• 【發(fā)布單位】江西省
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】2003-03-31
• 【生效日期】2003-03-31
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

江西省郵政條例

江西省郵政條例

（2003年3月31日第二次會(huì)議通過(guò)）






第一章 總則




第一條 為了規(guī)范郵政服務(wù)和郵政市場(chǎng)秩序，維護(hù)國(guó)家利益和郵政用戶、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)郵政事業(yè)發(fā)展，根據(jù)《
中華人民共和國(guó)郵政法》和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。




第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)從事郵政建設(shè)、管理活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)以及接受郵政服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。




第三條 省郵政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本省行政區(qū)域內(nèi)的郵政管理工作。



 市、縣郵政管理機(jī)構(gòu)在省郵政管理機(jī)構(gòu)授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的郵政管理工作。



 建設(shè)、國(guó)土、公安、工商、交通、鐵路、民航等有關(guān)主管部門或者機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)同做好郵政工作。




第四條 各級(jí)人民政府對(duì)提供公益性普遍服務(wù)義務(wù)的郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予必要的財(cái)力、物力扶持和政策優(yōu)惠。




第五條 郵政企業(yè)的普遍服務(wù)應(yīng)當(dāng)注重社會(huì)效益，為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的郵政服務(wù)，保證用戶通信自由、通信秘密以及郵件的安全。



 郵政企業(yè)在確保普遍服務(wù)質(zhì)量的前提下，可以依法開展其他服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。




第六條 任何單位和個(gè)人都有保護(hù)郵政設(shè)施、維護(hù)郵政通信安全和暢通的義務(wù)，并有權(quán)制止、舉報(bào)破壞郵政設(shè)施和危害郵政通信安全的行為。




第二章 規(guī)劃與建設(shè)




第七條 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)納入城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，分期實(shí)施。



 縣以上郵政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃和社會(huì)對(duì)郵政的需求，編制本行政區(qū)域郵政專業(yè)規(guī)劃，經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門同意并報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。



 農(nóng)村應(yīng)當(dāng)逐步加強(qiáng)郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。




第八條 城市規(guī)劃、計(jì)劃、建設(shè)行政主管部門在分別審查建設(shè)工程項(xiàng)目的規(guī)劃、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)文件時(shí)，對(duì)未按照郵政專業(yè)規(guī)劃配套設(shè)置郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的,不予批準(zhǔn)。




第九條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在城市新建住宅樓地面層便于投遞的位置，設(shè)置與住戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的信報(bào)箱或者設(shè)置信報(bào)箱間（群），供住戶接收郵件使用。信報(bào)箱、信報(bào)箱間（群）設(shè)置所需費(fèi)用納入建設(shè)成本。樓房竣工驗(yàn)收前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通知縣以上郵政管理機(jī)構(gòu)對(duì)信報(bào)箱或者信報(bào)箱間（群）的設(shè)置進(jìn)行檢驗(yàn)并出具相應(yīng)意見(jiàn)。



 城市現(xiàn)有住宅樓房未設(shè)置信報(bào)箱或者信報(bào)箱間（群）的，由住宅樓房的產(chǎn)權(quán)所有者或者管理者根據(jù)用郵情況自行負(fù)責(zé)設(shè)置，也可以委托當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)設(shè)置，所需工料費(fèi)由委托單位支付。



 郵政分支機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)根據(jù)社會(huì)需求設(shè)置供用戶租用的專用信箱。租用專用信箱的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省物價(jià)部門核定。




第十條 非營(yíng)利性郵政設(shè)施用地，經(jīng)縣級(jí)以上人民政府批準(zhǔn)，可以以劃撥方式取得土地使用權(quán)。



 郵政企業(yè)依法設(shè)置郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者開展流動(dòng)服務(wù)時(shí)，有關(guān)單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)予以配合，按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定減免城市道路占用費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用。



 建設(shè)城鎮(zhèn)居住區(qū)、開發(fā)區(qū)、工礦區(qū)和商業(yè)區(qū)等，應(yīng)當(dāng)按照城市規(guī)劃部門批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，配套建設(shè)郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)用房應(yīng)當(dāng)以不高于建筑成本的價(jià)格出售給郵政企業(yè)使用。




第十一條 因城鄉(xiāng)建設(shè)需要，征用、拆遷郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)協(xié)商，在方便用戶、保證郵政工作正常進(jìn)行和不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)將郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)或者郵政設(shè)施遷移到適宜的地方或者另建，所需費(fèi)用由征用、拆遷單位依法承擔(dān)。




