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其他 | 2019-08-18 19:01:57

旅行社涉嫌詐騙團(tuán)費(fèi)

我弟弟在北京某旅行社報(bào)了8月8日的歐洲12日游,一開始一個(gè)工作人員說団簽保證出簽,我們就交了團(tuán)費(fèi)1.2萬元,把護(hù)照送到該公司,后期又讓我們繳納6萬元保證金。等這些都交了之后,旅行社又說不保證出簽,因?yàn)橐呀?jīng)被拒過一次法簽我們不想冒這個(gè)險(xiǎn),就說我們不去了,事實(shí)也是沒有去。保證金承諾還給我們,在我們索要護(hù)照的時(shí)候,旅行社說必須承擔(dān)損失,要扣除團(tuán)費(fèi)的80%才能給護(hù)照,這個(gè)事扯了好久,我弟弟不懂法在無奈之下就答應(yīng)了扣80%的損失以要回護(hù)照。在我弟答應(yīng)賠償之后,承諾于明天下午還給保證金和護(hù)照。 請問,旅行社前后不一致的說法是否涉嫌欺詐?旅行社隱瞞不能保證出簽的事實(shí),謊稱可以保證,在我弟錯(cuò)誤的認(rèn)為保證出簽的情況下處分的財(cái)務(wù),他們是否涉嫌詐騙?雖然只是微信上溝通時(shí)的保證,但畢竟是要約,旅行社是否涉嫌違約?微信聊天記錄是否可以作為證據(jù),去公安局報(bào)案?
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22位律師解答

  • ¥12.5
    • 1″
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      2019-08-18 19:02:14
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      33″
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      2019-08-18 19:03:52
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      11″
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      2019-08-18 19:04:21
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      可以向法院起訴。
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      2019-08-18 19:14:11
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      對于欺詐行為可以向市場監(jiān)管局投訴。
      展開
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      2019-08-18 19:14:57
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      具有欺詐性質(zhì),如果按詐騙報(bào)案,公安機(jī)關(guān)不太容易立案,因?yàn)楝F(xiàn)在公安機(jī)關(guān)禁止插手經(jīng)濟(jì)糾紛,都比較慎重。
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      2019-08-18 19:20:16
    • 答謝
      2″
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      2019-08-18 19:02:21
    • 葉錦音 服務(wù)方:
      旅行社的行為,是違約的行為,可以提供聊天記錄作為證據(jù),向法院起訴
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      2019-08-18 19:06:36
  • 劉學(xué)勤

