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我的位置:好律師  ? 問律師  ? 消費者維權(quán)  ? 請問律師
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¥35
消費者維權(quán) | 2020-10-13 13:01:37

交錢之后商家不肯退款。

之前在世紀佳緣網(wǎng)注冊了個賬號。然后那邊的業(yè)務(wù)員就打電話過來說要提供一些服務(wù)。接著先交了2千多,辦了一個全年的會員服務(wù)。緊接著他們又有業(yè)務(wù)員打電話過來,各種好話說盡,希望我辦理增值業(yè)務(wù)進行線上1對1的服匹配服務(wù)。于是我在他們軟磨硬泡之下,又追加了5000塊錢。總計交了7600多。緊接著一個叫王老師的那邊的紅娘,要我簽署協(xié)議或者是合同。把這個事情定下來。因為當時我要需要還房貸,我當時沒有答應(yīng)簽合同,于是在簽合同前我要求退款,但這個網(wǎng)站一直以各種理由不給我退款。一開始跟我說很快可以退也能退下來,后面又拖拖拉拉,打電話給我又不想推給我各種各樣的希望,我繼續(xù)用他們的服務(wù)。我不同意,我只是想要退款,他們就說只向上反饋。但反饋了兩個月了,無論誰打電話過來都不給我退錢。請問律師這個案子要起訴他們的話,需要些什么東西?你能幫到什么忙嗎?
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公司的相關(guān)信息和付款截圖。
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2020-10-13 13:52:31
原合同上的乙方。還未簽署的電子版合同。
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2020-10-13 14:00:18
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35位律師解答

    • 答謝
      你好,由于你們雙方?jīng)]有簽訂任何的書面合同所以委托代理關(guān)系沒有形成,并且委托的關(guān)系根據(jù)法律規(guī)定雙方都可以隨時的進行解除,對方拒絕退款 進行收集聊天記錄轉(zhuǎn)賬記錄 直接向法院起訴對方來索要還款
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      2020-10-13 13:03:41
    • 答謝
      這個要看實際情況。如果對方當事人已經(jīng)實際履行合同或做了準備,即使還沒簽訂合同,也可以視作合同成立。也就是說,你應(yīng)該付款。如果對方還未作出實際的履行合同行為或準備,合同未成立,你可以要求返還款項。
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      2020-10-13 13:03:46
    • 答謝
      這種情況屬于經(jīng)濟糾紛,需要去法院起訴處理的,如果對方?jīng)]有為你提供相應(yīng)的服務(wù),是可以要求退款的,勝訴后可以申請法院強制執(zhí)行。
      展開
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      2020-10-13 13:04:04
    • 答謝
      35″
      自動轉(zhuǎn)換:您好,您可以以不當?shù)美m紛為由起訴世紀佳緣公司要求返還你的費用,因為你和實際家人之間沒有簽訂任何合同,也沒有其他任何的約定,所以是一家人,公司拿了你7000多元,屬于不當?shù)美?,你可以起訴世世紀佳緣公司要求返還你的不當?shù)美睢?
      展開
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      2020-10-13 13:04:46
    • 答謝
      你好,根據(jù)你的描述,如果需要起訴對方,首先要有銀行轉(zhuǎn)賬記錄或者打款記錄,其次,要知道對方的具體身份信息,如公司名稱,法定代表人等。最后,寫一份起訴狀,就可以直接到人民法院立案了!
