43位律師解答

• 

  李鑫

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 60″
    展開
    收起
    2021-04-26 10:26:42
    回復(fù)
• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 您好，建議先向當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，或者撥打12315進(jìn)行舉報。相關(guān)行政機關(guān)工作人員，進(jìn)行調(diào)查取證的過程也是為后期訴訟提供證據(jù)的依據(jù)
    展開
    收起
    2021-04-26 10:30:53
    回復(fù)
  • 匿名 服務(wù)方：
    建議您這邊收集好當(dāng)初修手機的相關(guān)發(fā)票，或者與對方溝通時的通話錄音，必要的時候可以請求屬地公安派出所配合幫忙調(diào)取事發(fā)時的監(jiān)控
    展開
    收起
    2021-04-26 10:31:27
    回復(fù)
  • 匿名 服務(wù)方：
    如果手機在質(zhì)保范圍內(nèi)，那么需要由維修店來舉證，證明收取這3000多元維修費的合理依據(jù)
    展開
    收起
    2021-04-26 10:42:55
    回復(fù)
• 

  尹威振

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 您好，首先您的懷疑很合理，這種情形官方授權(quán)維修點不可能不知曉。既然市監(jiān)局那邊也告知對方已經(jīng)被多次投訴，那就應(yīng)該依法履行監(jiān)管職責(zé)。如果市監(jiān)局不作為可以向上級投訴或者提起行政復(fù)議、行政訴訟等。證據(jù)方面，需要收集對方的營業(yè)執(zhí)照，建議可以再次前往交涉補充收集證據(jù)。
    展開
    收起
    2021-04-26 10:34:35
    回復(fù)
• 

  羅超

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 可以到法院去起訴，補充你的證據(jù)，進(jìn)一步進(jìn)行解答，謝謝。 我們處理過類似案件，根據(jù)你的描述，可以給你進(jìn)一步解答，維護(hù)你的合法權(quán)利，告知你如何具體操作，謝謝。
    展開
    收起
    2021-04-26 10:35:46
    回復(fù)
• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 46″
    展開
    收起
    2021-04-26 10:36:06
    回復(fù)
• 

  任宇飛

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 15″
    展開
    收起
    2021-04-26 10:39:19
    回復(fù)
• 

  李曉軒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 你這種情況目前來說想維權(quán)只能通過法律途徑的，就是你收集好證據(jù)去法院起訴，要求對方退一賠三。你只要保留好你的蘋果手機是正規(guī)渠道購買有發(fā)票，并且還在保修期的證據(jù)就可以。
    展開
    收起
    2021-04-26 10:39:49
    回復(fù)
• 

  秦惠芳

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 你好，首先要收集你跟店主之間的交易關(guān)系，以及你們是屬于在保修期內(nèi)應(yīng)當(dāng)免費維修，并且對方收受了錢款等等證據(jù)，協(xié)商不成的話，可以直接到法院起訴
    展開
    收起
    2021-04-26 10:43:25
    回復(fù)
• 

  龐帥

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 14″
    展開
    收起
    2021-04-26 10:46:07
    回復(fù)
• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 首先，對于在保修期內(nèi)免費維修的相關(guān)法律規(guī)定，手機三包規(guī)定第十條在三包有效期內(nèi)，移動電話機主機出現(xiàn)質(zhì)量問題的，由修理者免費修理。修理者應(yīng)當(dāng)保證修理后的移動電話機商品能夠正常使用30日以上。因此，如果商家在保修期內(nèi)收取修理費是不恰當(dāng)?shù)?/div>