    律師

    投訴
    • 答謝
      1″
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      2019-08-18 19:02:22
    • 劉學(xué)勤 服務(wù)方:
      20″
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      2019-08-18 19:02:57
    • 劉學(xué)勤 服務(wù)方:
      那么首先不說我們這個(gè)以報(bào)案來固定證據(jù),那么對方按照你所說的啊,至少存在這個(gè)欺詐,那根據(jù)我們消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,這個(gè)可以要求這個(gè)損害賠償?shù)?,那么我們可以?2315消費(fèi)者權(quán)會這個(gè)投訴啊,或者就是保存這個(gè)聊天記錄啊,轉(zhuǎn)賬憑證啊向法院起訴
      展開
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      2019-08-18 19:04:06
    • 劉學(xué)勤 服務(wù)方:
      我的建議是先去公安局報(bào)案,這個(gè)也是證據(jù)!然后依據(jù)聊天記錄轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)向人民法院起訴
      展開
      收起
      2019-08-18 19:05:11
    • 劉學(xué)勤 服務(wù)方:
      回答滿意給個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)
      展開
      收起
      2019-08-18 19:05:24
    • 答謝
      您好,請?jiān)敿?xì)說說情況及目前遇到的問題,委托律師進(jìn)一步了解分析,以便詳細(xì)為您解答,維護(hù)您的權(quán)益,提供解決方案。
      展開
      收起
      2019-08-18 19:03:21
    • 答謝
      詐騙罪是指以非法占有為目的,用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法,騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。 本罪在客觀上表現(xiàn)為使用欺詐方法騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物。 欺詐行為從形式上說包括兩類,一是虛構(gòu)事實(shí),二是隱瞞真相,二者從實(shí)質(zhì)上說都是使被害人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識的行為。 其次,欺詐行為使對方產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識。對方產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識是行為人的欺詐行為所致,即使對方在判斷上有一定的錯(cuò)誤,也不妨礙欺詐行為的成立。在欺詐行為與對方處分財(cái)產(chǎn)之間,必須介入對方的錯(cuò)誤認(rèn)識。 再次,成立詐騙罪要求被害人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識之后作出財(cái)產(chǎn)處分。 最后,欺詐行為使被害人處分財(cái)產(chǎn)后,行為人便獲得財(cái)產(chǎn),從而使被害人的財(cái)產(chǎn)受到損害。
      展開
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      2019-08-18 19:03:26
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥12.5
    • 45″
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      收起
      2019-08-18 19:03:46
    • 樓主:
      您好,該旅行團(tuán)確實(shí)成行了,我也認(rèn)為是涉嫌民事欺詐,我應(yīng)該如何維權(quán)呢?
      展開
      收起
      2019-08-18 19:14:02
    • 劉闖 服務(wù)方:
      29″
      展開
      收起
      2019-08-18 20:33:46
    • 樓主:
      好的,謝謝
      展開
      收起
      2019-08-18 22:47:09
    • 答謝
      根據(jù)你的描述,該旅行社涉嫌違約,涉嫌欺詐,你可以報(bào)警,也可以起訴,微信聊天記錄可以作為證據(jù)。你們有可能是被欺騙了。
      展開
      收起
      2019-08-18 19:07:15
    • 答謝
      你好,一,你所屬旅行社涉嫌消費(fèi)欺詐,但還達(dá)不到犯罪的程度。你可以到旅游局或者是消協(xié)去投訴,比你報(bào)案好使。另外扣留護(hù)照的行為本身就違法。
      展開
      收起
      2019-08-18 19:08:05
    • 答謝
      你好,這種情況是合同糾紛,屬于民事案件,不涉及刑事犯罪,您如果有證據(jù)證明對方存在欺詐,可以起訴,撤銷該合同,并且要求對方賠償損失。
      展開
      收起
      2019-08-18 19:10:24
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      您好!本案中如果旅行具備資質(zhì),則屬于消費(fèi)欺詐的行為,構(gòu)成詐騙的可能性并不大。旅行社業(yè)務(wù)員作為公司行為的要約邀請,消費(fèi)者已經(jīng)實(shí)際支付保證金,那么雙方的消費(fèi)關(guān)系已經(jīng)成立,要約行為已經(jīng)成就。
      展開
      收起
      2019-08-18 19:10:31
    • 黃振波 服務(wù)方:
      《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第20條已經(jīng)明確了經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)履行如實(shí)告知的義務(wù),并且根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第28條第三款規(guī)定旅游合同必須確定旅行團(tuán)最低人數(shù)。因此個(gè)人認(rèn)為,旅行團(tuán)是以欺詐的形式誤導(dǎo)消費(fèi)者。是消費(fèi)者在認(rèn)識錯(cuò)誤的情形下與商家訂立了合同,這種情形也是屬于《合同法》第52條和54條規(guī)定,可以要求撤銷的情形之一。因此建議向消委會或者是其主管部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。
      展開
      收起
      2019-08-18 19:24:42
    • 黃振波 服務(wù)方:
      旅行社在此期間并沒有產(chǎn)生相應(yīng)的損失,只是辦理手續(xù),可以扣除相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)用外,其他的要求退還。通過消協(xié)以及行政行為的介入, 如果人不能解決問題,可以根據(jù)雙方協(xié)商的選擇向仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁,或者直接向法院提起訴訟。
      展開
      收起
      2019-08-18 19:28:06
    • 答謝
      可以以你們手機(jī)里面的微信聊天作為證據(jù),先去公安局報(bào)案!也可以去市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴,當(dāng)然也可以通過民事訴訟要求對方返還你們的護(hù)照及所交的費(fèi)用
      展開
      收起
      2019-08-18 19:18:43
    • 答謝
      根據(jù)你描述的案件情況。可以認(rèn)定旅行團(tuán)有違約責(zé)任。這個(gè)情況,第一點(diǎn),向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴,要求返還扣除團(tuán)費(fèi),第二點(diǎn),如果與旅行社簽訂賠償協(xié)議,向法院申請撤銷也協(xié)議,返還團(tuán)費(fèi)。
      展開
      收起
      2019-08-18 19:43:07
  • 張慧君

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你好,根據(jù)你的描述,旅行社的行為不夠成詐騙,屬于民事上的違約行為,可以依法起訴對方,要求償還扣留的費(fèi)用。
      展開
      收起
      2019-08-18 20:04:57
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      該旅行團(tuán)的行為已經(jīng)涉嫌欺詐,如果他之前的允諾都是以欺騙的方式為了騙取你們的錢款,那么他的行為構(gòu)成詐騙罪可以向公安部門報(bào)案
      展開
      收起
      2019-08-18 22:30:37
    • 答謝
      您好,根據(jù)您所述內(nèi)容初步判斷:1、旅行社的行為并不屬于您所述的詐騙行為,不符《刑法》詐騙罪的構(gòu)成要件,不屬于公安機(jī)關(guān)管轄范圍,如果您去公安機(jī)關(guān)報(bào)案,很有可能不予立案。2、您所述內(nèi)容涉及旅行社是否構(gòu)成違約及損失賠償問題,屬于民事訴訟范疇,可以考慮起訴,但時(shí)間較長,過程復(fù)雜。3、根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第55條規(guī)定,建議您盡快向該旅行社所在地縣級以上旅游行政管理部門投訴,一般能夠得到快速、專業(yè)、有效的處理。
      展開
      收起
      2019-08-19 10:12:38
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