近日，濟南某家電賣場因利用官方微信公眾號“吐槽”同行業(yè)競爭對手構成虛假宣傳，被濟南市工商部門處以10萬元罰款。此案成為濟南市查辦的首起利用微信公眾號虛假宣傳的不正當競爭案件。

利用微信吐槽競爭對手被罰十萬

近日，在一個以某家電連鎖賣場濟南分支機構命名的官方認證微信公眾號上，濟南工商執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，這家企業(yè)在店慶促銷宣傳時，先展示了本店人流涌動的促銷場面，緊跟著貼出一張競爭對手門店顧客稀少的照片，還分別配上笑臉和哭臉的表情加強對比效果。

在公安部門配合下，濟南工商人員赴深圳獲取了由騰訊公司出具的微信公眾號認證資料，從負責此微信公眾號運營維護的廣告公司調(diào)取相關證據(jù)，立即對這家賣場實施現(xiàn)場檢查。

這家家電賣場負責人承認，為了搶奪客流量，他們專門選擇自家門店銷售火爆的時段拍攝，又派出員工到競爭對手的門店，故意在冷清時段留影，以此制造強烈反差。

濟南市工商局公平交易局相關負責人介紹，網(wǎng)絡的虛擬性并不意味著企業(yè)的網(wǎng)上違法行為可以不留痕跡。企業(yè)在“觸網(wǎng)”宣傳時，應自覺履行法定義務和責任，切莫心存僥幸。（新華網(wǎng)）

虛假宣傳違法必受制裁

虛假宣傳是指在商業(yè)活動中經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息，導致客戶或消費者誤解的行為。這種行為違反誠實信用原則，違反公認的商業(yè)準則，是一種嚴重的不正當競爭行為。

廣告，是指商品經(jīng)營者或者服務提供者承擔費用，通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或所提供的服務的商業(yè)廣告。

《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條規(guī)定：“經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳、廣告的經(jīng)營者不得在明知或者應知的情況下代理、設計、制作、發(fā)布虛假廣告”。

《廣告法》第五十五條　違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告的，由工商行政管理部門責令停止發(fā)布廣告，責令廣告主在相應范圍內(nèi)消除影響，處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節(jié)的，處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，并由廣告審查機關撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請。

醫(yī)療機構有前款規(guī)定違法行為，情節(jié)嚴重的，除由工商行政管理部門依照本法處罰外，衛(wèi)生行政部門可以吊銷診療科目或者吊銷醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證。

廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、代理、發(fā)布的，由工商行政管理部門沒收廣告費用，并處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節(jié)的，處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，并可以由有關部門暫停廣告發(fā)布業(yè)務、吊銷營業(yè)執(zhí)照、吊銷廣告發(fā)布登記證件。

廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者有本條第一款、第三款規(guī)定行為，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十四條　經(jīng)營者利用廣告或者其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳的，監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。

廣告的經(jīng)營者，在明知或者應知的情況下，代理、設計、制作、發(fā)布虛假廣告的，監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為，沒收違法所得，并依法處以罰款。

濟南某家電賣場利用微信發(fā)布引人誤解的虛假宣傳，而且損害競爭對手的商業(yè)信譽，被處以罰款也是可以預料的，至于10萬元的數(shù)額也是在合理范圍之內(nèi)。

商業(yè)競爭應采取合法手段

激烈的市場競爭環(huán)境中，生存問題時時刻刻刺激著經(jīng)營者的神經(jīng)，為了能夠存活、能夠搶占市場份額，經(jīng)營者們可謂是用盡手段。但是有時候，這些手段是不正當?shù)?、非法的。在市場競爭中不得采取下列手段?/p>

1、混淆行為?；煜袨槭侵附?jīng)營者在市場經(jīng)營活動中，以種種不實手法對自己的商品或服務作虛假表示、說明或承諾，或不當利用他人的智力勞動成果推銷自己的商品或服務，使用戶或者消費者產(chǎn)生誤解，擾亂市場秩序、損害同業(yè)競爭者的利益或者消費者利益的行為。

2、虛假宣傳。上文已經(jīng)論述，而且該種不正當競爭行為在實踐中是非常常見的。

3、商業(yè)賄賂。商業(yè)賄賂是指經(jīng)營者為爭取交易機會，暗中給予交易對方有關人員或者其他能影響交易的相關人員以財物或其他好處的行為。商業(yè)賄賂的形式不勝枚舉。在中國相當長一段時間內(nèi)，以回扣、折扣、傭金、咨詢費、介紹費等名義爭取交易機會的現(xiàn)象非常普遍，如何判斷其是否違法，我們必須以法律為標準，分析其實質(zhì)特征，從而得出正確結論。

4、侵犯商業(yè)秘密行為。侵犯商業(yè)秘密行為是指以不正當手段獲取、披露、使用他人商業(yè)秘密的行為。商業(yè)秘密權是權利人勞動成果的結晶，商業(yè)秘密權是權利人擁有的一種無形財產(chǎn)權，反不正當競爭法將侵犯商業(yè)秘密行為作為不正當競爭行為予以禁止是十分必要的。

5、低價傾銷。低價傾銷行為是指經(jīng)營者以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品。低價傾銷違背企業(yè)生存原理及價值規(guī)律，在市場競爭中往往引發(fā)價格大戰(zhàn)、中小企業(yè)紛紛倒閉等惡性競爭事件，甚至導致全行業(yè)萎縮的嚴重后果。

6、不正當有獎銷售。不正當有獎銷售是指經(jīng)營者在銷售商品或提供服務時，以提供獎勵（包括金錢、實物、附加服務等）為名，實際上采取欺騙或者其他不當手段損害用戶、消費者的利益，或者損害其他經(jīng)營者合法權益的行為。

有獎銷售是一種有效的促銷手段，其方式大致可分為兩種：一種是獎勵給所有購買者的附贈式有獎銷售，另一種是獎勵部分購買者的抽獎式有獎銷售。法律并不禁止所有的有獎銷售行為，而僅僅對可能造成不良后果、破壞競爭規(guī)則的有獎銷售加以禁止。

7、詆毀商譽。詆毀商譽行為是指經(jīng)營者捏造、散布虛假事實，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽，從而削弱其競爭力的行為。

商譽是社會公眾對市場經(jīng)營主體名譽的綜合性積極評價。它是經(jīng)營者長期努力追求，刻意創(chuàng)造，并投入一定的金錢、時間及精力才取得的。良好的商譽本身就是一筆巨大的無形財富。在經(jīng)濟活動中，最終又通過有形的形式（如銷售額、利潤）回報它的主人。法律對通過積極勞動獲得的商譽給予尊重和保護，對以不正當手段侵犯競爭者商譽的行為予以嚴厲制裁。

8、虛假標識行為。即經(jīng)營者采用假冒他人注冊商標;擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，使用與其相近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆的;擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名、引人誤認的;在商品上偽造、冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志，偽造產(chǎn)地，對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示的行為。

9、濫用行政權利行為。濫用行政權利行為，是指對市場經(jīng)營活動有影響力的行政主體，出于地方利益或小集團利益，違反法律或公認的市場規(guī)則故意對市場進行干預，妨礙正當?shù)氖袌龈偁幮袨?也指來自經(jīng)營主體外的直接或間接行政權利作用下的強買強賣的行為。

經(jīng)營者應當采用符合國家法律、遵守社會公認的商業(yè)道德、信守誠實信用原則的商業(yè)手段進行競爭，凡是在競爭過程中，采用虛假、欺詐、損人利己的違反國家法律手段進行的競爭，都是不正當競爭行為，就如濟南某家電賣場的虛假宣傳行為。