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婚慶霸王條款何其多,遭遇霸王條款如何處理

鄭慶鈴 2017-01-15 09:09:00
婚慶霸王條款何其多,遭遇霸王條款如何處理

隨著春節(jié)的臨近,婚慶市場又迎來新一輪的消費高峰,但是,伴隨著也會出現(xiàn)一些霸王條款;結(jié)婚本是喜慶的事情,霸王條款卻給自己帶來不好的心情,不光是婚慶,在日常生活中,一些商家通過與消費者簽訂一些格式協(xié)議,來達(dá)到排除自己責(zé)任的目的,由于格式協(xié)議缺乏雙方的協(xié)商性,一定程度上排除了另一方的責(zé)任。

 

婚慶霸王條款何其多

 

春節(jié)臨近,婚慶市場又迎來了消費高峰。近期筆者聽到不少年輕人吐槽婚慶行業(yè)的霸王條款:一些酒店要求消費者辦婚禮必須選擇他們指定的婚慶公司,否則要么增加一筆不菲的進(jìn)場費,要么在婚慶服務(wù)中設(shè)置種種障礙;某些婚慶公司擅自改變合同條款、婚紗照二次收費、租用結(jié)婚禮服需要交天價租金……辦婚禮本是件喜事,但這些霸王條款卻給喜事添了堵。

 

按理講,消費者預(yù)訂飯店,與商家簽訂合同后,商家自然有義務(wù)提供場地。飯店再另收取場地費,明顯是不平等的合同條款,商家怎么敢如此“霸氣外露”?

 

究其原因,一是利益驅(qū)使。隨著婚慶消費市場日益成熟,我國婚慶產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大。如今,辦一場婚禮早從“千元時代”邁入“萬元時代”。二是行業(yè)壟斷的支撐,助長了商家“霸氣服務(wù)”的底氣。近年來,婚慶行業(yè)分工越來越精細(xì)化,婚慶業(yè)等生活服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速,但仍與市場需求有相當(dāng)大的差距。一些緊俏的婚宴酒店需要提前半年甚至一年預(yù)訂。部分經(jīng)營者只追求眼前經(jīng)濟利益最大化,不顧企業(yè)形象和長期發(fā)展。三是行業(yè)管理不規(guī)范。一些商家利用和消費者之間信息不對稱、供求關(guān)系不平衡等弊端,使霸王條款逐漸變成了行業(yè)潛規(guī)則。

 

要遏制婚慶霸王條款,首先,有關(guān)部門應(yīng)充分履行監(jiān)管職責(zé),依法采用行政干預(yù)手段,約束商家經(jīng)營行為,從法律層面對合同的公平性作出規(guī)范。同時,應(yīng)促進(jìn)消費者進(jìn)一步樹立維權(quán)意識,為他們建立暢通的投訴機制,降低消費者的維權(quán)成本。從根本上講,還需要加強社會誠信體系建設(shè),通過建立“黑名單”制度等措施,加大企業(yè)違法成本,用市場競爭取代行業(yè)壟斷,讓更多的婚慶服務(wù)企業(yè)進(jìn)入市場。只有消費者擁有更多的選擇權(quán),才能鏟除霸王條款滋生的土壤,真正讓婚慶行業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展。(經(jīng)濟日報)

 

霸王條款的處理思路有哪些

 

其實,類似的霸王條款在生活中還是屢有發(fā)生,尤其是在格式合同中,因為大多數(shù)格式合同的使用者會憑借其在經(jīng)濟或法律方面具有絕對的優(yōu)勢地位,從而排除雙方就格式條款進(jìn)行協(xié)商的可能性,因而此類條款又被人們形象的稱作霸王條款。此類條款的存在,一定程度上影響了社會經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定,違反了公平原則,不利于交易的順利進(jìn)行。

 

