對于大多數(shù)車主和朋友來說，了解更多關(guān)于交通事故索賠的知識也是對自己利益的理解。那么車險事故具體的處理流程是什么?

一、車險事故具體的處理流程是什么

1、請立即致電本公司或以傳真等方式向本公司舉報。保險公司理賠服務(wù)人員將向您查詢風(fēng)險情況，協(xié)助安排救援工作，通知后續(xù)理賠處理流程，并指導(dǎo)您報警。如有緊急情況，請先報警。

2、保險理賠人員或委托評估機(jī)構(gòu)、技術(shù)評估機(jī)構(gòu)和境外代理人到事故現(xiàn)場調(diào)查事故過程，了解所涉及的損失，查閱并初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失有關(guān)的證據(jù)和信息，確認(rèn)屬于保險責(zé)任，必要時可以委托專業(yè)技術(shù)鑒定部門或者科學(xué)研究機(jī)構(gòu)提供專業(yè)。

3、保險公司會指引你填寫保險通知書(申索申請書)，并向你發(fā)出申索通知書。與您共同確認(rèn)保險財產(chǎn)損失的范圍、金額、范圍和金額、人身傷亡賠償?shù)膬?nèi)容、救助等相關(guān)費(fèi)用，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方法和費(fèi)用，必要時委托有資質(zhì)的第三方損失評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。信息。提供專業(yè)的技術(shù)支持。

4、事故調(diào)查和損失確認(rèn)。根據(jù)我公司的索賠通知，請以書面形式通知您提交索賠所需的所有材料。我公司將及時審查和確認(rèn)你方提交的索賠材料的真實(shí)性和完整性。如索賠資料不全，我公司將及時通知你方補(bǔ)充相關(guān)資料。如對索賠資料的真實(shí)性有疑問，我公司將及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。.

5、索賠資料的提交。在貴公司提交的索賠資料真實(shí)完整的情況下，本公司根據(jù)保險合同及有關(guān)法律、法規(guī)的約定，對賠償案件的保險賠償和內(nèi)部審計進(jìn)行準(zhǔn)確的計算，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

6、薪酬計算和審計。我們按照與你方商定的付款條件和保險合同向你方支付賠償金。補(bǔ)充：如果保險事故是由第三者保險標(biāo)的損壞造成的，在本公司按照保險合同和有關(guān)法律法規(guī)的約定向您支付賠償后，請簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓協(xié)議，協(xié)助我們從第三方進(jìn)行賠償工作。

二、責(zé)任范圍

1、在家庭自用車損失保險中，增加了玻璃破碎和自燃的責(zé)任，使客戶不再像以前那樣需要單獨(dú)購買。

2、對于家庭車輛和非商用車，充分考慮了路邊停車引起的劃痕損失的特殊性，增加了車身劃痕損失的額外風(fēng)險。

3、安全駕駛記錄可以決定高級水平。對于第一年沒有危險的車輛，第二年可以降低10%，連續(xù)兩年可以降低20%，最高30%。相反，在一年，一年兩次，第二次意外的扣減率會上升5%，扣減率會調(diào)整10%以上，超過3次。

4、鼓勵私家車指定司機(jī)。當(dāng)一般司機(jī)超過3歲時，適用標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率，但如果司機(jī)同意為1或2，則可享受約3%或2%的保費(fèi)折扣。當(dāng)非約定駕駛?cè)嗣撾x險境時，雖然還支付了賠償金，但會增加5%的免賠額等。

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