第三章 服務(wù)與保障




第十二條 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在郵件收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等方面逐步實(shí)現(xiàn)郵件處理的自動(dòng)化和郵政管理的信息化。




第十三條 郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置用戶書寫服務(wù)臺(tái)并在明顯位置公布營(yíng)業(yè)時(shí)間、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)單據(jù)書寫式樣、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)、監(jiān)督電話。



 郵筒、信箱應(yīng)當(dāng)標(biāo)明開取時(shí)間和頻次；郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限開啟郵筒、信箱。



 郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同地名管理機(jī)構(gòu)在城鄉(xiāng)街道、村名址牌和單位、住宅區(qū)地址牌上標(biāo)明郵政編碼。



 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步建立集受理、咨詢、查詢、監(jiān)督、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)為一體的用戶服務(wù)中心。




第十四條 對(duì)具備投遞條件的新用戶，郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自用戶辦理郵件投遞手續(xù)登記之日起7日內(nèi)通郵。



 對(duì)尚未具備投遞條件的用戶,郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將郵政投遞至與用戶商定的已通郵的郵件代收點(diǎn)或者郵政信箱。



 用戶變更名稱、投遞地址的，應(yīng)當(dāng)在變更的10日前書面通知郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)。未及時(shí)通知造成郵件無(wú)法投遞的，由用戶自行承擔(dān)責(zé)任。




第十五條 郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)對(duì)于同一城市市區(qū)內(nèi)互寄的普通信件，應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)完成投遞；對(duì)于本省設(shè)區(qū)的市人民政府所在地間互寄的普通信件，應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)完成投遞；對(duì)于同一設(shè)區(qū)的市縣際間互寄的普通信件，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)完成投遞；本省其他縣際間互寄的普通信件，應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)完成投遞。



 郵政普通匯款寄達(dá)郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將匯款通知單送達(dá)收款人；收款人在規(guī)定期限內(nèi)提出兌付要求的，郵政普通匯款寄達(dá)郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)足額兌付，不得挪用或者強(qiáng)制儲(chǔ)蓄。




第十六條 用戶交寄的郵件必須遵守禁止和限量寄遞物品的規(guī)定，不得違法夾寄。



 對(duì)于信件以外的其他郵件，用戶應(yīng)當(dāng)主動(dòng)說(shuō)明屬性，接受郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)的驗(yàn)視。對(duì)于有特殊價(jià)值、特殊要求的郵件，用戶應(yīng)當(dāng)特別聲明，可以選擇郵件保價(jià)等方式交寄，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家或者省郵政管理機(jī)構(gòu)的規(guī)定作出說(shuō)明并提供相應(yīng)的服務(wù)。




第十七條 郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)在收寄信件時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶違法或者違章夾寄物品的，應(yīng)當(dāng)視情況依法分別處理。信件退回的，應(yīng)當(dāng)注明退回原因、日期和機(jī)構(gòu)，退回費(fèi)用予以免收；無(wú)法退回的，作為無(wú)著郵件依法處理。



 郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)對(duì)于信件以外的其他郵件進(jìn)行驗(yàn)視時(shí)，應(yīng)當(dāng)由用戶自行開取郵件，當(dāng)面與用戶就寄遞內(nèi)容、封裝規(guī)格、書寫格式、郵政編碼等事項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)視。用戶拒絕開取驗(yàn)視的，不予收寄。




第十八條 用戶寄遞的郵件不符合規(guī)定的封裝規(guī)格、書寫格式，未正確填寫郵政編碼，不使用規(guī)定的郵資憑證的，郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予指導(dǎo)更正；無(wú)法收寄的，退回寄件人，并注明退回原因、日期和機(jī)構(gòu)，退回費(fèi)用予以免收；無(wú)法退回的，作為無(wú)著郵件依法處理。




第十九條 郵政業(yè)務(wù)代辦單位和個(gè)人，城市居民住宅區(qū)或者單位收發(fā)人員，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者村民委員會(huì)負(fù)有投遞義務(wù)的人員接收郵件時(shí)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)面核對(duì)，妥善保管和及時(shí)傳遞郵件。對(duì)接收的給據(jù)郵件應(yīng)當(dāng)簽收。對(duì)誤收和無(wú)法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)通知郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)取回。



