大家肯定都有購物的經(jīng)歷，在商場或者是超市購物的時候，付完錢之后商場就會給我們一個購物小票，以此來證明雙方的買賣關(guān)系，證明物品是從這個商場或者是超市購買的，如果日后出現(xiàn)質(zhì)量問題，就可以以購物小票作為買賣的證據(jù)，要求商場賠償。

但是很多人在買完東西之后，都不會注重購物小票，有些人買完東西之后就隨手一扔，在商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題之后，卻找不到購物小票，不知道該怎么找商家索賠，那么，買東西購物小票丟了應該怎么索賠呢?

什么是購物小票?

購物小票：購物小票又稱為購物收據(jù)，是指在消費者購物時由商場或其它商業(yè)機構(gòu)給用戶留存的銷售憑據(jù)，除了少數(shù)手寫的小票之外，大多為收銀機打印。

打印的購物小票上一般包含有如下內(nèi)容：銷售單位名稱、聯(lián)系方式、收銀機號、賬單流水號、收銀員編號、銷售日期、商品名稱、數(shù)量、單價、商品金額、合計金額、付款方式、實收金額、找零額、票據(jù)打印時間等。

購物小票有什么用處?

購物小票是消費者購物的有效憑證，當遇到商品質(zhì)量問題需要更換、維修、退貨時都要出具購物小票。如果不能提供購物小票，僅憑消費者的介紹，市場監(jiān)管部門不能依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，有效解決其投訴問題。

還有一些消費者會遇到商品實付價格與商家標價不一的情況，而購物小票上有所購買的每種商品的價格，取到購物小票之后核對商品，如果價格有誤，憑購物小票也可以讓超市解決。

購物小票丟失怎么索賠?

如果購物小票丟失，商品出現(xiàn)質(zhì)量的問題，可以看發(fā)票，如果發(fā)票上寫的有你具有購買的商品就可以，如果只是寫的某一大類是不行的。

如果購物小票丟失，但是消費者還有其他可以證明商品是從這個超市或者是商場購買的，也可以向超市索賠，同時也可以與超市協(xié)商解決，一般超市會妥善解決此類事件，但是如果消費者向法院訴訟的話，因為沒有購物小票，敗訴的可能性會比較大。

因此，消費者在購物之后，還是妥善保管好購物小票，購物小票是消費者與賣家形成買賣關(guān)系的憑證，如果日后商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以拿著購物小票向商場索賠。

如果購物小票丟失，消費者可以先與超市或者商場協(xié)商，一般商場會有購物記錄，如果協(xié)商不成，消費者有其他可以證明雙方是買賣關(guān)系的證據(jù)，也可以通過法律的手段維權(quán)。

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