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其他 | 2019-09-18 16:38:58

考研班拒絕退款

我在2019年6月14號花費9700元購買了哈爾濱大圣考研9-12月份的課程。大圣考研又額外贈送了7-8月份15天的課程。于是我在7-8月上了大概三四次贈送的課程,但是九月份開始的課程我并沒有參加,現(xiàn)在不想上考研課了,就去找大圣考研退款。我要求退還9-12月的學(xué)費,但可以支付7-8月參加過得課程的費用,甚至全額支付7-8月的課程費用。 但是大圣考研只肯退一半的費用。他們的理由是教育部規(guī)定,課程開始半個月之后,只返還一半費用,課程開始于7月份。 但我認(rèn)為我只購買了9-12月的課程,7-8月份的課程屬于贈送范圍,開課時間應(yīng)從9月17號開始算(也就是昨天正式開課),而不是從贈送的課程開始。并不能因為我享受了部分贈品而要求我不能獲得購買物品的全額退款,而且我也可以支付附贈物品的價格。 希望各位律師能幫忙確定一下,到底應(yīng)該從什么時候開始算正式開課。學(xué)費能否全部返還,我應(yīng)該通過什么途徑維權(quán)。上午已經(jīng)找過12315了,他們說這個屬于教育部門管,我給教育局打電話,他讓我明天在給他打電話。如果上述方法都不能解決,還有沒有其他途徑解決問題。 下圖是合同書和一張聊天記錄
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我覺得合同里面第二大類第五項里面關(guān)于乙方違約的規(guī)定有點不太合理,不知道有沒有相關(guān)法律的規(guī)定。感覺有點像違法條款或者格式條款。 另:謝謝大家的建議,如果教育局不能很好的調(diào)解我會考慮起訴考研機構(gòu)。
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2019-09-18 17:28:46
如果我起訴對方,對方要求我支付違約金,那違約金由誰規(guī)定,并且依據(jù)什么規(guī)定呢。
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2019-09-18 18:53:48
非常感謝大家的建議,上午教育局將介入調(diào)解。如果調(diào)解不成,我會找一下哈爾濱各大媒體。如果對方執(zhí)意不退,我將對對方提起訴訟。另外,我在網(wǎng)上找不到教育局關(guān)于“開課兩天內(nèi)要求退款可以退全款,兩天內(nèi)到半個月可以退半額”的規(guī)定,不知道這種規(guī)定是地方教育局設(shè)置的,還是有全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
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2019-09-19 09:09:23
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42位律師解答

  • ¥0.59
    • 按合同約定協(xié)商處理,教育局協(xié)商不成只能起訴到法院解決
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      11″
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      2019-09-18 16:40:36
    • 樓主:
      好的謝謝您
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      2019-09-18 17:36:40
  • ¥0.59
    • 10″
      自動轉(zhuǎn)換:你打那些電話投訴什么的沒什么用,你直接去法院起訴就行了。
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      2019-09-18 16:42:19
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:36:55
  • ¥0.59
    • 你好,嗯,看了您簽的這個合同,嗯合同當(dāng)中有明確的約定,如果您這方終止合同的話,是不予退還培訓(xùn)費的,嗯,建議您還是跟對方協(xié)商一下吧,嗯,這個畢竟屬于您單方面違約的一個情形。單方面違約要全額退款是比較困難的,因為是有合同作為依據(jù)的。
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      2019-09-18 16:42:54
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:37:12
  • ¥0.59
    • 你好,這種情況一般你可以要求退還,從開始主張退款之日起以后未參加課程的費用,因為你屬于違約,可以適當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,協(xié)商不成,建議通過法院訴訟解決
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      2019-09-18 16:43:05
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:37:28
  • ¥0.59
    • 按照公平原則,收取的費用應(yīng)當(dāng)與提供的服務(wù)匹配,如果有哪部分交了費,還沒享受服務(wù)的,有權(quán)利要求退費,如果收費一方能證明自己損失的,可以提出賠償要求。 您好,我是北京京都(上海)律師事務(wù)所的律師,8年律師經(jīng)驗,平臺認(rèn)證律師,很高興為您解答。 希望我的答案能對您有所幫助。如果您還有其他問題,歡迎繼續(xù)提問。
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      2019-09-18 16:43:42
