樹立綠色理念 提升末端服務(wù)

六大政策助力電商物流協(xié)同發(fā)展(財經(jīng)觀察)

本報記者 張一琪

近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》(以下簡稱《意見》)，明確了六大政策來助力電商和快遞協(xié)同發(fā)展：優(yōu)化協(xié)同發(fā)展政策法規(guī)環(huán)境；完善電子商務(wù)快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施；優(yōu)化電子商務(wù)配送通行管理；提升快遞末端服務(wù)能力；強化標(biāo)準(zhǔn)化智能化，提高協(xié)同運行效率；強化綠色理念，發(fā)展綠色生態(tài)鏈等。

有機整體促發(fā)展

電商和快遞之間是不可分開，但又存在矛盾的關(guān)系。許多電商的利潤就來自對快遞行業(yè)的壓價。而面臨像“雙11”這種產(chǎn)生巨大包裹量的電商活動之時，快遞的服務(wù)能力短板就凸顯出來，延時、爆倉、丟件等情況不斷發(fā)生。因此，電商與物流被視為整體成為《意見》的一個亮點。

中國快遞協(xié)會原副秘書長邵鐘林表示，這是第一次從國務(wù)院層面將兩個行業(yè)放在了同一個框架之內(nèi)，對于梳理兩個行業(yè)間的關(guān)系具有重要的意義。

寧波大學(xué)商學(xué)院王昕天博士認(rèn)為，該文件最大的意義在于國家開始日益重視物流信息化問題，“用電子商務(wù)行業(yè)所沉淀的信息技術(shù)去改善物流績效，并實現(xiàn)兩者的協(xié)同運作，將有效帶動物流信息化發(fā)展，提升快遞物流的服務(wù)效率?！?/p>

京東物流相關(guān)負責(zé)人在接受采訪時表示，此次國務(wù)院將電子商務(wù)與快遞物流統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一發(fā)展、統(tǒng)一實施，進一步加強了兩個行業(yè)間的政策銜接與協(xié)同，對于促進兩個行業(yè)快速融合發(fā)展，提升社會消費升級，具有重要意義。

解決“最后一公里”

“最后一公里”一直困擾著快遞行業(yè)，人力的有限和快遞數(shù)量的不斷增長使得矛盾越來越深。

《意見》明確，強化服務(wù)創(chuàng)新，提升快遞末端服務(wù)能力。鼓勵將推廣智能快件箱納入便民服務(wù)、民生工程等項目，推廣智能投遞設(shè)施；促進快遞末端配送、服務(wù)資源有效組織和統(tǒng)籌利用，鼓勵集約化服務(wù)。

菜鳥驛站的包裹代收，豐巢自提柜，京東無人機、無人配送車等都是電商和物流企業(yè)不斷探索提升末端服務(wù)能力的方式?！半S著電商企業(yè)參與快遞物流行業(yè)的布局，在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的助力下，相信‘最后一公里’問題將得到有效緩解。”王昕天說。

而確認(rèn)智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場所的公共屬性，又為快遞物流解決了末端服務(wù)產(chǎn)品普及的一大難題。智能快件箱遞易(上海)智能科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO鄒建華表示，《意見》提出兩者需要納入公共服務(wù)設(shè)施的相關(guān)規(guī)劃，意味著以后這兩類末端網(wǎng)點進入小區(qū)、寫字樓等公共場所的難度將有所降低。

將“綠色”植入發(fā)展中

《意見》的另一大亮點就是，首次提出電商和快遞物流綠色發(fā)展的理念。商務(wù)部電子商務(wù)司司長騫芳莉表示，綠色發(fā)展是中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進入高質(zhì)量、可持續(xù)、科學(xué)發(fā)展階段的必然選擇。這就是要將綠色發(fā)展的理念植入到電商和物流行業(yè)的發(fā)展中。

其實，推行綠色發(fā)展，相關(guān)的企業(yè)和政府部門已經(jīng)在行動中。首先是材料的循環(huán)利用。蘇寧集團為應(yīng)對去年“雙11”，在全國范圍內(nèi)投放了5萬個共享快遞盒，以此減少快遞包裝材料的浪費。其次是推動綠色包裝，減少過度包裝。2017年國家郵政局等十部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于協(xié)同推進快遞業(yè)綠色包裝工作的指導(dǎo)意見》的文件中，明確提出綠色包裝材料要“綠色化、減量化、可循環(huán)”。第三是配送服務(wù)的綠色化。就在國辦《意見》公布后的1月25日，京東集團宣布目前進出北京的所有京東自營貨車全部換成電動新能源車，并且承諾兩年之內(nèi)將全國的京東自營貨車全部換成電動新能源車，還將以補貼的方式鼓勵合作伙伴使用電動新能源車。

“綠色電商物流是未來發(fā)展的趨勢，未來對物流快遞業(yè)的環(huán)保要求也會越來越高?！蓖蹶刻煺f。