網(wǎng)購買到假貨，什么情況下可以要求平臺承擔(dān)責(zé)任？

時間：2020-07-21 來源：法律投稿

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經(jīng)常有小伙伴網(wǎng)購買到假貨，在平臺投訴吧，平臺又把責(zé)任推給商家，而商家也找多種理由進(jìn)行敷衍，很多人由于維權(quán)困難而陷入苦惱。

今天談老師給大家講一個可以要求平臺承擔(dān)責(zé)任的情況。

1.今年1月1日起，《電子商務(wù)法》正式施行，網(wǎng)購、代購不再無法可依。

2.一般情況下，我們網(wǎng)購時和商家之間形成買賣合同關(guān)系，平臺只是信息提供方，商品質(zhì)量問題主要還是去找商家；

3.這種情況下可以直接找平臺索賠：當(dāng)平臺知道或者應(yīng)當(dāng)知道商家銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，沒有采取必要措施，要與商家承擔(dān)連帶責(zé)任。

意思是，如果平臺知道商家賣假冒商品，取得沒有去理會，仍然讓他在上面賣；或者雖然一開始不知道，但是都有消費(fèi)者投訴或者媒體都在曝光了，你作為平臺仍然沒有對商家和商品采取阻止他們繼續(xù)銷售的行為，我的權(quán)利受到侵害，那我既可以找商家賠，也可以直接要求平臺賠償。

只不過，這種情況下，我們需要收集好證據(jù)，這樣才能最大限度維權(quán)。

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