32位律師解答

• 

  范明

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  • 25″
    自動轉換：這個趕緊找他私下解決吧，因為如果說很明顯的是你串改的，而且是你本人傳給的，也沒有辦法否認的話，那你就退一賠三，趕緊退一賠三把她解決了，自己認慫退一賠三結局了啊，不要擴大，不要再延伸輔助的話很被動，好歹就行。
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    2022-08-05 23:08:32
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  • 匿名 服務方：
    45″
    自動轉換：這個你要做一個法律常識的問題啊，不能說你贈送給顧客的，你就可以修改這個號碼呀你串改號碼就是證明你是欺騙消費者呀啊，哪怕說你送給人你欺騙他也是應該的呀，這不是價格不價格的問題啊啊，所以說你這個沒有退的錢的問題，但是你要賠償啊，你贈送她的目的比如說你贈送的這個東西市場價是多少啊那你就要給他呀，人家是有這個信賴你的利益對吧你究竟是為了什么你這個號碼改了，這個會帶來什么樣的后果對吧你誠信經營是你的最商家的最基本的一個要求呀。
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    2022-08-05 23:51:57
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 35″
    自動轉換：您好，如果商家這邊啊，在明知的情況下，故意篡改這個化妝品的這個啊，編碼那么涉嫌欺詐消費者，那么小客戶如果投訴到12315就是消協(xié)或者是當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理部門，那么商家很可能會被處以相應的罰款，那么客戶呢，有權主張退一賠三的啊，主張也就是按照這個商品標準的3倍來主張賠償。
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    2022-08-05 23:09:02
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  • 匿名 服務方：
    如果是無償送給客戶，需要看化妝品的質量是否存在問題，如是否已過期，如給客戶造成損害，需要賠償。也會被處罰。但沒有嚴重質量瑕疵，問題不大
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    2022-08-05 23:20:59
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• 

  趙嚴

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  • 你好，根據你的問題描述，只要客戶沒有向工商行政管理部門進行投訴，那么你可以與客戶進行協(xié)商解決，看客戶的訴求是什么？盡量做到小事化了。
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    2022-08-05 23:09:04
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• 

  黃浩

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  • 22″
    自動轉換：如果說你確實存在這種，這是銷售過程中的這種違規(guī)違法的行為，被用戶投訴到市場監(jiān)管那邊，我建議您還是和用戶合計呢，賠償一些用戶的損失啊，或者說一些額外的賠償金能和解的話盡量合結??！
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    2022-08-05 23:09:31
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• 

  李新宇

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  • 22″
    自動轉換：你好，這個燈改換成密碼的話呢，是屬于侵犯他人的這個商標啊，屬于侵權行為啊，會受到他人的是吧？呃，起訴啊，主張賠償啊，甚至這個相關的部門會給予一定的處罰。
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    2022-08-05 23:10:21
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• 

  任宇飛

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  • 責令改正,處以500元以上1萬元以下罰款;情節(jié)嚴重或者拒不改正的,沒收假冒偽劣商品和銷售收入,并處以1萬元以上3萬元以下罰款。
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    2022-08-05 23:10:34
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• 

  黃振波

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  • 這種行為屬于偽造場地，冒用他人廠名，廠址以及條形碼銷售的欺詐行為。若被市場監(jiān)督管理部門查處將給予生產者、銷售者責令改正，并處5千元以上3萬元以下的罰款”
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    2022-08-05 23:11:30
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  • 匿名 服務方：
    如果是沒有上架銷售獲取利益，只是一種贈予行為，原則上是不予處罰的，行政處罰通常都是不告不理，除非在巡查當中被發(fā)現(xiàn)
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    2022-08-05 23:17:22
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• 

  郭淑嬌

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  • 嗯，你好啊，如果你是銷售者的話呢，這種行為是屬于欺詐的行為，這樣的行為會根據這個消費者權益保障法是假1賠3啊
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    2022-08-05 23:12:13
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• 

  張佳偉

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  • 首先，如果真的出現(xiàn)你說的情況，那么肯定是違反公司規(guī)定，其次，出現(xiàn)這樣的情況還是要認真承認錯誤及時改正。
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    2022-08-05 23:12:33
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• 

  陳鳳翔

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  • 雙方可以達成協(xié)商。 如果沒有造成進一步的損害。 但如果對方要求工商介入， 有可能假一罰十， 嚴重的涉及刑事責任。
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    2022-08-05 23:12:42
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• 

  李曉軒

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  • 既然是送的，為什么還要篡改？客戶因為什么原因投訴，是因為化妝品使用之后給客戶造成了損害嗎？如果造成了損害，那趕緊賠償人家。
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    2022-08-05 23:12:56
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  • 匿名 服務方：
    如果沒給客戶造成任何損害，可以不用理財。
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    2022-08-05 23:27:44
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• 

  鄒春

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  • 你好，擅自涂改化妝品標識中的化妝品名稱、生產日期和保質期或者生產批號和限期使用日期等的，應根據相關法律限期改正，限期未改正的，要被罰款
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    2022-08-05 23:13:44
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• 

  孫杭林 贊 投訴

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  • 你說的情況，涉嫌欺詐。沒有收費并不能以此免責。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
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    2022-08-05 23:16:01
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• 

  鄭磊

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  • 根據化妝品監(jiān)督管理條例，即使沒有金錢往來（非出售），仍然受該條例規(guī)范。核心是篡改的碼是涉及哪方面的內容。
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    2022-08-05 23:16:18
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• 

