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江蘇省無錫市 | 著作權(quán) | 2018-07-16 10:06:16

知識產(chǎn)權(quán)惡意投訴

同行克隆某公司營業(yè)執(zhí)照在阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)平臺注冊賬號，通過虛假陳述惡意投訴我店鋪商品，留了虛假電話。跟真正官方反饋，官方確認賬號是假冒的但是不處理，讓找投訴方解決。向淘寶客服反饋，客服承諾資質(zhì)都是經(jīng)過審核部門專業(yè)審核的，不會出現(xiàn)假冒資質(zhì)。雙方踢皮球?qū)е挛覠o法正常維權(quán)，于是在淘寶上找了代理申訴人，負責處理申訴，我申訴過程全程沒有參與，后來被淘寶判定提供虛假憑證，永久封店。通過跟工商局反饋，惡意投訴賬號被注銷，部分淘寶店鋪撤銷處罰，仍有一個賬號，因為使用虛假憑證被永久封店。我認為整個過程是淘寶受理的虛假資質(zhì)、跟淘寶反饋仍然不處理，維權(quán)無門才導致我找代理人申訴。我應(yīng)該怎樣維權(quán)才能要求淘寶恢復(fù)我的賬號，淘寶審核失誤應(yīng)該承擔哪些責任，有沒有相關(guān)的法律條款

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8位律師解答

劉闖
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- 1″
  
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  2018-07-16 10:07:52
  
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- 劉闖服務(wù)方：
  
  31″
  
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  2018-07-16 10:09:40
  
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王寶珊
律師
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- 你好，你是可以向侵權(quán)商家主張侵權(quán)責任，向平臺以違約之訴來主張
  
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  2018-07-16 10:11:17
  
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王偉政
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- 對于這種情況可以向淘寶客服進行申訴，協(xié)商處理不成，可以繼續(xù)訴訟解決。
  
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  2018-07-16 10:17:08
  
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張愛清
律師
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- 你好，你可以找淘寶商家具體侵權(quán)人主張侵權(quán)
  
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  2018-07-16 10:26:57
  
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何勇
律師
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￥0.37
- 19″
  
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  2018-07-16 10:36:19
  
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于淑君
律師
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￥0.37
- 你好，你可以起訴侵權(quán)商家以及淘寶平臺，平臺需要在未仔細審核的過錯范圍內(nèi)承擔責任
  
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  2018-07-16 11:00:42
  
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秦惠芳
律師
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￥0.37
- 你好，如果因為淘寶部門的處理給你造成損失，你可以收集好證據(jù)到法院起訴
  
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  2018-07-16 11:04:38
  
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苗世靜
律師
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- 你好，可以向淘寶商家投訴，協(xié)商不成，可以去法院起訴
  
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  2018-07-16 11:07:03
  
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