快遞30萬元首飾丟失 雙方就賠償問題僵持不下

從西安發(fā)往深圳的包裹，投遞過程中丟失了，失主黨先生急壞了：“里面有一個(gè)鉆石戒指和一個(gè)鉆石吊墜，價(jià)值30萬元。”黨先生在郵寄時(shí)，只填寫了保價(jià)5000元，雙方就賠償問題僵持不下。

2月22日下午，市民黨先生通過順豐快遞，從西安灞橋區(qū)郵寄了一個(gè)包裹到深圳，包裹內(nèi)裝有一個(gè)鉆石戒指和鉆石吊墜。黨先生說，寄出的這兩件飾品，不算成品價(jià)，光裸鉆就價(jià)值30萬元?？紤]到物品貴重，他專門在保價(jià)區(qū)填寫了“5000元”，并選擇貨到付款。

“之所以保價(jià)5000元，也是為了引起快遞人員的重視，希望能夠輕拿輕放。”黨先生說，寄出的這兩件首飾，是他幾年前買給愛人的禮物，款式有些過時(shí)，他想讓深圳的朋友給它們改款式。然而，深圳的朋友還未收到包裹。

2月23日，黨先生在快遞公司網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，投遞記錄顯示，包裹已經(jīng)到達(dá)深圳，但始終沒有業(yè)務(wù)員接單，貨物也去向不明。黨先生找快遞公司詢問，被告知包裹丟了。此后，黨先生每天都和快遞公司的工作人員聯(lián)系，起初，對方表示愿意按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償，賠付給黨先生5000元，黨先生不同意。前幾天，快遞公司又給出賠償2萬元的答復(fù)?！斑@兩件首飾的鉆石都是有認(rèn)證書的，價(jià)值30萬元，只賠給我2萬元，我不愿意?！秉h先生說。

黨先生和快遞公司數(shù)次商談都無法達(dá)成一致。黨先生表示，當(dāng)初寄件時(shí)沒有明確告知快件員寄的是啥，花額外錢保價(jià)只不過是圖心理安慰，誰能料到包裹會丟失，這損失實(shí)在太大了。

昨日下午，記者聯(lián)系上了順豐快遞公司理賠專員成立，成立說：“目前，公司已經(jīng)報(bào)案，警方也介入調(diào)查?！背闪⒄f，經(jīng)過調(diào)查了解到，是因?yàn)檫\(yùn)輸原因造成包裹丟失，他們根據(jù)黨先生丟失快件的運(yùn)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)和物品的實(shí)際價(jià)格等綜合考慮，給出了理賠方案。反過來再說，只保價(jià)5000元的包裹如何證明里面的物品價(jià)值30萬。

記者還從快遞公司了解到，快遞超過1000元的物品，保價(jià)費(fèi)按照保額的千分之五收取，一般最高保額不超過20萬元，超過20萬的快遞公司不予受理。

針對黨先生遇到的這種情況，陜西博碩律師事務(wù)所張富俊律師表示：“在寄快遞時(shí)，務(wù)必要告知快遞員，你寄的是什么物品?？爝f員在接件時(shí)，也應(yīng)問清楚客戶相關(guān)問題，以免造成損失。另外，快件的運(yùn)單也要保留好?！睆埪蓭熣f，像黨先生的情況，一方面，他沒有留下證據(jù)證明自己所寄包裹內(nèi)容是否是鉆石。另一方面，在寄快件前未告知收件員，自己寄的是貴重物品，而且填寫了5000元的保價(jià)金額。在賠償問題上雙方如果無法達(dá)成統(tǒng)一，建議走法律程序。