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消費者維權 | 2024-06-17 23:39:05

四川易點慧電子商務有限公司不予退費

我在2024年5月26號號刷抖音刷到( 四川易點惠電子商務有限公司 )有限公司的引流視頻可以教開櫥窗,打造帳號分析數(shù)據(jù),提供高質(zhì)量的視頻素材,只要上傳素材就可以輕松帶貨,跟我發(fā)圖片別人一個月賺了多少錢,我在交了788元錢后,就把我微信推給了另外一個叫莫老師,這個莫老師就告訴我?guī)ж洸蝗缱约寒斃习遄屵_人給我們賣貨,我說白天沒有時間,他說一對一負責教會我,老師也會按我的時間調(diào)整下班后指導,推薦我報名成功版套餐交了16588元,開始我只想選擇最便宜的4000多的套餐,但是該老師用案例引誘我刷了信用卡辦了最貴的套餐16588,承諾包括代辦營業(yè)執(zhí)照,開通藍V,LOGO設計,店鋪裝修,ERP輔助系統(tǒng),上架25款商品,上精選聯(lián)盟找至少20個分銷達人,引流款產(chǎn)品5款,抖店開通之后又推給我另外一個運營老師,老師并沒有交我開櫥窗,店鋪裝修,更沒有對接達人和LOGO設計給到我,我白天找老師學習,給老師發(fā)微信,他就發(fā)我一些鏈接視頻讓我自己看,自己操作,從來沒有主動說來教,找的時候他們也是不出現(xiàn),出現(xiàn)要不20分鐘隨便回幾個消息,要不就是休假,也從不幫我看看數(shù)據(jù)分析應該怎么弄,我說有些地方需要語音指導一下,老師直接無視我的消息。然后就給我說讓我自己去1688找供貨商去上架商品,這樣抖店開了十多天只售出了7單,對這種效果很不滿意,于是我說要退款,售后建議說我現(xiàn)在退款不劃算,只能退款百分之十。所有課程全部都是放幾個鏈接給我自己看,店鋪出了有問題也解決不了,自己找抖店平臺客服咨詢才解決,然后還是上架福利品虧錢,一點效果也沒有,交了他們788和 16588元,我找到他們退款,他們竟然告訴我說交錢了哪怕只學一天也只退10%,只退我2446.8元,我肯定是不能接受,希望對方能全額退款。合同和付款憑證都有。
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有河南那邊的律師聯(lián)系我,他們做電商維權的,說是可以幫我處理,能要回來80%的金額,時間大概一到兩周。如果后續(xù)想全要回來也是會持續(xù)幫我,收的費用要20% 這種人靠譜嗎??
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2024-06-17 23:46:36
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33位律師解答

  • ¥1.85
    • 你好,根據(jù)你的問題描述,如果對方不退費,再協(xié)商不能夠解決的情況下,那么你可以通過訴訟方式解決,要求對方退還相應的費用。
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      2024-06-17 23:40:16
    • 樓主:
      已經(jīng)在網(wǎng)上起訴了,還沒結果
      展開
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      2024-06-17 23:41:08
  • ¥1.85
    • 22″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,根據(jù)你的描述啊,那么對方隔離人在啊,推銷他的產(chǎn)品就是了存在虛假陳述的問題,嗯,所以在這種情況之下,你可以直接起訴對方或者啊呃投訴地方啊兩個方案都可以啊,希望能幫到你。
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      收起
      2024-06-17 23:40:21
    • 樓主:
      已經(jīng)在網(wǎng)上起訴了,還沒結果
      展開
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      2024-06-17 23:41:26
    • 匿名 服務方:
      29″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,你說的這個給你返回80%的費用,這個費用啊,這個這個有點不靠譜啊,他們這個不是應該是應該不是河南的律師,他們應該是那種類似于那種呃,吹吹在公司啊,他們是打著這個就是法務呀,或者是律師的幌子啊,這種不太靠譜啊,希望你謹慎。
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      2024-06-17 23:54:09
  • 陳舒婷