  王寶珊

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  • 根據《消費者權益保護法》 第五十六條經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照： (二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； (四)偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；
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    2022-08-05 23:16:53
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• 

  張振

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  • 投訴到消協(xié)了還是市場管理局？這個性質就很嚴重啊，不得不說你膽子很大 想要解決，只能與客戶協(xié)商，花錢免災
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    2022-08-05 23:18:11
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  • 匿名 服務方：
    那你這個不屬于篡改吧？是涂改？那性質沒那么嚴重，而且你不是賣的，是送的！ 但是如果送的是你經營的產品，那就不好弄了
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    2022-08-05 23:19:45
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• 

  吳煒

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  • 篡改的化妝品碼之后會有什么樣的影響?對客戶是否會產生什么樣的損失還是?為什么他要投訴你?是否可以對客戶進行補償
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    2022-08-05 23:23:50
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• 

  崔兵

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  • 如果你是送給客戶的話，那要看目的，而且要看價值他投訴的究竟是什么？是你還是化妝品，所以如果價值很高的話，可能構成違法甚至犯罪的必須努力化解，要有針對性的好辦法，思念書本沒有什么好處。
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    2022-08-05 23:23:57
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• 

  張鳳啟

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  • 35″
    自動轉換：這種情況比較麻煩，因為您創(chuàng)造的是商品的這個認證的驗證碼，那么屬于串改這個商品也是從好以假充正的，這么一個方式，所以會被工商部門進行行政處罰嗯。
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    2022-08-05 23:29:56
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• 

  張華北

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  • 這種情況建議協(xié)商解決，
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    10″
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    2022-08-05 23:35:59
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• 

  楊坤

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  • 87″
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    2022-08-06 00:03:59
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  • 匿名 服務方：
    30″
    自動轉換：額，你好，需要特別說明的是，即使是正品，也應當滿足符合啊，產品質量要求，不得已是贈品為由啊，用消費者不符合紙產品質量的商品啊，這一點是確定的，怎么？
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    2022-08-06 00:04:45
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• 

  王珍

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  • 22″
    自動轉換：你好，盡管是你送的，但是，呃，如果你創(chuàng)建的目的是為了制造假貨或者其他的，哦，那么這個還是會有風險的建議，嗯，盡快地去賠償，因為贈品如果存在假感冒質量的問題一樣啊，是有退一賠三的。
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    2022-08-06 00:05:04
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• 

  楊力

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  • 17″
    自動轉換：為什么要蹭的化妝品嗎？嗯，賽爾號沒有這個福利吧？壓如果贈送你這個參展的行為的話，你也是要承擔一定的責任。
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    2022-08-06 00:05:38
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• 

  謝福金

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  • 25″
    自動轉換：你好像您所說的這種情況可以像你對分，那是誰的溝通一下去學生解決，你看看能不能先把那個產品收回來？再對個人好，就是一個退款，或者對他進行了補償，唉喲，她撤銷了你的老鼠。
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    2022-08-06 00:10:34
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• 

  賀曉飛

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  • 你好，碰到這樣的事情還是態(tài)度好一點向顧客解釋，必要時，給其再送點你店里的產品，也就是姿態(tài)低一點，并表示你也一直在賠錢，盡量爭取撤銷投訴。
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    2022-08-06 00:13:52
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• 

  張超

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  • 如果是你改的，可能會被行政處罰，即便是送的，也不影響。如果已經過期，給消費者造成傷害了，比如過敏，還需要賠償消費者損失。建議還是盡量協(xié)商解決。
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    2022-08-06 00:14:41
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• 

  王群英

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  • 你好，看你們主要是做什么的，或者不是銷售化妝品，只是作為禮物送給客戶的，被客戶發(fā)現(xiàn)竄改二維碼被投訴，問題不大。態(tài)度好點道個歉，這事就過去了。
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    2022-08-06 00:18:02
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• 

  趙煒

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  • 根據您的情況簡單描述，如果確實是擅自篡改商品碼的話，有可能嚴重涉及到商業(yè)欺詐的問題，這和你收沒收費沒有太直接的關系。
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    2022-08-06 01:10:40
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• 

  梁保軍

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  • 您好，就您描述的情況，即使是送給客戶的化妝品也不應該篡改化妝品碼，建議抓緊時間與客戶好好溝通，爭取獲得客戶原諒，早點解決比較好。
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    2022-08-06 01:16:32
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• 

  許家苗

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  • 答謝
    18″
    自動轉換：送給客戶的，沒有收費，這種情況只要是產品質量沒有問題，不是化妝品對身體有害，這些無所謂，通州有多強？
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    2022-08-06 05:51:58
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• 

  夏虹

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    最好的辦法，是盡快與顧客取得溝通，拿出最大誠意，爭取最大努力與顧客協(xié)商，賠禮道歉，同時送點小禮品等，求得顧客理解。否則一旦鬧到政府監(jiān)管部門，對你更為不利。
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    2022-08-06 06:36:57
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• 

  周鈺淇

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  • 答謝
    這個情況不是假的一般沒事的。假冒產品是指使用不真實的廠名、廠址、商標、產品名稱、產品標識等從而使客戶、消費者誤以為該產品就是正版產品。偽劣產品是指質量劣質失去使用性能的產品。
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    2022-08-06 11:52:24
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