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￥25
消費(fèi)者維權(quán) | 2021-04-07 21:02:21

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)糾紛
還在在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)興趣班 還有81節(jié)課由于個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)上了，時(shí)間上也安排不過(guò)來(lái)。另外剩下的課程是圍棋課轉(zhuǎn)過(guò)去的。后面的協(xié)議沒(méi)有人給于說(shuō)明。我們也未簽字（背面） 正面簽字本以為是填寫(xiě)監(jiān)護(hù)人信息。 已投訴工商管理部門(mén)說(shuō)協(xié)商，但是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退款 這些屬于合同和協(xié)議嗎？怎么維權(quán)
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補(bǔ)
這算合同和協(xié)議？
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2021-04-07 21:03:42
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31位律師解答

    • 答謝
      根據(jù)我27年的律師經(jīng)驗(yàn)和這種法律顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，這種情況如果方法得當(dāng)破壞的可能性是很大的，因?yàn)楸仨毎春贤M(jìn)行，它也不能進(jìn)行欺騙。
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      2021-04-07 21:03:23
    • 答謝
      可以去法院起訴，要求退費(fèi)，屬于教育合同糾紛。但是你本身屬于違約，要承擔(dān)一部分違約金，剩下的才能退給你。法院不會(huì)支持剩下的全退。
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      2021-04-07 21:03:51
  • 郭淑嬌

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 答謝
      你好，如果沒(méi)有簽合同的話，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該把剩余課時(shí)的費(fèi)用退還給你，如果有協(xié)議，按照協(xié)議履行。您這邊可以撥打12315依法維權(quán)也可以向法院起訴
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      2021-04-07 21:04:07
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

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    ￥25
    • 102″
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      2021-04-07 21:05:02
    • 匿名 服務(wù)方：
      32″
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      2021-04-07 21:06:26
    • 樓主：
      已上課的部分是之前報(bào)名的后續(xù)轉(zhuǎn)過(guò)去的一直未上 時(shí)間上看還有一個(gè)月就到期
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      2021-04-07 21:09:46
    • 匿名 服務(wù)方：
      56″
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      2021-04-07 21:13:51
    • 樓主：
      是的 但是這些協(xié)議合同類(lèi)同部分 我不知情也未告知我 我也沒(méi)有簽字
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      2021-04-07 21:22:22
    • 樓主：
      他們也不主張反正就是不退。
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      2021-04-07 21:23:57
    • 匿名 服務(wù)方：
      68″
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      2021-04-07 21:25:36
    • 樓主：
      好的謝謝
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      2021-04-07 21:28:54
    • 匿名 服務(wù)方：
      不客氣
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      2021-04-07 21:29:11
    • 答謝
      您好，你可以先和對(duì)方溝通一下，協(xié)商解決，如果你們雙方協(xié)商達(dá)不成的，你可以準(zhǔn)備好材料向法院起訴，要求其退款。
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      2021-04-07 21:05:45
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 答謝
      協(xié)議的正面，如果家長(zhǎng)已經(jīng)簽名，那就需要看協(xié)議正面的內(nèi)容和形式是否覆蓋協(xié)議背面的條款？如果說(shuō)協(xié)議背面還有另外的簽字，而且正面只是學(xué)員的信息和監(jiān)護(hù)人信息，這種情況就不應(yīng)當(dāng)作為雙方簽訂協(xié)議
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      2021-04-07 21:06:13
    • 匿名 服務(wù)方：
      對(duì)于您后面補(bǔ)充的協(xié)議附件，通過(guò)認(rèn)真寫(xiě)檢查，協(xié)議的背面是另有簽名和確認(rèn)的，所以協(xié)議正面的簽字只是對(duì)正面的內(nèi)容負(fù)責(zé)。并不能對(duì)協(xié)議背面的條款負(fù)責(zé)。
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      2021-04-07 21:08:26
    • 匿名 服務(wù)方：
      另外，您應(yīng)該將協(xié)議背面的標(biāo)題那部分也展示出來(lái)，這樣可以結(jié)合協(xié)議的標(biāo)題做綜合性的理解
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      2021-04-07 21:09:55
    • 樓主：
      背面都是他的條款和章程 但是我未簽字
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      2021-04-07 21:11:22
    • 匿名 服務(wù)方：
      背面的協(xié)議對(duì)你們是起不到約束作用的
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      2021-04-07 21:18:39
  • 趙嚴(yán)

    律師

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    • 答謝
      你好，從你的合同約定來(lái)看呢，你屬于單方面的違約，要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在這里還是建議你們先進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以通過(guò)訴訟方式解決。
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      2021-04-07 21:10:25
    • 答謝
      消費(fèi)者可向消費(fèi)者所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可向責(zé)任者所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。達(dá)不成協(xié)議的，你可以向法院提起訴訟解決。
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      2021-04-07 21:14:48
  • 江潤(rùn)凱

    律師

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    • 答謝
      您好 ，這個(gè)應(yīng)當(dāng)是合法有效的書(shū)面協(xié)議，建議您可以先讓屬地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)介入調(diào)解，無(wú)法協(xié)商解決建議走來(lái)主張退還已支付的學(xué)費(fèi)，扣除違約造成實(shí)際損失的部分 其余應(yīng)當(dāng)退還
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      2021-04-07 21:15:58
    • 答謝
      你好，這是一個(gè)培訓(xùn)服務(wù)合同，雙方之間合同關(guān)系已經(jīng)存在，但是這個(gè)背面條款因?yàn)闆](méi)有您的簽字，對(duì)您沒(méi)有約束力，關(guān)于剩余課程退款問(wèn)題，因沒(méi)有書(shū)面約定，先協(xié)商，協(xié)商不下，可以起訴要求退回剩余課程學(xué)費(fèi)。
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      2021-04-07 21:16:04
  • 張揚(yáng)智

