精神損害賠償是因侵犯人格權(quán)致使公民受到精神上的痛苦所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。侵犯公民的人格權(quán)可能產(chǎn)生兩種結(jié)果，一是物質(zhì)上的損害，如受害人進(jìn)行治療的費(fèi)用，一是精神上的損害，如受害人心理創(chuàng)傷和精神痛苦。根據(jù)民法通則的規(guī)定，公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)受到侵害時(shí)，受害人可以要求賠償損失。賠償損失既指對(duì)物質(zhì)損害的賠償，也包括對(duì)精神損害的補(bǔ)償。對(duì)受害人的精神損害予以賠償不能彌補(bǔ)受害人名譽(yù)，榮譽(yù)等損失時(shí)，還需要用停止侵害、消除影響來(lái)解決。精神損害賠償?shù)哪康脑谟谝晕镔|(zhì)形式彌補(bǔ)和減輕受害人精神上的痛苦和心靈的創(chuàng)傷，慰籍受害人的感情世界，對(duì)侵權(quán)人予以制裁。精神損害賠償?shù)倪m用范圍只限于上述法律規(guī)定的人格權(quán)種類(lèi)，不能任意擴(kuò)大。

　　《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

　　第四十九條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

　　第五十一條 經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

　　第五十五條 經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失2倍以下的懲罰性賠償。

　　案例解讀

　　小李和小魏買(mǎi)了蛋糕慶祝結(jié)婚紀(jì)念日?？墒窃诔酝甑案庵蠖硕挤浅２皇娣?，于是去醫(yī)院就診。經(jīng)檢查診斷，醫(yī)生認(rèn)為是由于他們吃的蛋糕有問(wèn)題引起的。小魏想起訴該蛋糕店，賠償自己的醫(yī)療費(fèi)，并要求該蛋糕店賠償精神損失。她的這種做法對(duì)嗎?

　　律師說(shuō)法

　　根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的規(guī)定， 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。在本案例中，蛋糕店出售的蛋糕不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，造成小魏和小李人身傷害，他們依法可以要求蛋糕店賠償醫(yī)療費(fèi)和因誤工減少的收入等損失。此外，根據(jù)該法第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失2倍以下的懲罰性賠償。所以，若該蛋糕店明知蛋糕存在缺陷仍出售，則小魏和小李還有權(quán)要求所受損失2倍以下的懲罰性賠償，但是不能要求精神賠償。

　　一句話點(diǎn)評(píng)

　　消費(fèi)者因食品安全問(wèn)題受到人身傷害時(shí)，有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等損失，但除法律規(guī)定的特殊情況之外，消費(fèi)者一般不能請(qǐng)求賠償精神損失。

    本文僅供交流學(xué)習(xí)，若侵犯到您的權(quán)益，煩請(qǐng)告知，我們將立即刪除。生活中若其他人侵犯您的合法權(quán)益或您與他人發(fā)生糾紛，不妨來(lái)【好律師網(wǎng)】 請(qǐng)律師幫您采證或幫您解決糾紛。