 用戶誤收的郵件應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)通過(guò)拔打統(tǒng)一的特別服務(wù)號(hào)“185”或者聯(lián)系投遞員等方式通知郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)取回；用戶誤拆的郵件應(yīng)當(dāng)重封簽章出具證明后1日內(nèi)通過(guò)拔打統(tǒng)一的特別服務(wù)號(hào)“185”或者聯(lián)系投遞員等方式通知郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)取回，并對(duì)誤拆郵件的內(nèi)容保守秘密。



 對(duì)前款規(guī)定的郵件，郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即重新處理，并注明原因、時(shí)間及處理機(jī)構(gòu)。




第二十條 對(duì)于書寫了兩個(gè)以上收件人或者投遞地址的郵件，郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)選擇其中任何一個(gè)收件人或者地址予以投交，均視為有效投遞。




第二十一條 郵政企業(yè)發(fā)行的報(bào)刊，必須是經(jīng)新聞出版行政管理部門審核批準(zhǔn)，履行登記注冊(cè)手續(xù)，領(lǐng)取報(bào)刊出版許可證，編有國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)的公開發(fā)行的報(bào)紙或者期刊。



 用戶預(yù)訂的報(bào)刊未投送的，郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)送或者退款。




第二十二條 郵政企業(yè)及其工作人員在郵政服務(wù)中，不得有下列行為：



 （一）拒絕辦理或者擅自拖延、中止應(yīng)當(dāng)辦理的郵政業(yè)務(wù)；



 （二）限制用戶對(duì)業(yè)務(wù)的自主選擇權(quán)；



 （三）擅自改變服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；



 （四）利用職務(wù)便利，囤積、截留或者非法倒賣郵票，牟取非法利益或者勒索、接受財(cái)物；



 （五）將郵政用品用具違章轉(zhuǎn)讓、出租、出借；



 （六）刁難用戶或者對(duì)投訴的用戶予以打擊報(bào)復(fù)；



 （七）違法提供用戶名址秘密或者使用郵政業(yè)務(wù)的情況；



 （八）其他違反法律、法規(guī)的行為。



 前款規(guī)定適用于代辦郵政業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人以及負(fù)有投遞義務(wù)的人員。




第二十三條 用戶在規(guī)定或者約定的限期內(nèi)，可以憑據(jù)向郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)查詢其服務(wù)情況。



 除國(guó)家和省郵政管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目外，郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)免費(fèi)辦理查詢，并在規(guī)定或者約定的期限內(nèi)將查詢結(jié)果書面通知查詢?nèi)恕?



第二十四條 郵政企業(yè)在寄遞處理郵件過(guò)程中，發(fā)生丟失、短少、損毀或者延誤的，應(yīng)當(dāng)依照郵政法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)賠償責(zé)任或者采取補(bǔ)救措施。




第二十五條 鐵路、公路、水運(yùn)、航空等運(yùn)輸企業(yè)，均負(fù)有載運(yùn)郵件的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)為郵政提供轉(zhuǎn)運(yùn)郵件的固定場(chǎng)所和出入通道，保證郵件優(yōu)先安全運(yùn)遞。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)與承運(yùn)企業(yè)簽訂運(yùn)郵合同，共同遵守。



 郵件增多超出運(yùn)輸計(jì)劃時(shí)，郵政企業(yè)可以向有關(guān)運(yùn)輸企業(yè)辦理加車（船）托運(yùn)，有關(guān)運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先接收和發(fā)運(yùn)，防止郵件積壓。




第二十六條 有郵政專用標(biāo)志的運(yùn)郵專用車輛免辦道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證；在執(zhí)行郵件運(yùn)輸任務(wù)，通過(guò)收費(fèi)的公路、橋梁、隧道時(shí)，可以減免通行費(fèi)。減免通行費(fèi)的車輛數(shù)量、適用范圍由省人民政府核定。



 有郵政專用標(biāo)志的運(yùn)郵專用車輛執(zhí)行郵件運(yùn)輸和投遞任務(wù)通過(guò)道路、橋梁、渡口、隧道、檢查站時(shí)，有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)優(yōu)先放行；經(jīng)公安機(jī)關(guān)同意，可以不受禁行路線、禁停地段的限制。有郵政專用標(biāo)志的運(yùn)郵專用車輛或者郵政工作人員在運(yùn)遞郵件途中違章，有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)記錄后放行，待其完成運(yùn)遞任務(wù)后，再行處理。