    律師

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    • 答謝
      你好，根據(jù)你的描述情況，你方因個(gè)人原因?qū)е虏荒苌险n，可以協(xié)商退款。從協(xié)議的格式條款來(lái)看，“從辦理課程之日起四個(gè)月內(nèi)學(xué)院不得要求退費(fèi)”，限制了你方退費(fèi)的要求。如協(xié)商退費(fèi)不成，你方可以嘗試將課程進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。
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      2021-04-07 21:24:41
    • 答謝
      是合同是沒(méi)問(wèn)題的，是教育服務(wù)類(lèi)的合同。服務(wù)合同是可以要求未上的課退費(fèi)的，可以跟對(duì)方協(xié)商一下，把已用和未用的費(fèi)用計(jì)算分清就可以了。
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      2021-04-07 21:29:51
    • 答謝
      這種情況我們處理過(guò)，這種事屬于合同和協(xié)議的，我告訴你吧。你好，我們?cè)?jīng)處理過(guò)類(lèi)似的案件，非常巧合，我可以告訴你如何處理維護(hù)你最大的合法權(quán)利。
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      2021-04-07 21:56:28
    • 答謝
      首先，有合同按照合同來(lái)處理，由于你自身的原因不能上課屬于你違約，合同的形式可以口頭書(shū)面多樣，因此不要糾結(jié)形式需要看實(shí)質(zhì)的內(nèi)容，其次，如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在過(guò)錯(cuò)也可以適當(dāng)退費(fèi)，協(xié)商不成可以起訴到人民法院。
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      2021-04-07 22:04:23
    • 答謝
      可不可以退錢(qián)這個(gè)看你們合同里面有沒(méi)有約定，有約定從約定，沒(méi)有約定就只能協(xié)商解決了，畢竟簽署了合同還是要遵守的
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      2021-04-07 22:43:57
    • 答謝
      您好，首先您拍攝的圖片內(nèi)容，更類(lèi)似于告知書(shū)一類(lèi)的材料，當(dāng)然您也可以把它看做協(xié)議的一種，是否定義為協(xié)議這并不是解決糾紛的重點(diǎn)。根據(jù)您提供的材料，首先您的單方解除行為可能構(gòu)成違約，如雙方正常解除合同，那么對(duì)于您未上的課程，應(yīng)當(dāng)退款，但是在您單方違約的情況下您可能會(huì)承擔(dān)一定的違約責(zé)任，建議看一下上述資料中是否有關(guān)于違約的約定（例如第一張圖片中有一款表述為“課程辦理起四個(gè)月起，學(xué)員不得要求退費(fèi)”）。故協(xié)商解決為最便捷路徑，如協(xié)商不成的，可以訴至人民法院，要求解除合同及退還未上課程對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)，但請(qǐng)注意構(gòu)成違約可能會(huì)導(dǎo)致您不能全額要回未上課程的全部費(fèi)用。
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      2021-04-07 22:44:52
    • 樓主：
      但是我根本不知道背后有這些條款??？ 如果是協(xié)議是不是該告知我 然后我簽字確認(rèn)？
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      2021-04-08 01:11:46
    • 匿名 服務(wù)方：
      是的，如果當(dāng)時(shí)他沒(méi)有讓您看，那么您可以主張這是格式條款，對(duì)于加重您這方的義務(wù)，減輕他們責(zé)任的條款主張無(wú)效。
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      2021-04-08 07:19:49
    • 答謝
      根據(jù)你的情況，背面部分沒(méi)有簽名，如果單位沒(méi)有證據(jù)證明就該部分內(nèi)容取得你們認(rèn)可的，該部分條款對(duì)你不產(chǎn)生效力。 那么，這種情況視為沒(méi)有約定，你中途退出視為違約，對(duì)于已經(jīng)培訓(xùn)的內(nèi)容要收取費(fèi)用，剩余部分應(yīng)當(dāng)退還，但單位如果能夠證明因?yàn)槟愕倪`約行為導(dǎo)致單位產(chǎn)生損失的，你需要承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。 解除途徑：協(xié)商不成，建議去法院起訴。
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      2021-04-08 01:05:55
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 答謝
      嗯，首先背面沒(méi)有簽字啊，因?yàn)楸趁娈吘褂邢嚓P(guān)的一個(gè)告知條款，包括如何退卡相關(guān)的條款可能是無(wú)效的，如果對(duì)方不愿意退款，你們可以去法院起訴要求呢地方?jīng)]有進(jìn)到一塊兒去義務(wù)，或者說(shuō)沒(méi)有合同價(jià)款，是可能是顯示公平的要求撤銷(xiāo)。
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      2021-04-08 09:22:31
    • 答謝
      如果未簽字，則合同收i不成立的，至于因?yàn)閭€(gè)人原因?qū)е聼o(wú)法上課的，可以根據(jù)原協(xié)議約定條款進(jìn)行協(xié)商退款事項(xiàng)。
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      2021-04-08 12:19:05
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