      展開
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      2020-10-13 13:04:56
    • 李鑫 服務(wù)方:
      最后補充一點,還需要相關(guān)的聊天記錄。綜合評判相關(guān)資料,作出辯論思路。
      展開
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      2020-10-13 13:06:13
    • 答謝
      你好,根據(jù)你的描述,對方平臺沒有履行約定,并且還沒有簽訂正式合同,你享有任意解除權(quán),可以解除合同并且要求返還已付款項,如果協(xié)商不成可以起訴要求返還。
      展開
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      2020-10-13 13:05:44
    • 答謝
      你在哪里?在北京嗎?如果在北京我可以幫你做代理,去法院起訴他們。具體可以通過在線溝通詳聊點開我頭像,左下角有在線溝通。
      展開
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      2020-10-13 13:05:54
    • 樓主:
      我不在北京,我在東莞。但這家網(wǎng)絡(luò)公司的總部在北京。如果說我這邊起訴世紀佳緣網(wǎng)站的話。就如果說需要到北京當?shù)胤ㄔ禾峤坏脑?,有點點遠。
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      2020-10-13 13:16:26
    • 李曉軒 服務(wù)方:
      好的,那你可以在東莞找個律師。
      展開
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      2020-10-13 13:58:32
    • 樓主:
      該回復2020-10-15 09:52:51被作者刪除。
      展開
      收起
      2020-10-15 09:46:12
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
  • 韓孟揚

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      根據(jù)你所描述的問題,首先你這個情況,你可以申請隨時退款,因為雙方并未構(gòu)成合同關(guān)系,建議及時收集證據(jù)向法院起訴進行解決。
      展開
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      2020-10-13 13:06:22
    • 答謝
      你好。根據(jù)你的問題描述,如果公司一直拖著不給您退款,首先你要確定有無退款協(xié)議或者退款情形是否已經(jīng)出現(xiàn),如果確定你這邊退款無違法相關(guān)規(guī)定,那么你可以選擇撥打12315進行投訴,也可以通過媒體介入幫你來曝光,一般平臺都是害怕被媒體曝光,另外你也可以通過訴訟的方式要求對方退還你的費用。
      展開
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      2020-10-13 13:06:27
    • 答謝
      48″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,你注冊賬號以后啊,那邊的業(yè)務(wù)員啊,她承諾啊,給你服務(wù),你先消費2000塊錢,之后呢再讓你交啊5000元錢也沒有提供什么服務(wù)的話,這就是要錢的一個詐騙嗯,就是,至少能是個七檔問題,他的平臺是是否就是說合法經(jīng)營,目前的還不了解情況啊你當然可以相向的光不能去幫你,有關(guān)部門的進行呃調(diào)查如果說最終是不能夠按照行駛練的話嗯,你可以向法院起訴請求啊這個平臺退還你的相關(guān)款項,因為他沒有給你提供服務(wù)的,他收取你的這些款項屬于不當?shù)美?
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      2020-10-13 13:07:37
    • 答謝
      屬于委托合同,你有權(quán)利要求解除委托,同時要求對方返還你支付的費用。因為對方?jīng)]有完成你的委托問題,當然有權(quán)利要求對方退款。
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      2020-10-13 13:08:37
  • 劉凱

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      15″
      自動轉(zhuǎn)換:看明白了,您這種情況可以到那個工商部門先去舉報舉報,如果無效的話再起訴,另外,你確定一下你注冊的這個軟件是不是正規(guī)軟件?確定一下是不是被騙了?
      展開
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      2020-10-13 13:09:03
    • 答謝
      準備的資料就是你給他們打款的記錄 聊天記錄,已經(jīng)有簽署什么文件之類的,然后你要看看你申請退款的依據(jù)是什么,能不能退
      展開
