10位律師解答

• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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    2018-07-14 20:10:44
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  • 樓主：
    你好，希望得到你的專業(yè)支持！ 本人在昆明使用共享汽車后故障，修理方說原因是泡水，該車在使用前已經(jīng)停放在了水中，并未提醒不能使用，并且能夠正常下單。在使用后沒走多遠就故障了，后報案給共享汽車方客服，告知后報案給保險公司，隨即保險公司現(xiàn)場拍照核驗，派拖車將車拖到保險方自定商務(wù)維修店，后該商務(wù)維修店告知該車的修理時間至少一個月，無上限，由于共享車方說存在200元/天的停運損失費，那么這個費用就是無法估量的。
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    2018-07-14 20:20:32
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  • 劉闖 服務(wù)方：
    44″
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    2018-07-14 20:23:58
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  • 樓主：
    在車子進入到維修店的第三天后，我們從維修方修理員工處了解到該車已經(jīng)修好，能夠使用了，兩次詢問都說修好了，只是前臺方面還有手續(xù)沒有完成（有證據(jù)），再問維修店負責人，說該車還沒修理，首汽共享方面也說該車尚未修理。第二天，再問該修理員工，矢口否認！如果車已經(jīng)修好，但是告知還在修理中的話，這樣每天200元的停運損失費就處于一直在進行中。本人親自去到修理店后尋找了一圈后找到車輛停放在修車廠房在淋著雨，有一個修車員工正在后排掀起后排座椅正在操作著什么，其他車門全部關(guān)閉(現(xiàn)在是在廠房外淋著雨的，不可能處于修理中)，然后我看了車上的指示燈顯示電瓶燈亮著，后又直接在我面前把控制電源(小電瓶)斷了，我徹底不能看車的情況了。聯(lián)想到之前維修工先告知車已修好后又否認，和后面看到我們過去了立即去斷電源的情況，嚴重懷疑存在和共享汽車方面的聯(lián)合欺騙！想請問首汽共享方面和商務(wù)維修方面這樣的的操作是否違規(guī)？
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    2018-07-14 20:27:03
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，如果案情比較復(fù)雜，建議你選擇一對一咨詢
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    2018-07-14 20:11:35
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  • 樓主：
    你好，我會考慮的，多謝你的回復(fù)
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    2018-07-14 20:37:59
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• 