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:37:42
  • ¥0.59
    • 22″
      自動轉(zhuǎn)換:為你好,因為您這個問題涉及到一個合同條款的爭議,所以啊,就這么泛泛而談時說不清的,應(yīng)該委托律師代理對呀,精準(zhǔn)有效的維護(hù)你的合法權(quán)益。
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      2019-09-18 16:44:32
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:37:58
  • 劉學(xué)勤

    律師

    投訴
    ¥0.59
    • 我本人那處理過很多起類似的事情啊,那么陰之地啊,教育局打電話肯定是沒用的,您只能到人民法院起訴啊,或者打12315消費者協(xié)會先投訴他們,如果說投訴解決不了的,那么只能起訴
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      2019-09-18 16:46:29
    • 樓主:
      好的謝謝您
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      2019-09-18 17:38:26
    • 劉學(xué)勤 服務(wù)方:
      那么這里回答滿意啊,可以給我一個獎勵,具體怎么操作呢?您可以私信我,那么我可以給你留個聯(lián)系方式啊,咨詢啊呢包括但不限于您這個法律問題
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      2019-09-18 17:39:49
  • ¥0.59
    • 你好,通常情況下,雙方是按照協(xié)議約定執(zhí)行。你們有協(xié)議,并且約定了如果你退課,對方不退款。如果你想通過法律解決,很可能法院不會支持全額退款。
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      2019-09-18 16:48:16
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:38:38
  • ¥0.59
    • ①從培訓(xùn)協(xié)議的相關(guān)約定來看,培訓(xùn)正式開始的時間應(yīng)當(dāng)是自9月中旬開始,因此您前期享受的所謂贈送課程,不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為課程正式開始的起點。 ②各地教育行政主管部門對社會力量辦學(xué)培訓(xùn)機構(gòu)退費問題均有明確的規(guī)定,在通常情況下,如果學(xué)員已學(xué)習(xí)全部課程的40%以上,則無權(quán)主張退還全部學(xué)費。各地對此規(guī)定均有差異,建議您咨詢當(dāng)?shù)亟逃姓鞴懿块T確定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。 ③此類糾紛最便捷的解決途徑是行政調(diào)解,即在相關(guān)行政機關(guān)的主持下爭議雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致意見。此外,雙方也可以向當(dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)解委員會申請就此組織調(diào)解。 ④如果經(jīng)調(diào)解雙方仍無法達(dá)成一致意見,則任何一方均有權(quán)向人民法院提起民事訴訟。
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      2019-09-18 16:49:24
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:38:51
  • 李晶晶

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.59
    • 這個合同您和教育機構(gòu)通過合同約定,如果您方放棄履行,對方是不退費的,但是您可以和他們機構(gòu)商量,或是請工商局或是消費者協(xié)會協(xié)助處理!或許能退還一部分!
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      2019-09-18 16:52:07
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:39:05
  • ¥0.59
    • 你好。我認(rèn)為可以退款,當(dāng)然要扣除你是已經(jīng)使用的課時的費用。投訴解決不了,只能到人民法院訴訟解決。就是通常人們說的打官司嘛。
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      2019-09-18 16:52:51
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:39:19
  • ¥0.59
    • 你好,根據(jù)你所說的情況,結(jié)合你們的培訓(xùn)合同,里面有明確的違約責(zé)任,如果你違約,學(xué)費不退。你參加了7.8月份的課程,而7.8月份課程是基于你參加9-12月課程所贈送的,那么你單方面違約,可以要求退款,但是需要支付7.8月份上的課程費用,以及9-12月的課程違約金。
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      2019-09-18 16:57:26
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:39:34
