• 【發(fā)布單位】作者：余瀛波
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】2017-08-11 14:50:15
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• 【文件來(lái)源】來(lái)源：法制網(wǎng)
• 【所屬類(lèi)別】立法追蹤

未設(shè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)章 “貴重物品”界定不明-中消協(xié)今起就《快遞暫行條例》公開(kāi)征集建議-

目前正在征求意見(jiàn)的《快遞暫行條例（征求意見(jiàn)稿）》，因關(guān)乎廣大消費(fèi)者的權(quán)益保障問(wèn)題，而備受社會(huì)關(guān)注。但令人不解的是，《法制日?qǐng)?bào)》記者注意到，在目前的征求意見(jiàn)稿總共設(shè)立的七章中，卻沒(méi)有保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的專(zhuān)章。同時(shí)，對(duì)寄件人交寄的“貴重物品”如何衡量也缺乏明確標(biāo)準(zhǔn)。



 那么，是否應(yīng)設(shè)專(zhuān)章保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？是否應(yīng)強(qiáng)制快遞企業(yè)投保責(zé)任保險(xiǎn)，使其自行承擔(dān)快遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)？“貴重物品”如何衡量？是否應(yīng)對(duì)進(jìn)行保價(jià)的“貴重物品”設(shè)立起征點(diǎn)？對(duì)于未保價(jià)消費(fèi)者，其快件丟失、損毀后，快遞企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行賠償？……



 今天，就與消費(fèi)者權(quán)益保障密切相關(guān)的這些問(wèn)題，中消協(xié)與各地消協(xié)向社會(huì)公開(kāi)征集（8月11日）意見(jiàn)和建議，請(qǐng)廣大消費(fèi)者共同對(duì)《快遞暫行條例（征求意見(jiàn)稿）》建言獻(xiàn)策。



 中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，在為消費(fèi)者生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也存在一些問(wèn)題，如暴力分揀、私拆包裹、快遞延誤、快件損毀或丟失、假簽收、個(gè)人信息泄露等。近日，國(guó)務(wù)院法制辦再次就《快遞暫行條例（征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)征求意見(jiàn)。



 這位負(fù)責(zé)人透露，為切實(shí)履行消法賦予的公益性職責(zé)，積極參與有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)等制定工作，8月初，中消協(xié)組織專(zhuān)家、律師對(duì)《快遞暫行條例（征求意見(jiàn)稿）》進(jìn)行了初步研討，梳理出部分有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的重點(diǎn)問(wèn)題。



 該負(fù)責(zé)人表示，為全面反映消費(fèi)者意見(jiàn)、表達(dá)消費(fèi)者訴求，從制度層面更好保護(hù)廣大消費(fèi)者的切身利益，中消協(xié)決定從即日起與各地消協(xié)共同就《快遞暫行條例（征求意見(jiàn)稿）》和有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的重點(diǎn)問(wèn)題向廣大消費(fèi)者征集意見(jiàn)，征集截止時(shí)間為8月22日。



 值得注意的是，中消協(xié)在此次征求意見(jiàn)時(shí)，同時(shí)附上了該協(xié)會(huì)目前梳理出的8大類(lèi)26項(xiàng)具體問(wèn)題，其中包括：是否應(yīng)設(shè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益專(zhuān)章？讓寄送人進(jìn)行保價(jià)、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，是否會(huì)加重寄送人的責(zé)任，使快遞企業(yè)減輕或逃避自身責(zé)任？是否應(yīng)強(qiáng)制快遞企業(yè)投保責(zé)任保險(xiǎn)，使其自行承擔(dān)快遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)？“貴重物品”如何衡量？是否應(yīng)對(duì)進(jìn)行保價(jià)的貴重物品設(shè)立起征點(diǎn)？對(duì)未保價(jià)消費(fèi)者，其快件丟失、損毀后，快遞企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行賠償？如何規(guī)范快遞簽收問(wèn)題？快遞代簽時(shí)的法律責(zé)任？等等。



 中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，廣大消費(fèi)者可將對(duì)征求意見(jiàn)稿及中消協(xié)所列重點(diǎn)問(wèn)題的意見(jiàn)建議，以及認(rèn)為還應(yīng)提出的其他問(wèn)題和身邊發(fā)生的典型案例通過(guò)電子郵件形式發(fā)送至：kdzxtl@126.com（kdzxtl為快遞暫行條例首字母），或是郵寄至：北京市海淀區(qū)阜成路北一街甘家口12號(hào)樓315室，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（收），郵編：100037，并在信封上注明“快遞暫行條例意見(jiàn)”。