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136****1042
¥10
浙江省杭州市 | 消費者維權(quán) | 2018-12-01 00:33:17

會員卡退卡問題

2017因政府原因洗車店停業(yè) 會員卡當(dāng)初已做妥善處理 2018.8月 突然來一個客戶來退卡發(fā)短信給我說自己卡里有485元 我查了卡號里面余額沒錢 然后要他提供轉(zhuǎn)賬記錄或票據(jù) 他說付的現(xiàn)金沒票據(jù) 我沒退 現(xiàn)在他起訴到法院 今天我去法院看了訴訟書 只有一張會員卡 還說有余額4585元 和前幾天短信自己說的485元自相矛盾 且沒有任何票或轉(zhuǎn)賬記錄 我已提供卡的消費詳單和他發(fā)給我短信說的485元截圖給法官 12月7號要開庭 請問我該怎么應(yīng)訴 要準(zhǔn)備什么
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14位律師解答

  • 華盛

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥10
    • 請找當(dāng)時他所有充值會員卡的充值記錄
      展開
      收起
      2018-12-01 00:34:44
    • 華盛 服務(wù)方:
      卡里面余額可以查詢嗎
      展開
      收起
      2018-12-01 00:36:21
    • 華盛 服務(wù)方:
      誰主張誰舉證,如果他不能證明給你轉(zhuǎn)了這么多錢或者卡里面沒有這么多錢法院不會支持他的訴訟請求
      展開
      收起
      2018-12-01 00:37:30
    • 樓主:
      可以查詢 我軟件和記錄都有保留 沒有余額 只沖過一次300元 已經(jīng)用完 還有300元用的明細(xì)
      展開
      收起
      2018-12-01 00:39:41
    • 華盛 服務(wù)方:
      那對方本身的說法就存在矛盾你這邊可以查基本上是可以勝訴
      展開
      收起
      2018-12-01 00:40:51
    • 樓主:
      46″
      展開
      收起
      2018-12-01 00:44:19
    • 樓主:
      22″
      展開
      收起
      2018-12-01 00:50:16
    • 華盛 服務(wù)方:
      是的,把你準(zhǔn)備的能夠證明這張卡里面沒有他所說的這么多金額證據(jù)到法院,同時如果你有這張卡的充值記錄也需要拿過去,和對方的消費記錄做對比證明卡里面沒事,還有對方和你的聊天記錄前后矛盾的地方在法庭上也可以說,如果方便我可以給你詳細(xì)說明怎么做
      展開
      收起
      2018-12-01 00:52:37
    • 樓主:
      嗯可以,可以跟我說說你要多少錢,然后我要在法庭上怎么說,只要要牢記幾個點,我不多我不想再多說話了,有他說就可以了,就要法官判就好了
      展開
      收起
      2018-12-01 00:54:50
    • 華盛 服務(wù)方:
      他說付的現(xiàn)金且沒有票據(jù),而你收現(xiàn)金是會出票據(jù)這也是很好的反駁點
      展開
      收起
      2018-12-01 00:55:06
    • 華盛 服務(wù)方:
      不需要額外支付費用的,覺得可以接受給個贊再采納我的答案就好了
      展開
      收起
      2018-12-01 00:57:49
    • 華盛 服務(wù)方:
      具體可以私信我給你參謀參謀
      展開
      收起
      2018-12-01 00:58:16
    • 樓主:
      嗯,是這樣的,因為我哪怕以前是真的有可能沒給人開的也有,但是我可以為我可以在法庭上這樣說,一定給他們開了數(shù)據(jù)的,那也沒也他也找不出證據(jù),所以我一定不開的呀,我也有公章,為什么不開 而且他的如果是從政治沖了5000塊洗車的話,他不開收據(jù)或者說任何憑據(jù),是是一個現(xiàn)實的問題嗎?他拿著5000塊錢現(xiàn)金來沖我這張卡,是不是現(xiàn)在拿這么多現(xiàn)金的人也很少了
      展開
      收起
      2018-12-01 00:58:39
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      建議收集好相關(guān)賬目和憑證證明對方辦卡時的金額以及消費情況來證明對方?jīng)]有余額。
      展開
      收起
      2018-12-01 00:36:05
    • 答謝
      該回復(fù)2018-12-01 02:13:31被作者刪除
      展開
      收起
      2018-12-01 00:36:51
    • 答謝
      你好,根據(jù)誰主張誰舉證的原則,對方需要向法院舉證卡里還剩的余額,對方如果不能舉證,那么就要承擔(dān)敗訴的風(fēng)險
      展開
      收起
      2018-12-01 00:36:54
    • 樓主:
      律師你好,我想我想請問一下,是不是我只要拿出他的充值于詳單 的那個歷史消費詳單,因為他消費已經(jīng)沒了,這張卡里面已經(jīng)沒錢了,然后我是不是應(yīng)該校對教員,叫原告拿出嗯那個收款收據(jù)既然他說充給我錢了,那我是不是需要他拿出收款收據(jù)或交易憑證,如果他拿得出我也可以認(rèn) 還有一個問題就是他在短信里跟我說是500塊,然后再上起訴書里寫的是5000塊,他這個本身就自相矛盾,我短信記錄還在沒刪掉 嗯,我是不是要他自己先把這個事情證明清楚,是500還是5000,如果是500的話那就拿500的交易憑證,四五千的話拿5000的交易憑證出來,只要拿出交易憑證我都認(rèn)。
      展開
      收起
      2018-12-01 00:53:38
    • 王寶珊 服務(wù)方:
      是的,需要你提供證據(jù)證明他的賬戶已經(jīng)沒有余額,這樣法院不會支持
      展開
      收起
      2018-12-01 01:02:06
  • 張堅