    律師

    投訴
    ¥1.85
    • 12″
      自動轉(zhuǎn)換:可以和對方協(xié)商,如協(xié)商不成,可以通過起訴的方式要求應退的款項。
      展開
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      2024-06-17 23:41:40
  • 李曉軒

    律師

    投訴
    ¥1.85
    • 協(xié)商不了,那你只能到互聯(lián)網(wǎng)法院起訴了。但是全額退款不太可能。有證據(jù)可以多退一些。你要自己不會打官司,那還得請個律師才行。
      展開
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      2024-06-17 23:41:55
    • 樓主:
      能麻煩你幫忙嗎
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      2024-06-17 23:48:48
  • 賀曉飛

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥1.85
    • 你好,還是建議你通過訴訟解決吧,現(xiàn)在可以通過微信小程序立案的,也就是通過訴訟小程序提交證據(jù),然后網(wǎng)上繳費。
      展開
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      2024-06-17 23:43:33
    • 樓主:
      我現(xiàn)在就是這么操作的,謝謝
      展開
      收起
      2024-06-17 23:44:52
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥1.85
  • 侯鐵男

    律師

    投訴
    ¥1.85
    • 你好,根據(jù)你的敘述,對方構成了違約,你們雙方有合同的話,通常要按照合同約定處理。最好讓律師看一下合同內(nèi)容,有沒有無效或可撤銷的情形,才能最大限度的挽回你的損失。 其次提醒你如果辦了貸款或透支信用卡,不要因為和對方解決合同糾紛暫停還款,以免逾期。
      展開
      收起
      2024-06-17 23:47:30
  • 孔繁越

    律師

    投訴
    ¥1.85
    • 11″
      自動轉(zhuǎn)換:像這種的話最好做,前期不要交費的那種代理啊,如果前期收費的話,后面拿不到錢,其實風險也是挺大的。
      展開
      收起
      2024-06-17 23:49:07
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥1.85
    • 按照你的描述,對方應當是使用引人誤解和誘導的方式簽訂該合同的行為,事后又違反合同約定提供相應的服務指導,致使學員沒有實現(xiàn)合同目的,雖然只是向?qū)W員提供一些鏈接視頻材料,個人認為這不算實質(zhì)性的付出勞動,學員可以要求退還全部費用。消費者可以先向該公司所在地的市場監(jiān)管部門通過12315投訴,如果確實無法調(diào)解,只能按照合同約定申請仲裁或者提起訴訟。
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      2024-06-17 23:49:57
    • 樓主:
      我在網(wǎng)上提起訴訟了
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      收起
      2024-06-17 23:50:46
    • 匿名 服務方:
      如果是風險代理收取20%并不違規(guī)。
      展開
      收起
      2024-06-17 23:51:20
    • 樓主:
      謝謝
      展開
      收起
      2024-06-17 23:53:06
    • 匿名 服務方:
      不客氣,希望能幫到您,如果還有其他疑問可以一對一溝通
      展開
      收起
      2024-06-17 23:54:26
  • 王寶珊

    律師

    投訴
    ¥1.85
    • 你好,該公司的這種行為構成違約或者是欺詐消費者您這邊可以先向該公司所在地的市場監(jiān)督管理部門以該公司欺詐消費者進行投訴 如果無法退款 您可以收集證據(jù)起訴該公司來主張退款,對方只推還百分之十沒有任何法律依據(jù)
      展開
      收起
      2024-06-17 23:52:04
  • ¥1.85
    • 這個先和對方協(xié)商一下吧,如果確實協(xié)商不了的情況下你就只能去法院提起訴訟里了,讓法院認定過錯和退款金額。
      展開
      收起
      2024-06-17 23:52:30
  • ¥1.85
    • 首先需要看雙方是否簽訂合同明確約定退費標準。如果沒有約定,對方?jīng)]有按照雙方約定履行義務,可以要求解除合同退還相應費用。
      展開
      收起
      2024-06-17 23:52:46
  • ¥1.85
  • 張佳偉