通過霸王條款,一些經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等,限制消費者權(quán)利,嚴(yán)重侵害群眾利益。這些條款由一方當(dāng)事人預(yù)先制定,并由不特定的第三人所接受,具有完整性和定型化的特點。相對人雖沒有參與合同的制訂,但對合同的內(nèi)容只能表示概括的同意或拒絕,而不能修改、變更合同的內(nèi)容。

 

遭遇霸王條款如何處理

 

首先要培養(yǎng)成熟的消費心態(tài),增強權(quán)利意識和風(fēng)險意識,面對可能存在的風(fēng)險,不要抱僥幸心理。其次是掌握應(yīng)對“霸王條款”的技能,對合同文件要認(rèn)真審查,反復(fù)研究,過于簡略的約定要具體化,可能存在歧義的內(nèi)容要明確,可能構(gòu)成損害的內(nèi)容要刪除,枝節(jié)問題可以不堅持,原則問題絕不能讓步,必要時請律師等專業(yè)人員提供幫助,進(jìn)行談判、交涉,盡量防范風(fēng)險。

 

此外,還可以向行業(yè)主管部門投訴、舉報,請有關(guān)部門予以糾正或處罰,如勞動合同中的“生死條款”可向勞動監(jiān)察等部門投訴,商品質(zhì)量問題向“消協(xié)”、工商管理部門投訴,也可向新聞媒體投訴予以揭露。同時,利用《合同法》的有關(guān)規(guī)定排除“霸王條款”的效力,發(fā)生糾紛后,可根據(jù)《合同法》的規(guī)定,向人民法院主張撤消合同中的“霸王條款”,或請求確認(rèn)有關(guān)“霸王條款”無效,主要有以下四項內(nèi)容。

 

合同簽訂時,存在重大誤解、顯失公平、或以欺詐、脅迫方式或乘人之危,使對方在違背真實意思表達(dá)的情況下訂立的合同,受損害方可以請求法院或仲裁機構(gòu)予以變更或撤消,但這一變更或撤消權(quán)應(yīng)自行為成立之日起一年內(nèi)行使;提供格式合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ铰男刑嵴堊⒁獾牧x務(wù)(如有些酒店中的最低消費)當(dāng)你身陷其中時,就要運用法律手段排除“霸王條款”的效力;格式條款中排除己方責(zé)任,加重對方責(zé)任,排除對方權(quán)利的,該條款無效;對格式條款有兩種以上解釋的,應(yīng)當(dāng)做出不利于提供格式條款一方的解釋。

 

如何有效規(guī)避霸王款項

 

霸王條款嚴(yán)重違反市場交易的基本原則,擾亂市場交易秩序;雖然近些年對于霸王條款的打擊力度也在逐漸增大,作為合同當(dāng)事人,學(xué)會如何避免也是維護(hù)切身利益的有效途徑。在簽訂合同時,主要注意以下幾點:

 

首先,合同雙方要遵循合同法的基本原則,《中華人民共和國合同法》依法確立了“平等原則”、“公平原則”、“誠實信用原則”,這些原則是在訂立合同時應(yīng)當(dāng)遵循的基本準(zhǔn)則,是避免“霸王”合同發(fā)生的第一步。

 

第二,在簽訂合同時一定要有強烈的合同意識,在簽訂合同前要了解一些合同法律知識,一定要先看合同條款,仔細(xì)審閱合同中的每個條款,要據(jù)理力爭。如果合同當(dāng)事人對合同知識欠缺,可以參考相關(guān)的合同簽訂指南,或請專業(yè)人士陪同簽訂合同。

 

既然霸王條款是生產(chǎn)者或是經(jīng)營者以自己的獨立意志在格式合同中規(guī)定的,所以減少或是避免霸王條款的出現(xiàn)就轉(zhuǎn)為對格式合同制定者或提供者行為的規(guī)范和制約。至于規(guī)制方式,通常認(rèn)為主要有:消費者自己的“反霸”能力、企業(yè)的行業(yè)自律、相關(guān)組織的監(jiān)督以及法律規(guī)制,但效果各異。而作為消費者來說,要采取積極的態(tài)度抵制霸王條款。

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