    展開

    收起

    2021-04-26 10:48:04

    回復(fù)
  • 匿名 服務(wù)方：
    只有根據(jù)本三包規(guī)定的第二十四條對移動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理情形有：(一)超過三包有效期的;(二)無三包憑證及有效發(fā)貨票的，但能夠證明該移動電話機商品在三包有效期內(nèi)的除外;(三)三包憑證上的內(nèi)容與商品實物標(biāo)識不符或者涂改的;(四)未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的;(五)非承擔(dān)三包的修理者拆動造成損壞的;(六)因不可抗力造成損壞的。
    展開
    收起
    2021-04-26 10:49:53
    回復(fù)
  • 匿名 服務(wù)方：
    如果與商家協(xié)商退費不成，最直接的方式可能給商家的信譽，造成影響，利用媒體曝光，商家才會有所動作
    展開
    收起
    2021-04-26 12:05:08
    回復(fù)
  • 匿名 服務(wù)方：
    根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法第九條和第十條的規(guī)定，曾家鎮(zhèn)維修商品需要就去合理費用的時候，都應(yīng)當(dāng)實行告知消費者，這是消費者應(yīng)當(dāng)有的執(zhí)行權(quán)，公平交易權(quán)和選擇權(quán)
    展開
    收起
    2021-04-26 14:05:20
    回復(fù)
• 

  崔兵

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 根據(jù)我近30年的歷史律師經(jīng)驗和消費法律經(jīng)驗，這種情況涉嫌欺詐或者嚴(yán)重情況下，有可能涉嫌犯罪，必須起強烈的措施固定證據(jù)，進(jìn)行堅決有力的行動和特殊處理。
    展開
    收起
    2021-04-26 10:49:11
    回復(fù)
• 

  趙宴敏

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 看了你的問題，建議： 1， 你先了解清楚具體情況，老人也許說不清，你全面了解清楚。 2， 如果是維修店不合理收費，可以到12315投訴。 3， 投訴前準(zhǔn)備好買手機的發(fā)票等手續(xù)，還有就是維修店要你們繳費的收據(jù)。
    展開
    收起
    2021-04-26 10:50:10
    回復(fù)
  • 匿名 服務(wù)方：
    也許是需要維修的部分超過保修范圍，所以需要額外交錢。所以，建議你去維修店問清楚情況，再說下一步維權(quán)的事。
    展開
    收起
    2021-04-26 10:51:27
    回復(fù)
• 

  黃美溪

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 您好，您這邊可以收集這兩家門店的相似且造成混淆的證據(jù)，例如門店照片，以及您父親維修記錄，主張?zhí)O果公司承擔(dān)責(zé)任，因為維修義務(wù)是蘋果店的，現(xiàn)在因蘋果維修點自身沒有弄好的問題，讓消費者承擔(dān)損失，是可以主張對方承擔(dān)損失的，除了法律手段，另外可以通過輿論手段讓蘋果店有所緊張。
    展開
    收起
    2021-04-26 10:54:07
    回復(fù)
• 

  王寶珊

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 您好 您的父親如果對手機在三包期內(nèi)的政策不知曉 商家也未盡到合理的解釋 那么是可以向?qū)俚毓ど滩块T進(jìn)行投訴處理，也可以嘗試撥打12315進(jìn)行舉報
    展開
    收起
    2021-04-26 11:10:48
    回復(fù)
• 

  董慶璽

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 建議你去取證，證明上述所述事實，同時結(jié)合你們的證據(jù)材料及合同，可以考慮將該銷售點位和蘋果公司訴至法院
    展開
    收起
    2021-04-26 11:12:26
    回復(fù)
• 

  謝福金

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 您好，你可以先和對方溝通一下，協(xié)商解決，如果你們雙方協(xié)商達(dá)不成的，你可以向法院起訴，要求對方退還相應(yīng)的款項。。
    展開
    收起
    2021-04-26 11:15:16
    回復(fù)
• 