    律師

    投訴
    ¥1.85
    • 首先,根據(jù)我們國家民法典合同編的相關規(guī)定:合同的目的無法實現(xiàn),滿足不了你們當初談好的情況,協(xié)商不成可以起訴至人民法院。
      展開
      收起
      2024-06-18 00:22:30
  • 李小苑

    律師

    投訴
    ¥1.85
    • 59″
      展開
      收起
      2024-06-18 00:54:01
    • 樓主:
      能找你幫忙不?他們公司就在成都市青羊區(qū)
      展開
      收起
      2024-06-18 01:17:04
  • 張鳳啟

    律師

    投訴
    ¥1.85
    • 25″
      自動轉(zhuǎn)換:這種情況您首先要確保自己提供資料的真實性,合法性和有效性,嗯,另外,您委托當?shù)氐穆蓭煹脑挘紫纫獙彶橘Y質(zhì),簽定委托代理合同,這樣就有保障。
      展開
      收起
      2024-06-18 01:18:00
  • ¥1.85
  • ¥1.85
    • 從你所述情況,你可以,對方違約為由要求對方承擔違約責任,或者可以提出解除合同,但需要退回多少款具體數(shù)額無法給你準確的答復,另外,你說的河南那邊有律師聯(lián)系你,是否靠譜?如果是律師的話,可查閱一下,律師的執(zhí)業(yè),證號,如果他向你承諾是違反律師的職業(yè)規(guī)范的,也就是說,律師不能承諾案件的結果
      展開
      收起
      2024-06-18 03:36:26
  • ¥1.85
    • 你說的情況。如果對方?jīng)]有提供約定的服務,將構成根本違約,造成合同目的無法實現(xiàn),可以解除合同,要求退款并賠償。可以通過微信小程序人民法院在線服務四川進行起訴處理。
      展開
      收起
      2024-06-18 03:42:27
  • 韓帥

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥1.85
    • 第一雙方構成合同法律關系。第二雙方按照合同約定內(nèi)容履行權利義務關系。第三一方違約可以要求解除合同,支付違約金。第四建議盡快保留證據(jù)材料通過訴訟方式解決問題。
      展開
      收起
      2024-06-18 05:08:38
  • 任宇飛

    律師

    投訴
    ¥1.85
    • 對方的這種行為構成違約或者是欺詐消費者。你可以收集證據(jù)起訴該公司來主張退款,對方只推還百分之十沒有任何法律依據(jù)。
      展開
      收起
      2024-06-18 05:12:43
  • 李新宇

    律師

    投訴
    ¥1.85
    • 不靠譜。
      展開
      收起
      10″
      展開
      收起
      2024-06-18 05:15:29
  • 張華北

    律師

    投訴
    ¥1.85
  • 郭淑嬌

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥1.85
    • 可以起訴
      展開
      收起
      10″
      展開
      收起
      2024-06-18 05:19:18
  • ¥1.85
    • 根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百七十七條之規(guī)定,結合您介紹的基本情況來看,對方行為已構成違約。如協(xié)商退款不成,提示您可提起民事訴訟,要求對方退還全部或者大部分款項。
      展開
      收起
      2024-06-18 05:27:38
  • 李倚帆

    律師

    投訴
    ¥1.85
    • 一般先交多少錢的再怎么怎么樣,這種句式描述的內(nèi)容多多少少沾點非吸,能不能要回錢主要看是否使用且正常經(jīng)營。
      展開
      收起
      2024-06-18 05:30:57
  • ¥1.85
    • 你好,如果有合同和支付憑證,可以找個律師代寫訴狀,然后自己立案,等開庭,把事情說清楚即可,或者委托律師代為處理,委托時看下律師證,避免被騙。希望能夠幫到你。
      展開
      收起
      2024-06-18 05:31:55
  • 趙宴敏

    律師

    投訴
    • 答謝
      14″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,如果你有這個證據(jù)的話,那可以起訴的,你說你有合同和付款憑證,這些都有的話,這個證據(jù)就挺好的,你可以準備起訴材料,然后起訴對方。
      展開
      收起
      2024-06-18 05:40:17
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
  • 馮蘋