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      2020-10-13 13:10:32
    • 答謝
      如果沒有簽訂合同,雙方?jīng)]有建立服務(wù)合同關(guān)系的,那么對方取得該款項沒有法律或者合同依據(jù),所以應(yīng)當退還。如果拒不退款的,可以向法院起訴。 您好,我是北京京都(上海)律師事務(wù)所的律師,9年律師經(jīng)驗,平臺認證律師,很高興為您解答。 希望我的答案能對您有所幫助。如果您還有其他問題,歡迎繼續(xù)提問。
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      2020-10-13 13:11:00
  • ¥17.5
    • 35″
      自動轉(zhuǎn)換:你好啊,我看了一下您的詳細的描述啊,嗯,描述的很詳細啊,基本上關(guān)鍵的信息啊,也都有描述到,嗯,給你總結(jié)一下吧,你們這個關(guān)鍵點啊,就在于你想退款對方不給退對吧?然后你們之間也沒有簽訂這個紙面的合同,但是你履行了這個額付款義務(wù),對方也同意了,等于這個合同啊就是個服務(wù)合同啊等于就是成立了,即使沒有簽合同,這個附合同也是成立的啊狗頭合同你這個退款呢是可以的啊,沒有問題。
      展開
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      2020-10-13 13:17:49
    • 李新宇 服務(wù)方:
      32″
      自動轉(zhuǎn)換:嗯,我建議你啊,呃,通過訴訟的方式來解決,起訴之前呢,先委托律師給對方發(fā)一封律師函,如果對方仍舊拖著不給退款的話,那就準備好證據(jù),向法院起訴需要準備的證據(jù)啊,包括你們之前的這個溝通記錄,付款記錄,對方同意退款的一個記錄啊,包括這封律師函,可以起訴對方,要求對方退款。
      展開
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      2020-10-13 13:18:36
    • 李新宇 服務(wù)方:
      19″
      自動轉(zhuǎn)換:當然,您這邊也可以給12315打電話尋求幫助啊,無效的話呢啊,在起訴好吧嗯,詳細的呢?您可以點擊我的頭像有著一對一的在線溝通啊,咱們可以詳細說一下。
      展開
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      2020-10-13 13:19:10
    • 答謝
      17″
      自動轉(zhuǎn)換:需要人對一些培訓機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照,您本人的身份證,然后寫一份起訴狀,去浙江培訓機構(gòu)的所在地法院起訴。
      展開
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      2020-10-13 13:19:48
    • 答謝
      38″
      自動轉(zhuǎn)換:我剛看到你的問題啊,現(xiàn)在給你解答一下啊,首先來說你這個文字我看了其實很簡單,那么低,第一步我建議你先去呃,協(xié)商同時還還要投訴啊除了12315以外市場堅定管理學院,工商部門的投訴,同時啊,那個根據(jù)我們大量的半徑也因為我們有人看到我們的事務(wù)所是北京是北京是我們的時候,所以全國優(yōu)秀所我們班里這樣的糾紛,財產(chǎn)糾紛的案件和頸圈上很多啊,你們這是一個合同糾紛,其實對方?jīng)]有提供給你的一個有效的一個服務(wù),那么你可以去起訴,這也是可以的,但是呢?
      展開
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      2020-10-13 13:21:01
    • 黃一洪 服務(wù)方:
      44″
      自動轉(zhuǎn)換:但是我看到你這個星光的這個截圖什么的,哦,我感覺你投資的時候是有問題的,就是你沒有掌握技巧,而且你不知道具體的方法啊,所以說你現(xiàn)在呢?呃,由于你自己個人的這些啊,所以說你自己要這么想,你要繼續(xù)按照你原來的呢?你原來的方法去投訴我,還是不行的,我這樣我這樣我跟你說啊,一方面啊,開始收集證據(jù)準備起訴另外一方面呢,就是繼續(xù)投訴,但是呢,你有些東西你不太懂,你現(xiàn)在可以點擊我頭像,然后點擊那個在線溝通與我相與我相比溝通,你也不用再單下單啊啊啊,你不用擔,家里不用花那冤枉錢你就可以啊,點擊我頭像,然后點擊在線圖在線溝通,然后與我詳細咨詢,我給你解答一下這個問題。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:22:01
  • 郭淑嬌

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你好,建議通過訴訟方式解決,您這邊需要準備好銀行轉(zhuǎn)賬記錄,需要知道對方的基本信息,公司名稱,法定代表人,然后呢起草一份起訴狀,職業(yè)道,對方所在地的人民法院起訴,另外呢,還需要補充聊天記錄。證明對方同意退款。您這邊可以點擊頭像,發(fā)起1對1的圖文咨詢
      展開
      收起
      2020-10-13 13:25:28
  • ¥17.5