  呂海

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 當(dāng)事人，您好?，F(xiàn)對您提出的問題答復(fù)如下。 ① 從您介紹的基本情況來看，如果您對當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門的處理意見不滿，您可持相關(guān)證據(jù)向法院提起民事訴訟，維護(hù)自身合法權(quán)益。 ② 在提起民事訴訟后，如法院認(rèn)為本案被告已侵犯消費者合法權(quán)益，即會向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門發(fā)出司法建議，督促其盡快履行相應(yīng)職責(zé)，依法采取必要行動，防止更多的消費者被騙。你方也可在訴訟過程中向法院提出相關(guān)請求。 ③ 建議您對兩家維修店的外觀進(jìn)行錄像或拍照，以證明其中一家維修店存在欺詐、誤導(dǎo)消費者的行為。此外，務(wù)必收集相關(guān)證據(jù)證明您父親已向維修店支付了3000元款項。
    展開
    收起
    2021-04-26 11:17:16
    回復(fù)
• 

  馬艷婷

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 你好，根據(jù)你的描述情況，你的父親購買的蘋果手機發(fā)生故障在手機維修點進(jìn)行維修，就維修事宜如果有什么問題，觸犯了消費者的權(quán)益，你方可以向消費者協(xié)會進(jìn)行舉報和投訴。如果你方證據(jù)充足，也可以向法院提起訴訟，建議委托律師代理案件。
    展開
    收起
    2021-04-26 11:22:58
    回復(fù)
• 

  丁輝

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 11″
    展開
    收起
    2021-04-26 11:36:18
    回復(fù)
• 

  李曌

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 您好，可以將店家的冒充行為向蘋果公司舉報。 其次，可以查清楚官方保修店的信息后，帶著手機和費用到山寨店鋪去溝通保修退款事宜，并將全部通話內(nèi)容錄音。 最后，您可以憑借該錄音向工商部門和消協(xié)舉報。工商部門會協(xié)調(diào)您的維權(quán)事宜，并給山寨店鋪罰款的處罰。
    展開
    收起
    2021-04-26 11:36:40
    回復(fù)
• 

  陳娜

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 你好朋友，這種事情，可以起訴對方詐騙消費者 ，你們的手機還有多久的保修期？因此給你們造成的經(jīng)濟損失，都是可以讓對方賠償?shù)?/div>

    展開

    收起

    2021-04-26 11:48:54

    回復(fù)
• 

  張華北

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 135″
    展開
    收起
    2021-04-26 11:54:59
    回復(fù)
  • 匿名 服務(wù)方：
    16″
    展開
    收起
    2021-04-26 11:55:26
    回復(fù)
• 

  張超

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 如果能私下協(xié)商，建議還是協(xié)商為好。走法律程序，很消耗時間精力。協(xié)商不了，可以投訴工商不作為，或者去法院起訴。確實存在誤導(dǎo)嫌疑。
    展開
    收起
    2021-04-26 12:00:42
    回復(fù)
• 

  孫家輝

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 你好根據(jù)你說的情況來看，如果對于維修內(nèi)容和維修費用不滿意，可以向消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會投訴，或者搜集證據(jù)起訴，要求對方返還多收的費用
    展開
    收起
    2021-04-26 12:06:09
    回復(fù)
• 

  朱小方

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 你好，這種情況下建議你可以及時的報警處理，如果涉嫌到民事糾紛的情況下，可以及時的搜集相關(guān)的證據(jù)，向法院起訴
    展開
    收起
    2021-04-26 12:30:33
    回復(fù)
• 

  孫杭林 贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 你說的情況，侵犯了蘋果官方利益，可以向蘋果官方投訴，涉嫌不正當(dāng)競爭?？梢哉颐襟w曝光，涉嫌欺詐消費者，可以要求退一賠三?？梢匀シㄔ浩鹪V。
    展開
    收起
    2021-04-26 12:31:57
    回復(fù)
• 

  侯鐵男

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 你好，對當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局的處理結(jié)果不滿意，可以向其上一級主管部門申訴。同時還可以求助的是當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會。最后也可以向法院提起民事訴訟。 證據(jù)情況是本案的關(guān)鍵，最起碼要證明詠信精修對你父親的手機進(jìn)行了維修。沒有書面證據(jù)可以采取錄音、錄像的手段，包括與客服通話的錄音，能夠證明案件事實的，都可以作為證據(jù)使用。
    展開
    收起
    2021-04-26 12:36:56
    回復(fù)
• 

