隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和收入水平的提高,消費需求日益增長,保護交易中處于弱勢地位的消費者的合法權(quán)益也提上了日程,消費者權(quán)益保護問題逐漸成為廣大老百姓和政府關(guān)注的重要問題之一,并且隨著疫情的結(jié)束,各行各業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn),人們陸續(xù)走出家門感受春暖花開,消費也成為了人們的頭等大事之一,注意消費安全,內(nèi)蒙古大法揚律師事務(wù)所始終在您的身邊。
新聞案例
2019年6月25日,臨河區(qū)市場監(jiān)督管理局接到消費者投訴,稱其在×××燒烤店就餐時喝的酸奶是過期的。隨后,該局執(zhí)法人員對該燒烤店進行了檢查,現(xiàn)場查獲超過保質(zhì)期酸奶3瓶。
當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國
食品安全法》第三十四條第一款第(十)項,構(gòu)成了銷售超過保質(zhì)期的食品的違法行為。處罰決定:1.沒收超過保質(zhì)期的酸奶3瓶;2.沒收違法所得4元;3.罰款9996元。
律師解讀
針對這起案例,內(nèi)蒙古大法揚律師事務(wù)所李尚蔓律師、胡鈺璇律師就法律方面的規(guī)定,解讀如下:
一、食品過期舉報商家會受什么處罰
1、如果消費者買到過期食品向市場監(jiān)督管理局進行投訴,市場監(jiān)督管理部門在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)涉嫌違反市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章線索的,應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起十五個工作日內(nèi)予以核查,并按照市場監(jiān)督管理行政處罰有關(guān)規(guī)定對當(dāng)事人作出罰款、沒收違法所得行政處罰。
2、如果情節(jié)嚴(yán)重,消費者可以向法院提起
民事訴訟,要求商家(企業(yè)、商戶)進行賠償。
二、對銷售食品商家要求有哪些
1、根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》
第三十三條食品生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)當(dāng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),并符合下列要求:
(一)具有與生產(chǎn)經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場所,保持該場所環(huán)境整潔,并與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定的距離;
(二)具有與生產(chǎn)經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備或者設(shè)施,有相應(yīng)的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或者設(shè)施;
(三)有專職或者兼職的食品安全專業(yè)技術(shù)人員、食品安全管理人員和保證食品安全的規(guī)章制度;
(四)具有合理的設(shè)備布局和工藝流程,防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染,避免食品接觸有毒物、不潔物;
(五)餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前應(yīng)當(dāng)洗凈、消毒,炊具、用具用后應(yīng)當(dāng)洗凈,保持清潔;
(六)貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全、無害,保持清潔,防止食品污染,并符合保證食品安全所需的溫度、濕度等特殊要求,不得將食品與有毒、有害物品一同貯存、運輸;
(七)直接入口的食品應(yīng)當(dāng)使用無毒、清潔的包裝材料、餐具、飲具和容器;
(八)食品生產(chǎn)經(jīng)營人員應(yīng)當(dāng)保持個人衛(wèi)生,生產(chǎn)經(jīng)營食品時,應(yīng)當(dāng)將手洗凈,穿戴清潔的工作衣、帽等;銷售無包裝的直接入口食品時,應(yīng)當(dāng)使用無毒、清潔的容器、售貨工具和設(shè)備;
(九)用水應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
(十)使用的洗滌劑、消毒劑應(yīng)當(dāng)對人體安全、無害;
(十一)法律、法規(guī)規(guī)定的其他要求。
2、依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第九十六條規(guī)定:違反本法規(guī)定,造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
三、消費者買到過期商品將如何維權(quán)
1、消費者可以撥打“12315”進行投訴。
2、如果消費者投訴后,屬于商家問題且商家拒不改正的,消費者可以要求賠償并可以請求行政主管部門予以懲處。
3、消費者可以依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條規(guī)定:
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
溫馨提示
消費者在日常生活中面對此類事件不要輕易認為是“花錢買教訓(xùn)”,要學(xué)會拿起法律的武器保護自己,勇敢且正確的維護自己的合法權(quán)益,同時也告誡商家一定要定期檢查商品保質(zhì)期,用誠信贏得天下心。