第二十七條 除因國(guó)家安全或者追查刑事犯罪需要，由縣以上公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)或者檢察機(jī)關(guān)依法對(duì)郵件進(jìn)行檢查外，任何單位和個(gè)人不得檢查、扣留郵件。




第二十八條 任何單位和個(gè)人不得有下列行為：



 （一）盜竊、破壞、損毀郵政設(shè)施；



 （二）隱匿、毀棄、非法開拆他人郵件；



 （三）偽造、變?cè)臁⒎欠ㄋ航亦]票；



 （四）在郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)門前和郵政通信車輛出入通道上擺攤、堆物；



 （五）非法攔截郵政運(yùn)輸工具、非法阻礙郵件運(yùn)遞或者強(qiáng)行登乘郵政運(yùn)輸工具；



 （六）偽造、冒用郵政專用名稱、郵政專用標(biāo)志、標(biāo)志服及郵政用品用具；



 （七）向郵筒、信報(bào)箱投擲雜物、污物；



 （八）妨礙郵政通信工作正常進(jìn)行的其他行為。




第四章 管理與監(jiān)督




第二十九條 省郵政管理機(jī)構(gòu)依法行使下列管理與監(jiān)督職權(quán)：



 （一）對(duì)郵政企業(yè)執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章的情況實(shí)施監(jiān)督檢查；



 （二）對(duì)郵政企業(yè)履行普遍服務(wù)義務(wù)的情況實(shí)施監(jiān)督檢查；



 （三）對(duì)郵政市場(chǎng)、集郵市場(chǎng)等業(yè)務(wù)進(jìn)行行業(yè)管理；



 （四）對(duì)郵政用品用具生產(chǎn)實(shí)行監(jiān)制：



 （五）對(duì)違反郵政法律、法規(guī)、規(guī)章的行為進(jìn)行查處；



 （六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職權(quán)。




第三十條 郵政企業(yè)對(duì)下列業(yè)務(wù)享有專營(yíng)權(quán)：



 （一）信件或者具有信件性質(zhì)的物品的寄遞；



 （二）郵發(fā)報(bào)刊的征訂、投遞；



 （三）現(xiàn)行通信使用的普通郵票的銷售；



 （四）印制和發(fā)行帶有“中國(guó)郵政”字樣的明信片；



 （五）國(guó)家規(guī)定由郵政企業(yè)專營(yíng)的其他郵政業(yè)務(wù)。




第三十一條 未經(jīng)郵政企業(yè)委托，任何單位和個(gè)人不得從事郵政專營(yíng)業(yè)務(wù)，但國(guó)家另有規(guī)定的除外。



 被委托人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照委托的權(quán)限開展業(yè)務(wù)，不得進(jìn)行轉(zhuǎn)委托；不得擅自泄露用戶的通信秘密；不得違法辦理禁寄或者限寄的郵件。




第三十二條 集郵票品經(jīng)營(yíng)者不得從事下列活動(dòng)：



 （一）經(jīng)營(yíng)偽造、變?cè)斓泥]票、郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡(jiǎn)等郵資憑證；



 （二）經(jīng)營(yíng)國(guó)家禁止流通的集郵票品；



 （三）先于發(fā)行日期出售郵資憑證；



 （四）經(jīng)營(yíng)未經(jīng)郵政管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)制作的集郵品；



 （五）走私或者經(jīng)營(yíng)走私的郵票及其制品；



 （六）其他違反國(guó)家規(guī)定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。




第三十三條 因工作需要，仿印郵票圖案的，必須按照仿印郵票圖案的有關(guān)規(guī)定，報(bào)經(jīng)省郵政管理機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)。任何單位和個(gè)人不得印制未經(jīng)批準(zhǔn)的仿印郵票圖案和與郵票相似的印件。




第三十四條 省郵政管理機(jī)構(gòu)對(duì)本省行政區(qū)域內(nèi)下列郵政用品用具負(fù)責(zé)監(jiān)制和管理，并核發(fā)《郵政用品用具生產(chǎn)監(jiān)制證》；



 （一）除郵政特快專遞封套產(chǎn)品以外的各類信封；



 （二）郵簡(jiǎn)、明信片；



 （三）郵政印刷品包裝袋；



 （四）郵政包裹包裝箱；



 （五）郵筒、信箱和住宅樓房信報(bào)箱（群）；



 （六）郵政包裹、特快專遞詳情單；



 （七）匯款單；



 （八）國(guó)家郵政管理機(jī)構(gòu)規(guī)定由省郵政管理機(jī)構(gòu)監(jiān)制的其他郵政用品用具。




第三十五條 《郵政用品用具生產(chǎn)監(jiān)制證》到期后仍需繼續(xù)生產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前3個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)續(xù)辦生產(chǎn)監(jiān)制證書。對(duì)符合條件的，省郵政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起的15日內(nèi)依法核發(fā)。