  鄭磊

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 根據(jù)你所述情況，完全可以借助市場監(jiān)管局完成證據(jù)收集工作。具體的方式為：向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局以消費欺詐為由提起舉報，要求調(diào)查處理，并退還全部費用。
    展開
    收起
    2021-04-26 12:38:20
    回復(fù)
• 

  徐歡

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 如你所述，“父親去的維修店（下稱“黑店”）并非官方授權(quán)維修店”“該手機仍在保修期內(nèi)”“現(xiàn)場工作人員修好后，提出要收取三千元維修費”。因此，你父親一是可以向工商投訴舉報，二是可以去法院起訴該維修店，要求其退還不正當(dāng)收取的費用。
    展開
    收起
    2021-04-26 12:55:57
    回復(fù)
• 

  梁保軍

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 您好，就您描述的情況，這種情況建議收集證據(jù)到法院起訴解決，收集手中的發(fā)票證明還在保修期內(nèi)，以及其他收費的證據(jù)等。
    展開
    收起
    2021-04-26 12:58:43
    回復(fù)
• 

  郭淑嬌

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 建議準(zhǔn)備好證據(jù)向法院起訴，依法維權(quán)。。
    展開
    收起
    10″
    展開
    收起
    2021-04-26 13:07:30
    回復(fù)
• 

  王國強

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 你好，這種情況建議你還是進(jìn)一步向市場監(jiān)督管理局投訴該案件。與此同時，你可以向人民法院提起訴訟，要求對方返還維修費用。
    展開
    收起
    2021-04-26 13:08:13
    回復(fù)
• 

  李新宇

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 12″
    展開
    收起
    2021-04-26 13:10:38
    回復(fù)
• 

  韓孟揚

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 根據(jù)你所描述的問題，首先你這個情況，你可以向12315進(jìn)行投訴或者也可以及時收集相關(guān)證據(jù)向法院起訴進(jìn)行解決。
    展開
    收起
    2021-04-26 13:30:42
    回復(fù)
• 

  陳舒婷

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 可以撥打12315進(jìn)行反映情況，也可向所屬市場監(jiān)督局進(jìn)行舉報，市場監(jiān)督局將對其約談進(jìn)行了解。可以就溝通記錄進(jìn)行錄音錄像保留溝通記錄。
    展開
    收起
    2021-04-26 14:17:02
    回復(fù)
• 

  孫海軍

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 27″
    展開
    收起
    2021-04-26 14:52:30
    回復(fù)
• 

  陳光文

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 33″
    展開
    收起
    2021-04-26 15:16:35
    回復(fù)
• 

  吳煒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 如果要提起訴訟來維護(hù)自己的合法權(quán)益，首先肯定要舉證證明的，所以還是要想辦法去保留搜集更多的證據(jù)，否則很難
    展開
    收起
    2021-04-26 15:28:13
    回復(fù)
• 

  袁忠

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 66″
    展開
    收起
    2021-04-26 15:38:59
    回復(fù)
• 

  何勇

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 13″
    展開
    收起
    2021-04-26 15:39:48
    回復(fù)
• 

  吳瑤

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 您好！根據(jù)您所述情況，您可以消費欺詐為由向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局進(jìn)行舉報（借助當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局來收集證據(jù))，要求對其調(diào)查處理，并退還全部費用。
    展開
    收起
    2021-04-26 15:45:12
    回復(fù)
• 

  劉志杰

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.19

  • 建議通過提起行政訴訟的方式解決，被告方是當(dāng)?shù)夭蛔鳛榈氖袌霰O(jiān)督管理局，理由是不作為。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)費》、《廣告法》有關(guān)規(guī)定。
    展開
    收起
    2021-04-26 15:53:29
    回復(fù)
• 

  王銀

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    11″
    展開
    收起
    2021-04-26 18:12:50
    回復(fù)