  • ¥0.59
    • 33″
      自動轉(zhuǎn)換:我根據(jù)你這個合同的第五條約定的違約責(zé)任,如果是你在這邊單方終止的話,那約定的是甲方不退還這個一上的費用,我通過這個約定的劃槳方式,可以不返還的,所以這個情況的話最好還是找你的跟教育局聯(lián)系一下,今年的協(xié)商解決就協(xié)商解決,發(fā)這個沒有發(fā)生的費用給你退款。
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      2019-09-18 16:59:12
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:39:51
  • ¥0.59
    • 35″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,這衣服沒有這樣的規(guī)定,如果課程開始之前一半的費用,這個合同屬于對方提供的格式條款,那么格式條款的內(nèi)容,如果加重了,你們對方責(zé)任,那么這種情況下是屬于無效條款,您可以發(fā)我最喜歡23的費用,更容易的行為的話,那么請往下有可能就是真的美約這個美女進(jìn)去需要結(jié)合他的實際損失確定。
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      2019-09-18 17:00:30
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:40:14
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.59
    • 19″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,建議還是先到當(dāng)?shù)亟逃块T進(jìn)行投訴反映,如果溝通解決,不能退款,你需要收集你所發(fā)的相關(guān)的證據(jù)到法院起訴來主張確認(rèn)解除你們之間的培訓(xùn)合同,還余下的學(xué)費。
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      2019-09-18 17:09:14
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:40:28
    • 劉闖 服務(wù)方:
      28″
      自動轉(zhuǎn)換:確實有不合理的地方,嗯,因為甲方提出違約退還的是余下的學(xué)費,那么女方構(gòu)成違約,是不予退還。對方提供的格式條款明顯地限制了自己的限制了你的權(quán)利,免除了他的義務(wù),涉嫌是霸王條款,可以在訴訟中證認(rèn)定該條款屬于八款來確認(rèn)無效,可以向反映提出這個申請。
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      2019-09-18 17:41:58
    • 劉闖 服務(wù)方:
      28″
      自動轉(zhuǎn)換:確實有不合理的地方,嗯,因為甲方提出違約退還的是余下的學(xué)費,那么女方構(gòu)成違約,是不予退還。對方提供的格式條款明顯地限制了自己的限制了你的權(quán)利,免除了他的義務(wù),涉嫌是霸王條款,可以在訴訟中證認(rèn)定該條款屬于八款來確認(rèn)無效,可以向反映提出這個申請。
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      2019-09-18 17:41:59
  • ¥0.59
  • ¥0.59
    • 你好,按照你所描述的過程,開課的時間應(yīng)當(dāng)以9月中旬開始計算,你是有權(quán)利要求退還全部的學(xué)費,對于七八月份的課程你可以支付相應(yīng)的補償款,到教育部門投訴解決不了,可以到法院起訴來主張退款
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      2019-09-18 17:18:28
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:40:44
  • ¥0.59
    • 13″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,你你首先讓你可以向你當(dāng)?shù)氐慕逃秩ネ对V反映,如果投訴我的話,可以考慮訴訟給你公平原則,應(yīng)當(dāng)是退款你兄弟的這個學(xué)費。
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      2019-09-18 17:19:26
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:41:00
  • ¥0.59
    • 對于你所講的這種情況,如果通過教育行政主管機構(gòu)協(xié)調(diào)不能處理,可以收集好相關(guān)材料后,及時向法院起訴,由法院依法進(jìn)行審理判決。 如有其他不清楚問題,可及時與我電話聯(lián)系,為您進(jìn)行詳細(xì)咨詢。
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      2019-09-18 17:19:29
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:41:16
  • ¥0.59
    • 44″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,你這種情況如果那個地方的培訓(xùn)機構(gòu)看對方有沒有教育經(jīng)過教育處外面的行政許可沒有沒有經(jīng)過教育主管部門的行政許可的話,叫你主管部門可以對各地方處罰,你可以合同無效為由請求撤銷先前由于贈送的金櫻子由于贈送的屬于附條件的,但沒事,核桃既然你課程沒有開始,應(yīng)當(dāng)全額退款,你的培訓(xùn)費用西餐不好好開車,還技術(shù)。
