中國物流糾紛大數(shù)據(jù)報告
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近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動智能終端的發(fā)展，我國網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量在 2011 年已接近 2 億人，這為電子商務(wù)的興起，尤其是網(wǎng)購零售的蓬勃發(fā)展帶來了可能。而網(wǎng)購零售的蓬勃發(fā)展也帶動了快遞行業(yè)的井噴發(fā)展。國務(wù)院發(fā)布關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見中指出的：到 2020 年，實現(xiàn)快遞年業(yè)務(wù)量達(dá)到 500 億件，年業(yè)務(wù)收入達(dá)到 8000 億元。然而，伴隨著物流運(yùn)輸行業(yè)的快速發(fā)展，因為行業(yè)準(zhǔn)入門檻低、監(jiān)督管理約束機(jī)制還不夠健全，物流糾紛也大量發(fā)生。
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