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在商場中被竊可以索賠嗎

來源:法律愛好者 2019-02-13 17:00:00
在商場中被竊可以索賠嗎

大家的衣食都少不了要購物,要購物自然少不了商場,平時的日用品可以去小商店購買,但是想要購買一些大型日用品,或者是衣服的話,就需要去商場購買。但是商場往往是人流較大的地方,小偷也喜歡在這些人流大的地方行竊,因為人流大,行竊不易被發(fā)現(xiàn),其次人們?nèi)ベ徫锟隙ú粫帐秩ィ\氣好還可以賺上一大筆,因此,商場是最易發(fā)生偷盜的場所,但是商場的保存柜卻是保存消費者物品的地方,如果在保存柜里存的東西被偷了,可以要求商場賠償嗎?

在商場購物存儲的東西被盜可以要求商場賠償嗎?

按照我國的《合同法》中的第365條規(guī)定,保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返還該物的合同。保管合同自保管物交付時成立。借用合同是指當事人約定一方以物無償貸與他人使用,使用后返還其物的合同。保管關系交付的顧客寄存的物品,借用關系交付的是超市提供的自助儲物柜。

由此可以看出,超市提供儲物柜應當保障安全使用,這是消費者和超市之間購物合同的隨附義務。

在我國的《消費者權益保護法》中的第7條也規(guī)定,“消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利?!?/p>

此條就要求,超市的經(jīng)營者應當采取合理合法的有效措施,來保護消費者寄存于儲物柜中財物的安全,使消費者接受服務的同時,沒有后顧之憂,不必擔心自己的財物被盜。

并且,超市的經(jīng)營者不得以告之、免責等方式損害消費者的這一權利。

在我國的《消費者權益保護法》中的第18條也規(guī)定:“經(jīng)營者應當保證期提供的商品和服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。”

此條規(guī)定,就說明,經(jīng)營者對其向消費者提供的儲物柜等場所,應當采取必要合理的措施,保障人身財產(chǎn)安全。

在我國的《侵權責任法》中的第37條第1款規(guī)定:“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人員或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任?!?/p>

因此,超市負有該項義務,違反安全保障義務,應當承擔相應的責任。

由以上規(guī)定可以看出,商場里提供的儲物柜需要保障消費者物品的安全,在消費者接受商場提供的服務時,商場就需要保護好消費者的財務,這是商場應該履行的義務,并且商場不可以以已經(jīng)告知或者是存儲免責等方式來推脫責任,此種行為是無效的。

因此,如果消費者在商場購物時,在商場儲藏柜里存儲的物品丟失,商場是需要負責任的,消費者有權利要求商場賠償,并且商場不可以以已經(jīng)告知或者是免責推脫。

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