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      2019-09-18 17:19:46
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:41:39
  • ¥0.59
    • 17″
      自動轉(zhuǎn)換:好,那么這種恪守咳嗽會有結(jié)束的節(jié)奏,很快還要求的可能性非常大。
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      2019-09-18 17:28:47
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:41:54
  • ¥0.59
    • 你好,對于你說的這種情況,你還可以通過訴訟的方式來解決。對于訴訟的細(xì)節(jié)問題,你可以當(dāng)面咨詢律師進(jìn)行詳談。
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      2019-09-18 17:33:45
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 17:42:10
  • ¥0.59
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.59
    • 57″
      自動轉(zhuǎn)換:幫我加,你是在教育兒童沒有看到?jīng)]有這個圖片干啥去了,還應(yīng)該對你下了哪里夸張了?自己增加應(yīng)該跟我說話了,所以你那個可以搞反,如果這次再不說話,應(yīng)該多少錢可以干老婆做飯,從早上開始改造的時候。
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      2019-09-18 17:39:45
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      收起
      2019-09-18 17:44:50
  • ¥0.59
    • 你好,根據(jù)您的敘述,這種情況,如果雙方無法協(xié)商一致,您可以憑借雙方的合同,轉(zhuǎn)賬記錄、聊天記錄等進(jìn)行訴訟。
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      2019-09-18 17:53:15
    • 樓主:
      好的,謝謝您
      展開
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      2019-09-19 09:11:16
  • ¥0.59
    • 27″
      自動轉(zhuǎn)換:將教育教育部門進(jìn)行投訴,地方就是對人物前一個行政調(diào)解或行政處理,這個這個這個是比較最快的人先等一下啊,這個做這個,但是你這個可能不會全退給你,因為你退休的事業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)。所以說估計能退下你一半。建議你考慮一下。
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      2019-09-18 17:54:42
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      收起
      2019-09-19 09:12:17
  • ¥0.59
    • 根據(jù)合同約定,你購買的是9月~12月的課程,7-8月的屬于贈送,贈送的不屬于合同雙方約定的,所以應(yīng)該按照9月開始上課! 你這種情況,可以先通過教育部門處理,處理不了的可以通過訴訟,要求對方返還你的費用
      展開
      收起
      2019-09-18 17:58:24
    • 樓主:
      好的,,謝謝您
      展開
      收起
      2019-09-18 18:05:33
  • ¥0.59
    • 你好,根據(jù)你這個問題的描述,我感覺,你最好還是向教育部門投訴舉報,然后讓教育部門給這個考研機構(gòu)施壓,然后給你退還部分款項。根據(jù)合同約定,需要去海淀區(qū)法院起訴,你這個成本會很大的,所以不建議直接走法律程序。
      展開
      收起
      2019-09-18 18:04:29
    • 樓主:
      好的,謝謝您。不過我是在哈爾濱當(dāng)?shù)貐⒓拥目佳邪?。如果提起訴訟,是向哈爾濱當(dāng)?shù)氐目佳邪嘣V訟還是北京海淀區(qū)的總部訴訟呀。
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      收起
      2019-09-18 18:12:26
  • 張慧君

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.59
    • 你好,根據(jù)你的描述,首先有一點是明確的,如果你要解除合同,是你違約在先,是需要支付違約金的,想要拿回全部的費用不現(xiàn)實。
      展開
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      2019-09-18 18:08:22
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 18:11:20
  • ¥0.59
    • 您好!根據(jù)案情介紹,這種情況下建議您考慮向上級部門繼續(xù)投訴舉報。如果仍然不行,考慮委托律師發(fā)律師函。然后協(xié)商談判。最后考慮起訴!