  王寶珊

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  • 你好，請你詳細的講一下，汽車涉水的原因。是在你使用期間還是在使用后涉水？
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    2018-07-14 20:12:16
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  • 樓主：
    你好，情況說明內(nèi)容有點多，分幾次發(fā)送吧 本人在昆明使用共享汽車后故障，修理方說原因是泡水，該車在使用前已經(jīng)停放在了水中，并未提醒不能使用，并且能夠正常下單。在使用后沒走多遠就故障了，后報案給共享汽車方客服，告知后報案給保險公司，隨即保險公司現(xiàn)場拍照核驗，派拖車將車拖到保險方自定商務(wù)維修店，后該商務(wù)維修店告知該車的修理時間至少一個月，無上限，由于共享車方說存在200元/天的停運損失費，那么這個費用就是無法估量的。
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    2018-07-14 20:19:28
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  • 樓主：
    使用前該車已經(jīng)涉水
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    2018-07-14 20:27:45
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  • 樓主：
    在車子進入到維修店的第三天后，我們從維修方修理員工處了解到該車已經(jīng)修好，能夠使用了，兩次詢問都說修好了，只是前臺方面還有手續(xù)沒有完成（有證據(jù)），再問維修店負責人，說該車還沒修理，首汽共享方面也說該車尚未修理。第二天，再問該修理員工，矢口否認！如果車已經(jīng)修好，但是告知還在修理中的話，這樣每天200元的停運損失費就處于一直在進行中。本人親自去到修理店后尋找了一圈后找到車輛停放在修車廠房在淋著雨，有一個修車員工正在后排掀起后排座椅正在操作著什么，其他車門全部關(guān)閉(現(xiàn)在是在廠房外淋著雨的，不可能處于修理中)，然后我看了車上的指示燈顯示電瓶燈亮著，后又直接在我面前把控制電源(小電瓶)斷了，我徹底不能看車的情況了。聯(lián)想到之前維修工先告知車已修好后又否認，和后面看到我們過去了立即去斷電源的情況，嚴重懷疑存在和共享汽車方面的聯(lián)合欺騙！想請問首汽共享方面和商務(wù)維修方面這樣的的操作是否違規(guī)？
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    2018-07-14 20:28:57
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  • 王寶珊 服務(wù)方：
    你是否有證據(jù)能夠證明汽車在使用前已經(jīng)涉水？
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    2018-07-14 20:29:33
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  • 樓主：
    有證據(jù)，車子使用前是要拍照的，照片上顯示車已經(jīng)在水里了
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    2018-07-14 20:30:39
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  • 樓主：
    另外，在車子進入到維修店的第三天后，我們從維修方修理員工處了解到該車已經(jīng)修好，能夠使用了，兩次詢問都說修好了，只是前臺方面還有手續(xù)沒有完成（有證據(jù)），再問維修店負責人，說該車還沒修理，首汽共享方面也說該車尚未修理。第二天，再問該修理員工，矢口否認！本人親自去到修理店后尋找了一圈后找到車輛停放在修車廠房在淋著雨，有一個修車員工正在后排掀起后排座椅正在操作著什么，其他車門全部關(guān)閉(現(xiàn)在是在廠房外淋著雨的，不可能處于修理中)，然后我看了車上的指示燈顯示電瓶燈亮著，后又直接在我面前把控制電源(小電瓶)斷了，我徹底不能看車的情況了。聯(lián)想到之前維修工先告知車已修好后又否認，和后面看到我們過去了立即去斷電源的情況，嚴重懷疑存在和共享汽車方面的聯(lián)合欺騙！想請問首汽共享方面和商務(wù)維修方面這樣的的操作是否違規(guī)？
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    2018-07-14 20:36:21
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  • 王寶珊 服務(wù)方：
    建議你讓對方走訴訟程序，對方需要起訴車輛泡水是因為你使用期間造成的，而你目前有證據(jù)能夠進行答辯，該車使用之前是經(jīng)過水泡。需要做相應(yīng)的鑒定，這種鑒定是很難
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    2018-07-14 20:36:30
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  • 樓主：
    好的，我了解了，那么后來的維修店的前后不一又能怎么處理或者利用呢？
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    2018-07-14 20:43:41
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  • 王寶珊 服務(wù)方：
    這個可以收集在法庭上提交來證明對方提供的證據(jù)存在瑕疵
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    2018-07-14 20:45:10
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  • 樓主：
    假如真的存在車已經(jīng)修好了，但是修理店不承認的情況，該如何處理？
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    2018-07-14 21:01:23
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• 

  朱小方

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    2018-07-14 20:24:04
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• 

  陳建權(quán)

