向法院對方。
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    2020-08-06 01:06:55
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• 

  徐范霽

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  • 你好，對于你說的這種案件，是需要綜合考慮當時的具體情況以及相關(guān)的證據(jù)的，建議你最好還是當面咨詢律師。
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    2020-08-06 01:26:18
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• 

  何勇

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  • 31″
    自動轉(zhuǎn)換：你可以到教育局或者消費者學位，是城市的管理者，請求協(xié)調(diào)，少年，你這種情侶況下，對方存在欺詐，如果學校處理寶寶可愛，可以讓他們起訴吧，你去找一個沒要求你和他替換費用。
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    2020-08-06 03:04:38
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• 

  梁保軍

  律師

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  • 您好，就您所說的情況，這種情況如果對方強行扣錢，可以撥打12315尋求幫助，解決不了，到法院起訴解決。
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    2020-08-06 04:07:33
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• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    30″
    自動轉(zhuǎn)換：把客服的電話錄音，他們也可以提示沒有提示是不行的，因為這個電話到了我們這種生活可能超過分量的，沒有服務和這個服務，這個應該扣除，也不能相應的費用，沒有幸福全全部扣除去了不合理的應該是要求退貨，大部分費用。
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    2020-08-06 07:08:49
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• 

  王煥

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    這是違法的事先霸王條款，你自己看協(xié)議對違約責任的約定制定學習計劃的理由，過于牽強，你可以打12365進行投訴
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    2020-08-06 08:00:02
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• 

  趙煒

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    根據(jù)您的情況描述，那您當時跟這個所謂的英語培訓機構(gòu)進行簽署這個相應的書面協(xié)議，那么你們這個協(xié)議當中是怎么約定的呢？如果說一方要解約的話，那么他要承擔什么違約責任呢？您看一下這個協(xié)議，如果說簽署了，那么雙方就要適當?shù)穆男?，要遵守這個協(xié)議的內(nèi)容，如果說當初就沒有達成一個協(xié)議的話，那么這個協(xié)議也不能約束任何一方。
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    2020-08-06 10:55:25
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