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      我是成都執(zhí)業(yè)律師,你的文字描述我大概看了,你要退回來的話,還要看合同,這種合同約定很重要!如果需要法律服務可以聯(lián)系我。
      展開
      收起
      2024-06-18 06:52:36
    • 樓主:
      聯(lián)系你
      展開
      收起
      2024-06-18 08:10:46
  • 趙文靜

    律師

    投訴
    • 答謝
      在這種情況下,您可以采取以下步驟來維護自己的權益: 1、收集證據(jù):整理您與公司的所有溝通記錄,包括聊天記錄、郵件、合同以及付款憑證等,這些將是您要求退款的重要依據(jù)。 2、正式提出訴求:向公司發(fā)出正式的退款申請函,列出不滿意的服務內(nèi)容,并要求全額退款。確保語言禮貌但堅定。 3、消費者保護組織:向當?shù)氐南M者保護協(xié)會或市場監(jiān)督管理局投訴,請求協(xié)助解決糾紛。 4、法律咨詢:聯(lián)系律師或法律援助機構,了解您的權利并尋求法律幫助。 5、社交平臺曝光:在社交媒體或相關論壇上分享您的經(jīng)歷,有時公開的壓力可能會促使公司重新考慮其立場。 6、支付平臺申訴:如果您使用的是第三方支付平臺(如支付寶、微信等),可以嘗試通過平臺的消費者保障服務申請退款。 7、法院訴訟:如果上述方法都無法解決問題,最終還可以考慮通過法律途徑起訴該公司。 請注意,在處理這類問題時,一定要保持冷靜,并且按照正規(guī)途徑逐步進行。同時,要確保您的行為符合相關法律法規(guī),避免因為不當行為而影響到您的合法權益。 關于您提到的河南律師,如果您已經(jīng)與他們?nèi)〉寐?lián)系,并且他們承諾可以幫助您追回80%的金額,這聽起來是一個可行的解決方案。然而,您應該謹慎對待任何付費法律服務,確保他們確實是專業(yè)并且有能力幫助您解決問題。您可以: 核實資質(zhì):確認這位律師或律所是否具有合法執(zhí)業(yè)資格,是否有成功的類似案例經(jīng)驗。 詳細咨詢:與律師深入溝通,了解他們的工作流程、預期結果以及如何收費。 書面協(xié)議:如果決定合作,請務必簽訂詳細的書面協(xié)議,明確雙方的權利和義務,包括費用結構和服務范圍等。 合理收費:對于律師費用,通常情況下,律師會根據(jù)案件的復雜程度、工作量及風險等因素來確定收費比例。20%的費用在合理范圍內(nèi),但一定要確保費用的支付是在成功追回款項之后。 保持警惕:在任何情況下,都不要提前支付大額費用或者未經(jīng)證實的費用。一般情況下,律師費用應當在服務完成后根據(jù)實際成果支付。
      展開
      收起
      2024-06-18 16:33:21
    • 答謝
      退費必須退費的,要堅決斗爭各種方法。而且這種情況涉嫌很多的違法情況,必須以懲治才能給他一個教訓。這樣才能真正保護你獲得實際的賠償
      展開
      收起
      2024-06-18 21:11:39
  • 尹宗凱

    律師

    投訴
    • 答謝
      不知道你文中描述的對方給你的承諾你是否保留有證據(jù)。如果有,對方不履行承諾致使你無法實現(xiàn)合同目的,你可以起訴,請求法院判決解除合同,退還你交納的費用。 【中華人民共和國民法典】 第四百六十九條 【合同訂立形式】當事人訂立合同,可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。 書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。 以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容,并可以隨時調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文,視為書面形式。 【中華人民共和國民法典】 第五百六十三條 【合同法定解除】有下列情形之一的,當事人可以解除合同: (一)因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的; (二)在履行期限屆滿前,當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務; (三)當事人一方遲延履行主要債務,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行; (四)當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的; (五)法律規(guī)定的其他情形。 以持續(xù)履行的債務為內(nèi)容的不定期合同,當事人可以隨時解除合同,但是應當在合理期限之前通知對方。
      展開
      收起
      2024-06-18 22:10:16
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