據(jù)媒體報道，一位女子在酒店訂婚房貼"囍字"弄花墻壁，酒店向其索賠8900元。有人問酒店的索賠要求是否合理，假如自己也遇到這種損害酒店物品被要求索賠的情況該怎么辦？
該案中，酒店8900元的賠償要求是否合理，要看其是否有相應(yīng)的證據(jù)支持其訴求。一般來說，住客損壞酒店物品，酒店收取一些費(fèi)用進(jìn)行修繕是合理的，但是具體金額應(yīng)當(dāng)符合所損壞物品的實際價值，且有雙方協(xié)商一致。
從法律上來說，酒店和住客之間是服務(wù)合同關(guān)系，合同雙方是平等的。從合同對等的角度來講，住客有義務(wù)愛護(hù)酒店設(shè)施和物品，如果非正常使用導(dǎo)致?lián)p壞應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)賠償，但是賠償標(biāo)準(zhǔn)并不能由酒店單方面決定，具體應(yīng)照市場同類產(chǎn)品的實際價格賠償或者維修費(fèi)用來決定，并且對于消耗品一般也應(yīng)該扣除相應(yīng)折舊。
對于酒店單方面確定的價格，如果超過常理，則涉嫌不平等條款，侵害住客作為消費(fèi)者所享有的合法權(quán)益。如果對于收取價格不能協(xié)商一致，住客可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會反映情況，由消協(xié)出面協(xié)調(diào)協(xié)商解決。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律人士也提醒廣大住客，外出入住酒店時應(yīng)遵循一般注意義務(wù)，最好事前檢查房間內(nèi)物品，若發(fā)現(xiàn)有損壞物品，應(yīng)及時向商家反映，避免在退房時產(chǎn)生糾紛。（來源：每天學(xué)點法律知識微信公眾號，僅供普法宣傳，如有侵權(quán)請與我聯(lián)系刪除。）