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      客戶說自己的卡上有4850元錢,他需要通過提供證據(jù)的,沒有證據(jù),法院不會支持他的訴求??蛻舻那昂髷⑹霾灰恢?,如果說卡上有485元余額,姑且還可相信的話,卡里余額還有4850就有點懸乎了,洗車卡而已,預(yù)付費放這么對的錢在卡里干嘛,洗車卡,又不是余額寶。
      展開
      收起
      2018-12-01 00:41:44
    • 樓主:
      俄羅斯你好,就像你說的又不是余額寶,因為我查了他的記錄,他原先是沖了300塊,但是他這300塊用用了兩年的時間把它消費完的總共我有我有詳細(xì)的消費記錄和他的充值記錄 對于這種我是不是嗯這個從這從這方面可以,也可以證明他不可能充這么多錢對吧?而且我我也可以拿出我電腦上的充值記錄,沒有一個人超過1000塊的充值記錄的
      展開
      收起
      2018-12-01 00:57:08
    • 張堅 服務(wù)方:
      你們的系統(tǒng)信息還保留完整吧?一定要把系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫保存好。你不用搭理他,專心收集好證據(jù),不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。
      展開
      收起
      2018-12-01 01:07:47
    • 樓主:
      保留完整的
      展開
      收起
      2018-12-01 01:13:48
    • 答謝
      提供對方充值記錄,消費記錄,短信信息。如果確實如你所說,此案對方勝訴可能性極小。
      展開
      收起
      2018-12-01 00:44:33
  • 賈志紅

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      盡量找到對方充值消費記錄,積極應(yīng)訴即可
      展開
      收起
      2018-12-01 00:45:20
    • 答謝
      實話實說吧,確實沒錢了就是沒有了,對方主張要有證據(jù),你可以寫一份答辯狀提交法院!
      展開
      收起
      2018-12-01 00:46:45
    • 答謝
      你針對對方的訴訟請求就行答辯,質(zhì)證。提供充值和消費記錄明細(xì)。
      展開
      收起
      2018-12-01 00:46:46
    • 答謝
      對于你所說的這種情況,需要對方提供證據(jù)證明他的訴訟請求,否則法院是不會支持的。
      展開
      收起
      2018-12-01 00:46:57
    • 答謝
      該回復(fù)2018-12-01 01:41:59被作者刪除
      展開
      收起
      2018-12-01 00:47:21
    • 答謝
      您可以講當(dāng)時他來店里進(jìn)行足球的內(nèi)容和他在法院起訴的內(nèi)容向法官陳述圖10職權(quán)花園訴求,你是否有其他的證據(jù)證明他自身矛盾。
      展開
      收起
      2018-12-01 01:02:54
    • 答謝
      該回復(fù)2018-12-01 08:06:34被作者刪除
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      24″
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      2018-12-01 01:07:46
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