王某乘坐公交車，車輛起步時未站穩(wěn)，右腳被其他乘客踩傷致使骨折。王某將公交公司起訴至法院。１７日，北京市密云區(qū)人民法院發(fā)布一起城市公交運輸合同糾紛，判決公交公司賠償王某各項損失３６４３元。

２０１５年８月１３日，王某乘坐寶城客運公司運營的密７路車，車輛行駛至密云鼓樓鑫海韻通站，司機駕駛車輛起步時，因乘客果某身體失控踩到王某右腳，造成王某右腳腳趾受傷。該事故經(jīng)密云區(qū)公安局交通大隊認定司機負事故全部責任。當日，王某到密云區(qū)醫(yī)院治療，經(jīng)醫(yī)院診斷為“右足第二趾遠節(jié)骨折”，王某住院治療５天。

開庭審理過程中，寶城客運公司辯稱，本案是運輸合同糾紛，公司在提供客運服務(wù)的過程中不存在違約行為，沒有過錯。王某受傷是由其他乘客侵權(quán)造成的，王某應(yīng)當起訴侵權(quán)人主張侵權(quán)賠償。故不同意王某的訴訟請求。

法院經(jīng)審理認為：在公路客運合同中，承運人應(yīng)當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任，但傷亡是旅客自身健康原因造成或承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成除外。本案中，寶城客運公司作為承運方，王某在乘坐其運營的公交車過程中受傷，王某有權(quán)選擇依照合同法要求寶城客運公司承擔違約責任，對王某因此所遭受的合理損失，寶城客運公司應(yīng)當賠償。據(jù)此，法院作出判決，判令寶城客運公司賠償王某醫(yī)藥費、護理費、住院伙食補助費等共計３６４３元。