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近日，有消費(fèi)者實(shí)名投訴“平安普惠及其聯(lián)合方高利轉(zhuǎn)貸巧立名目，抬高資金綜合息費(fèi)”。廣東省地方金融監(jiān)督管理局在針對(duì)該投訴的回復(fù)中表示，將對(duì)用戶反映的投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并對(duì)反映的有關(guān)問題依法依規(guī)予以處理。

今年3月27日，馮先生在廣東省地方金融監(jiān)督管理局互動(dòng)交流版塊投訴稱，于2020年3月11日查詢平安普惠app后臺(tái)，并致電轉(zhuǎn)產(chǎn)險(xiǎn)部門，才得知自己的貸款竟然是聯(lián)合發(fā)放，有重慶銀行為聯(lián)合發(fā)放人。其質(zhì)疑：“既然是銀行的貸款，那怎么還有擔(dān)保費(fèi)，服務(wù)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)等一些高額費(fèi)用，且聯(lián)合貸款發(fā)放人重慶銀行一直未進(jìn)行解釋?！?br>
馮先生表示，平安普惠業(yè)務(wù)員當(dāng)初讓辦理時(shí)再三承諾利息8厘到1分2，且無任何其他費(fèi)用，宣稱純信用，0抵押0擔(dān)保0服務(wù)費(fèi)，目前算下來，該筆貸款綜合各類費(fèi)用年化遠(yuǎn)超法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。3年累計(jì)還款12萬6千多。平安普惠套取銀行資金高利轉(zhuǎn)貸，低利率誘惑客戶，巧借名目抬高資金實(shí)際綜合年化，且單方面制作保單，為不特定人群提供保險(xiǎn)保證，藏匿協(xié)議套路盜用簽字，在投保人不同意情況下捆綁搭售保險(xiǎn)，虛增債務(wù)人債務(wù)，賺取不法高額利潤。并且私自修改借款協(xié)議內(nèi)容，變更2016年實(shí)際初始本金。

今年4月3日，廣東省地方金融監(jiān)督管理局在對(duì)馮先生的回復(fù)中表示，關(guān)于平安普惠及其聯(lián)合方高利轉(zhuǎn)貸巧立名目抬高資金綜合息費(fèi)的業(yè)務(wù)投訴件已收到，將對(duì)其反映的投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并對(duì)反映的有關(guān)問題依法依規(guī)予以處理。相關(guān)辦理結(jié)果將在近期內(nèi)反饋。

公開資料顯示，平安普惠是中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）有限公司旗下成員，專注于服務(wù)小微型企業(yè)和個(gè)人的消費(fèi)需求。公司于2007年12月25日在南京市注冊(cè)成立，主要經(jīng)營范圍為融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)，目前由香港企業(yè)融熠有限公司100%持股，屬于外國法人獨(dú)資，注冊(cè)實(shí)繳資本為.908萬美元。

2019年10月，江蘇省徐州市中級(jí)人民法院判決了一起有關(guān)平安普惠涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪的案件。該案件顯示，平安普惠旗下公司通過設(shè)立關(guān)聯(lián)公司的方式大量擔(dān)保放貸以達(dá)到獲取不法利益的目的，其行為涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪，相關(guān)案件材料已經(jīng)被移送公安機(jī)關(guān)處理。

對(duì)此，平安普惠發(fā)布“關(guān)于個(gè)別媒體有關(guān)報(bào)道的澄清”回應(yīng)表示，平安普惠自依法成立以來，合法合規(guī)提供獲客資訊、風(fēng)險(xiǎn)初步評(píng)審、擔(dān)保增信等金融業(yè)務(wù)。

2019年12月4日，北京市地方金融監(jiān)督管理局發(fā)布的一份風(fēng)險(xiǎn)提示函中，平安普惠控股子公司深圳前海金融資產(chǎn)交易所有限公司又因涉嫌違規(guī)經(jīng)營被點(diǎn)名。

據(jù)投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，平安普惠涉及的有效投訴近2萬條，解決率為27.05%。被投訴的內(nèi)容大多與隱瞞隱藏收取高額利息、捆綁保險(xiǎn)亂收費(fèi)等問題有關(guān)。