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      2019-09-18 18:15:54
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 18:16:30
  • ¥0.59
    • 34″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,合同上約定的培訓(xùn)時間是九月中旬到12月啊。這個事件上課的事件,應(yīng)該從購物中心開始計算啊,你之前聽過了,荊棘也這種免費的課程還是贈贈送送的課程。這個你這個正式的課程應(yīng)該是兩回事啊,現(xiàn)已經(jīng)這種情況好,可以向教育主管部門進(jìn)行投訴,中國時代,不行的話可以發(fā)可以發(fā)題,謝謝謝謝謝謝方特發(fā)力的課你的課。
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      2019-09-18 18:17:26
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 18:28:46
  • ¥0.59
    • 14″
      自動轉(zhuǎn)換:建議可以找教育機關(guān)進(jìn)行投訴處理。不行的話??梢允占嚓P(guān)證據(jù),到法院訴訟。
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      2019-09-18 18:33:45
    • 常彥奎 服務(wù)方:
      14″
      自動轉(zhuǎn)換:建議可以找教育機關(guān)進(jìn)行投訴處理。不行的話??梢允占嚓P(guān)證據(jù),到法院訴訟。
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      2019-09-18 18:33:49
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 18:51:03
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-19 09:10:06
  • ¥0.59
    • 對方合同的約定屬于格式條款,格式條款約定無效,而且在合同中已經(jīng)明確約定了課程的范圍,贈送部分并不包含在內(nèi),可以起訴對方要求全額退款
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      2019-09-18 18:49:37
    • 樓主:
      好的 ,謝謝您
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      2019-09-18 18:50:49
  • ¥0.59
    • 1、如果是考研班,一般的合同關(guān)于考研教育培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議,適用服務(wù)協(xié)議規(guī)定;2、需要知道你們交涉的情況,如果該教育機構(gòu)沒有教育培訓(xùn)資質(zhì)可以去當(dāng)?shù)亟逃峙e報,3、網(wǎng)上回復(fù)可能不及時,建議來電或者加微咨詢。
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      2019-09-18 19:06:32
    • 樓主:
      好的,謝謝您。
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      2019-09-18 19:14:48
  • ¥0.59
    • 15″
      自動轉(zhuǎn)換:你說的情況,你們之間簽訂相關(guān)的協(xié)議嗎?需要按照協(xié)議的約定處理才行,四種情況下,建議還是先向教育主管部門投訴解決。
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      2019-09-18 19:38:00
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-19 09:09:51
  • ¥0.59
    • 你好,如果教育部門無法處理該事件,建議直接起訴培訓(xùn)機構(gòu),要求退還錢款,只需支付對應(yīng)你上課的課程費用,涉及違約金的問題,原則上不超過合同標(biāo)的的30%,但是可以提出抗辯,沒有對培訓(xùn)機構(gòu)造成太大損失。
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      2019-09-18 19:45:25
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-19 09:10:27
  • ¥0.59
    • 您好,請詳細(xì)說說情況及目前遇到的問題,委托律師進(jìn)一步了解分析,以便詳細(xì)為您解答,維護(hù)您的權(quán)益,提供解決方案。
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      2019-09-18 20:06:53
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-19 09:10:45
  • ¥0.59
    • 朋友,建議打12315進(jìn)行投訴;也可向媒體求助,只要媒體報導(dǎo)一下,迫于輿論的壓力,對方自然會作出讓步,從而達(dá)成和解協(xié)議。由于金額不大,若采用訴訟途徑時間上拖不起。
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      2019-09-18 20:15:17
    • 樓主:
      好的謝謝您!
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      2019-09-18 20:21:42
  • ¥0.59
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.59
    • 您好,校方設(shè)置的條款顯然是顯失公平的,消費者已經(jīng)把作為贈品按實際接受服務(wù)支付相應(yīng)了費用,實現(xiàn)了對等原則,校方則以贈送課程日期偢起算點,也是有投機取巧,偷換概念之嫌。由于該合同的條款是校方的格式合同,第四十一條 對格式條款的理解發(fā)生爭議的,應(yīng)當(dāng)按通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。否則不會被法院采信
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      2019-09-18 21:06:43
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-18 21:26:41
  • ¥0.59
    • 您好,您說的這種情況的話,建議還是和教育局聯(lián)系,如果教育局不管的話,可以就是您的轉(zhuǎn)賬記錄還有合同等相關(guān)證據(jù)來起訴處理,要求對方承擔(dān)違約責(zé)任,或者達(dá)到你想達(dá)到其他行的目的,解除合同返還,賠償?shù)?,如果有問題的話可以委托律師等
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      2019-09-18 21:50:20
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-19 09:11:33
  • ¥0.59
    • 55″
      自動轉(zhuǎn)換:您好,首先這一個是一個月在線,因為你合同中已經(jīng)約定了存在違約,但是他有一個是格式條款。不是說因為他的原因,他是對話部分,因為你的原因是全部不退,那可以根據(jù)因為為消費者這種。結(jié)束的話,那么他這是格式條款,一次次無效,可以進(jìn)行。不行換換你這個課程。所以說,你建議還找一下當(dāng)?shù)氐男姓块T進(jìn)行協(xié)調(diào),如果這些協(xié)調(diào)不同的話,你可以提出去法院要求其返還響應(yīng)。這個微商課程的費用。
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      2019-09-18 22:37:30
    • 樓主:
      好的,謝謝您
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      2019-09-19 09:11:48
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