    • 您好,情況都清楚了,截圖的證據(jù)很有用,手機端的也不要刪。 因為標的額小,建議您自己去法院,我這邊可以給您寫起訴狀,準備證據(jù)材料,聯(lián)系好你們當?shù)胤ㄔ旱那闆r后,匯總給您,然后下一步立案就行了。 有需要您可以點我頭像在線溝通,都是在平臺,不收額外的咨詢費。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:27:49
    • 答謝
      你好,建議你看一下會員服務(wù)協(xié)議及會員服務(wù)支付條款,是否有相關(guān)退款的約定,如果有約定按約定履行,沒有約定可以提供與對方溝通、對方同意退款的對話記錄。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:38:19
    • 答謝
      11″
      自動轉(zhuǎn)換:啊你好,那么這種情況下,是由世紀佳緣網(wǎng)的違約或者說極大姓名,建議你通過訴訟途徑追究其相應(yīng)的違約約責任。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:38:46
    • 答謝
      1原告身份證復印件 2需要你們的聊天記錄還有交款轉(zhuǎn)賬憑證。 作為證據(jù) 3被告公司的信息 律師可以調(diào)解或者幫您發(fā)律師函維權(quán)或者起訴。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:38:59
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      您的費用主要是會員注冊,以及增值服務(wù),至于這費用是否可以退還?與平臺服務(wù)員的聊天記錄以外,最主要看,該網(wǎng)話有沒有其他,注冊時的相關(guān)規(guī)定?再結(jié)合您提供圖片,可以先向當?shù)氐南麉f(xié)或者市場監(jiān)督管理局投訴,調(diào)解不成的,再提起訴訟
      展開
      收起
      2020-10-13 13:39:13
    • 答謝
      對于您所講的這種情況,如果與對方協(xié)商處理不成,可以及時收集好相關(guān)證據(jù)材料。也就是能夠證明你所描述的事實情況的所有證據(jù),包括人證物證,書證,錄音錄像,微信聊天記錄等等 ,都可以作為證據(jù)。指你本人身份證原件復印件和證據(jù)材料復印件以及民事起訴狀一式三份,到法院立案即可。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:45:50
    • 答謝
      雖然沒有簽署書面合同,但已經(jīng)在網(wǎng)上下單,合同應(yīng)該已經(jīng)成立?,F(xiàn)在要求退款,應(yīng)該屬于違約,需要支付違約金,或者賠償損失,余款應(yīng)該退還。可以向當?shù)胤ㄔ浩鹪V。可以幫你起草起訴狀,解答法律問題,告知如何準備證據(jù)以及需要注意的事項。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:55:43
    • 答謝
      要起訴的話,需要準備三份起訴狀及證據(jù),你的身份證復印件,對方的工商登記信息,證據(jù)包括你的轉(zhuǎn)讓記錄,微信聊天記錄等等能夠證明你們之間合同關(guān)系的證明。正常情況下來講,你要求退款沒問題,但是,全部退還的可能性不大。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:58:25
    • 答謝
      17″
      自動轉(zhuǎn)換:小朋友,我是劉律師啊,我之前剛好處理了幾個向您說這個申請退費的案子啊,那么我有相關(guān)的處理經(jīng)驗,您可以聯(lián)系我,我可以幫你寫起訴狀啊啊,知道你怎么起訴等或者代理您這邊起訴都可以的。
      展開
      收起
      2020-10-13 14:04:35
    • 答謝
      你好,這種情況如果是協(xié)商不成的話,建議委托當?shù)氐穆蓭熂皶r起訴,可以通過合同,你們之間的聊天記錄等證據(jù)來證明你們之間并未簽訂合同,要求對方退款
      展開
      收起
      2020-10-13 14:10:52
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      不肯退款必須要合法理由和合同依據(jù),否則的話可以起訴也可以幫你發(fā)律師函進行各種技術(shù)處理,具體需要幫助請直接下單本專家律師電話咨詢。
      展開
      收起
      2020-10-13 15:46:52
    • 答謝
      50″
      自動轉(zhuǎn)換:你這個行為,然后看對方是怎么跟你在電話里面說的?你又沒同意,還有有沒有享受他們的服務(wù)?如果說對對方給你的服務(wù)沒有內(nèi)線,你完全可以要對方退款啊,關(guān)鍵就是說你有沒有同意對方給你的服務(wù)?并且接受對方的服務(wù)。
      展開
      收起
      2020-10-13 17:19:08
    • 答謝
      非常巧,剛處理你這樣的案子,平臺推薦優(yōu)秀律師,有多年的法律工作經(jīng)驗、法院工作多年,熟知案子的處理情況,可以快捷的幫你提供法律服務(wù),直到你滿意為止。如果急需可以致電
      展開
      收起
      2020-10-18 13:49:47
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