“律師見證”交易流程及服務(wù)規(guī)范
服務(wù)簡介 |
律師對法律行為或事實(shí)的真實(shí)性進(jìn)行審查和證明，并出具律師見證法律意見書。 |
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交易價(jià)格 |
客戶公開下單的（“智能匹配律師”模式），適用平臺(tái)統(tǒng)一定價(jià)；客戶向某一位特定律師下單的，適用該律師個(gè)人定價(jià)。具體價(jià)格以頁面顯示為準(zhǔn)。 | |
| 該交易的平臺(tái)費(fèi)率為10%，客戶支付的費(fèi)用在扣除平臺(tái)費(fèi)后，其余為律師服務(wù)費(fèi)。 | ||
交易流程 |
填寫需求 | 客戶簡要描述所需解決的法律問題或所需提供的法律服務(wù)。 |
| 完成付款 | 客戶按照頁面價(jià)格完成付款，款項(xiàng)將先由平臺(tái)托管。 | |
| 律師接單 | 客戶公開下單的，一般在幾十秒至十幾分鐘內(nèi)就會(huì)有律師接單服務(wù)（凌晨時(shí)段下單或?qū)Ψ?wù)內(nèi)容、地點(diǎn)有特別要求的，接單時(shí)間會(huì)有所延長）。客戶向某一位特定律師下單的，建議在下單前后主動(dòng)與該律師溝通確認(rèn)，避免因律師繁忙未能及時(shí)接單。任何情況下，超過12小時(shí)無律師接單，客戶所付款項(xiàng)將自動(dòng)全額退還至余額賬戶中。 | |
| 律師服務(wù) | 律師應(yīng)按照下文的服務(wù)規(guī)范提供法律服務(wù)。律師完成訂單服務(wù)后（且不應(yīng)早于接單起72小時(shí)），方可點(diǎn)擊“服務(wù)完成”按鈕，點(diǎn)擊后訂單狀態(tài)會(huì)變更為“服務(wù)完成，尚待確認(rèn)”。 | |
| 客戶確認(rèn) | 當(dāng)客戶主動(dòng)點(diǎn)擊“確認(rèn)服務(wù)”按鈕，或確認(rèn)時(shí)限屆滿且客戶未在線申請退款的，訂單將結(jié)束，并視為律師已完成本訂單中的服務(wù)且雙方之間無爭議，本次服務(wù)結(jié)束，系統(tǒng)將自動(dòng)向律師劃轉(zhuǎn)服務(wù)費(fèi)用。 客戶的確認(rèn)時(shí)限為訂單進(jìn)入“服務(wù)完成，尚待確認(rèn)”狀態(tài)起168小時(shí)（7天）。 | |
| 申請退款 | 客戶對律師服務(wù)不滿意的，要求全部或部分退款的，客戶須在確認(rèn)時(shí)限屆滿前在訂單中點(diǎn)擊”申請退款“。律師點(diǎn)擊“同意退款”的，系統(tǒng)將自動(dòng)完成退款。律師點(diǎn)擊“拒絕退款”或律師24小時(shí)內(nèi)未處理的，則將由平臺(tái)將依據(jù)《爭議處理》規(guī)則進(jìn)行調(diào)處?？蛻襞c律師在此確認(rèn)同意并接受平臺(tái)的調(diào)處結(jié)果，調(diào)處結(jié)果對雙方均有約束力。 對于客戶向律師支付的“補(bǔ)費(fèi)用”， 由于該等款項(xiàng)不在平臺(tái)托管，故不支持對該費(fèi)用申請平臺(tái)調(diào)處。 | |
| 服務(wù)規(guī)范 | 律師接單后應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與客戶溝通，了解需要見證的事務(wù)情況及客戶具體需求，并約定見證的時(shí)間地點(diǎn)。 | |
| 律師應(yīng)提前將見證工作的基本流程及要求告知客戶，及需要客戶提供的協(xié)助、支持或準(zhǔn)備（如涉及）。 | ||
| 見證過程中，律師應(yīng)就見證事務(wù)中涉及的問題與客戶及時(shí)溝通，確保見證工作順利進(jìn)行。 | ||
| 律師現(xiàn)場見證的服務(wù)時(shí)長應(yīng)一次性使用，不支持拆分使用。 | ||
| 律師應(yīng)在完成見證后3個(gè)工作日內(nèi)，出具律師見證法律意見書。 | ||
| 律師應(yīng)確保律師見證的程序及各項(xiàng)工作符合法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及監(jiān)管部門的要求，確保見證行為合法有效。 | ||
| 律師服務(wù)中涉及出差及食宿的，費(fèi)用應(yīng)由委托方另行承擔(dān)，雙方另有約定的除外。 | ||
| 陳述條款 | 您作為客戶或律師參與本交易的，將視為您確認(rèn)并同意上述規(guī)定內(nèi)容，同意遵守相關(guān)各項(xiàng)規(guī)則。本平臺(tái)有權(quán)對前述規(guī)則進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整，具體以平臺(tái)屆時(shí)發(fā)布的公告、通知、政策為準(zhǔn)。本平臺(tái)在符合法律法規(guī)規(guī)定的前提下，對本規(guī)則享有解釋權(quán)。 | |
