產(chǎn)品安全事關(guān)百姓人身與財(cái)產(chǎn)安全，國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)此也進(jìn)行了較大力度的整治，依據(jù)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，只要因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，除了法定可以免責(zé)的事由外，不論缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者主觀上是否存在過(guò)錯(cuò)，都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

生產(chǎn)者應(yīng)盡的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)

產(chǎn)品安全隱患對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是一大威脅，作為產(chǎn)品生產(chǎn)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，其產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合下列要求：首先生產(chǎn)的產(chǎn)品的不得存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合標(biāo)準(zhǔn)；其次，具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對(duì)產(chǎn)品存在使用性能瑕疵作出說(shuō)明的除外；符合在產(chǎn)品或者在其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

其次，生產(chǎn)者在包裝以及產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)上應(yīng)當(dāng)符合下列條件：首先由產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明，還應(yīng)具備有中文表明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；其次，依據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要表明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以表明；若需要事先讓消費(fèi)者知曉的，則應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料；第三，對(duì)于限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；第四，對(duì)于使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。

產(chǎn)品責(zé)任的承擔(dān)與賠償

產(chǎn)品責(zé)任的生產(chǎn)者實(shí)行無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，因此，受害人要求生產(chǎn)者賠償時(shí)，無(wú)需證明生產(chǎn)者是否有過(guò)錯(cuò)。而是由生產(chǎn)者依照產(chǎn)品質(zhì)量法的有關(guān)規(guī)定，對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品是否具有產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的免責(zé)事由、自己是否具備法定的免責(zé)條件，承擔(dān)舉證責(zé)任。即作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身，他人的財(cái)產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任，即無(wú)論生產(chǎn)者處于什么樣的主觀心理態(tài)度，都應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任，這是一種嚴(yán)格責(zé)任。但是它的存在仍然是有一定的條件的，產(chǎn)品質(zhì)量法同時(shí)還規(guī)定了企業(yè)的免責(zé)事由，生產(chǎn)者能夠證明下列情形之一的，將不承擔(dān)賠償責(zé)任，首先是該產(chǎn)品未投入流通的；而當(dāng)產(chǎn)品投入流通的時(shí)候，引起損害的缺陷還尚不存在；將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在。

缺陷產(chǎn)品造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失的，生產(chǎn)者承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，但是銷售者承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。即銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。由于銷售者的過(guò)錯(cuò)，使得產(chǎn)品存在缺陷的，造成人身，他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任，但是銷售者能夠證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，則不必承擔(dān)賠償責(zé)任，因此本質(zhì)上說(shuō)是一種過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任。過(guò)錯(cuò)的社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量做出承諾、保證，而該產(chǎn)品又不符合其承諾、保證的質(zhì)量要求產(chǎn)品責(zé)任，給消費(fèi)者造成損失的，與產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任。

作為消費(fèi)者在其合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以通過(guò)法律的途徑進(jìn)行維權(quán)；我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量法對(duì)于產(chǎn)品的安全責(zé)任作出規(guī)定，作為消費(fèi)者，應(yīng)明確自身的合法權(quán)益，通過(guò)法律的手段最大限度的維護(hù)其合法利益。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身他人財(cái)產(chǎn)損失的，是侵權(quán)責(zé)任，不受合同法相對(duì)性的限制，受到侵權(quán)損害的受害人都可訴訟，可向產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者向產(chǎn)品的銷售者要求賠償，并且二者可以同時(shí)作為被告。若事后查明不可歸責(zé)于生產(chǎn)者、銷售者，而是可歸責(zé)于倉(cāng)儲(chǔ)者或者運(yùn)輸者，則前者可以向后者進(jìn)行追償，但是，倉(cāng)儲(chǔ)者或者運(yùn)輸者是不能作為被告的。屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者的責(zé)任的，而產(chǎn)品的銷售者進(jìn)行賠償?shù)?，產(chǎn)品銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者進(jìn)行追償，反之，則生產(chǎn)者也可以向銷售者進(jìn)行追償。

作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)信用的基本原則，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為自己的企業(yè)樹(shù)立良好的形象，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品存在缺陷的時(shí)候，應(yīng)該盡快采取補(bǔ)救措施，以免給消費(fèi)者或者使用者造成傷害；若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給消費(fèi)者已經(jīng)造成傷害的，則應(yīng)積極協(xié)調(diào)賠償問(wèn)題，在法律的允許的范圍內(nèi)妥善處理。