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  • 你好！該車在你使用前已停放水中，出現(xiàn)故障，則共享公司不應(yīng)將故障車出租顧客使用，因此造成損失，應(yīng)由共享公司承擔。該車有問題，共享公司應(yīng)及時給客戶調(diào)換車輛。如你所述，可向聯(lián)通管理部門投訴公司。
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    2018-07-14 20:30:34
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  • 樓主：
    是在使用前已經(jīng)涉水了，但是我還能夠正常下單，車還能啟動，但是沒走幾步就故障了
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    2018-07-14 20:31:53
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  • 陳建權(quán) 服務(wù)方：
    這是公司的責任，不能提供合格服務(wù)，可以投訴。
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    2018-07-14 20:33:00
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  • 樓主：
    好的， 另外，在車子進入到維修店的第三天后，我們從維修方修理員工處了解到該車已經(jīng)修好，能夠使用了，兩次詢問都說修好了，只是前臺方面還有手續(xù)沒有完成（有證據(jù)），再問維修店負責人，說該車還沒修理，首汽共享方面也說該車尚未修理。第二天，再問該修理員工，矢口否認！如果車已經(jīng)修好，但是告知還在修理中的話，這樣每天200元的停運損失費就處于一直在進行中。本人親自去到修理店后尋找了一圈后找到車輛停放在修車廠房在淋著雨，有一個修車員工正在后排掀起后排座椅正在操作著什么，其他車門全部關(guān)閉(現(xiàn)在是在廠房外淋著雨的，不可能處于修理中)，然后我看了車上的指示燈顯示電瓶燈亮著，后又直接在我面前把控制電源(小電瓶)斷了，我徹底不能看車的情況了。聯(lián)想到之前維修工先告知車已修好后又否認，和后面看到我們過去了立即去斷電源的情況，嚴重懷疑存在和共享汽車方面的聯(lián)合欺騙！想請問首汽共享方面和商務(wù)維修方面這樣的的操作是否違規(guī)？
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    2018-07-14 20:35:08
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  • 陳建權(quán) 服務(wù)方：
    如你所述，公司提供服務(wù)不好，車輛出現(xiàn)故障，他們應(yīng)及時調(diào)換合格車輛，而不是和顧客扯皮，因此，你可以向消協(xié)投訴。
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    2018-07-14 20:40:19
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  • 樓主：
    這樣的話投訴我會去做的，但是目前我擔心的是巨額的賠償費用，這個費用我濃厚全部免除嗎？
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    2018-07-14 20:45:07
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  • 陳建權(quán) 服務(wù)方：
    公司管理和運營混亂，車子質(zhì)量有問題，服務(wù)不到位，交管部門應(yīng)進行處罰，消協(xié)給你維權(quán)。
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    2018-07-14 20:49:15
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  • 樓主：
    好的，我會采取這些途徑的，能否向工商管理部門舉報？
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    2018-07-14 20:58:17
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  • 陳建權(quán) 服務(wù)方：
    只要他們經(jīng)營手續(xù)齊全，工商局不會處罰的。主要是向交管和消協(xié)投訴。
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    2018-07-14 21:00:27
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  • 樓主：
    好的，這些投訴能不能帶來實質(zhì)的幫助?。?/div>

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    2018-07-14 21:03:04

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  • 陳建權(quán) 服務(wù)方：
    這是專門的維權(quán)機構(gòu)，要學會依法維權(quán)。
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    2018-07-14 21:07:05
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  • 樓主：
    好的，我將采取這些措施，十分感謝你的幫助??！
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    2018-07-14 21:20:26
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• 

  張亞東

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  • 可以保存好受損的證據(jù)向法院起訴要求對方和保險公司賠償。
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    2018-07-14 20:38:52
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  • 樓主：
    是基于哪些原因要求他們賠償呢？
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    2018-07-14 20:52:50
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  • 張亞東 服務(wù)方：
    車損險
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    2018-07-14 20:54:03
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  • 樓主：
    車損險一般是包含涉水險的是吧？
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    2018-07-14 21:20:55
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• 

  張愛清

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  • 你好，你說一下哪些方面對你不利呢
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    2018-07-14 20:47:25
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  • 樓主：
    保險方說車是我來進水里去的，不負責不賠償；維修方小說修好了，后邊又否認，告知之前一個月才能修好；共享汽車方說維修期間每天要承擔200元的停運損失費，保險溢價費，還和維修方保持一樣的口徑
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    2018-07-14 20:52:12
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• 

  王保芳

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  • 你好，請你把當時你停放汽車的相關(guān)情況和汽車浸泡原因以及三方追究你責任的主要原因詳細說一下
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    2018-07-14 21:01:35
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  • 樓主：
    共享車停放處在使用前已經(jīng)被水淹了，但是還能夠正常下單和啟動，啟動后在有水道路上沒走多遠就故障了，保險公司說車是我開進去才泡水的，不賠付！入廠維修三天后維修店之前負責修理的員工說車已經(jīng)修好了，后來又不承認，說至少要三十天！今天去看了有很不合理的操作行為存在！共享車方要求200元/天的停運損失費和1750元的保險溢價費！
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    2018-07-14 21:09:57
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• 

  何勇

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  • 7″
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    2018-07-14 21:11:05
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  • 樓主：
    假如鑒定結(jié)果認定是我開車的原因呢？
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    2018-07-14 21:13:12
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• 

  王偉政

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  • 答謝
    該回復(fù)2018-07-14 21:12:00被作者刪除
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    2018-07-14 21:11:38
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