 生產(chǎn)企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓、租借生產(chǎn)監(jiān)制證號(hào)；任何單位和個(gè)人不得偽造、盜用、冒用生產(chǎn)監(jiān)制證號(hào)生產(chǎn)郵政用品用具。




第三十六條 郵政行政執(zhí)法人員在對(duì)經(jīng)營(yíng)速遞（快件）、集郵票品業(yè)務(wù)，生產(chǎn)、銷售郵政用品用具及經(jīng)營(yíng)郵政其他業(yè)務(wù)的單位和場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，行使下列職權(quán)：



 （一）調(diào)查、詢問(wèn)被檢查單位和當(dāng)事人；



 （二）查閱有關(guān)文件、單據(jù)憑證、賬簿和其他資料；



 （三）檢查有關(guān)場(chǎng)所和物品；



 （四）對(duì)涉及違反郵政法律、法規(guī)行為的有關(guān)證據(jù)可以依法登記、提取、留存；



 （五）法律、法規(guī)賦予的其他職權(quán)。




第三十七條 郵政行政執(zhí)法必須有2名以上執(zhí)法人員。在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示合法有效的行政執(zhí)法證件，依法行政，保護(hù)郵政通信秘密和用戶的合法權(quán)益。




第三十八條 省郵政管理機(jī)構(gòu)對(duì)查獲的違法經(jīng)營(yíng)的郵件，視情形分別作如下處理并予以告知：



 （一）尚未寄出的，通知寄件人限期取回；



 （二）在途的，退回寄件人；



 （三）到達(dá)目的地的，通知收件人收??；



 （四）移送相關(guān)部門依法處理。



 對(duì)前款第一項(xiàng)、第二項(xiàng)無(wú)法找到寄件人和第三項(xiàng)無(wú)法找到收件人的郵件，作為無(wú)著郵件依法處理。




第三十九條 郵政服務(wù)應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)監(jiān)督，向社會(huì)公開監(jiān)督方式。對(duì)于用戶的舉報(bào)或者投訴，郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)予以答復(fù)。




第五章 法律責(zé)任




第四十條 城市新建住宅樓竣工時(shí)未設(shè)置信報(bào)箱或者信報(bào)箱間（群）的，由縣以上郵政管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正；拒不改正的，由縣以上郵政管理機(jī)構(gòu)補(bǔ)建，所需費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。




第四十一條 郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)違反本條例第十三條第一款、第二款、第三款和第十四條第一款、第十五條規(guī)定的，由縣以上郵政管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正；拒不改正的；給予通報(bào)批評(píng)，并對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。




第四十二條 用戶違反本條例第十六條第一款規(guī)定，造成本人損失的，由用戶自行承擔(dān)；造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。




第四十三條 郵政企業(yè)違反本條例第二十二條規(guī)定的，由省郵政管理機(jī)構(gòu)或者縣以上工商行政管理機(jī)關(guān)給予警告，責(zé)令限期改正或者采取補(bǔ)救措施，并對(duì)第一項(xiàng)、第六項(xiàng)行為處1000元以上5000元以下罰款；對(duì)第三項(xiàng)、第四項(xiàng)、第五項(xiàng)、第七項(xiàng)行為處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。對(duì)直接責(zé)任人員，由其所在單位或者上級(jí)主管機(jī)構(gòu)予以行政處分。




第四十四條 違反本條例第三十一條規(guī)定的，由省郵政管理機(jī)構(gòu)或者縣以上工商行政管理機(jī)關(guān)責(zé)令停止違法經(jīng)營(yíng)行為，限期改正，向用戶退還交寄的物品和資費(fèi)，并沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物，同時(shí)處3000元以上3萬(wàn)元以下罰款。




第四十五條 違反本條例第三十二條規(guī)定的，由省郵政管理機(jī)構(gòu)或者縣以上工商行政管理機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物，并對(duì)第一項(xiàng)、第三項(xiàng)行為處1000元以上5000元以下罰款；對(duì)第二項(xiàng)、第四項(xiàng)、第五項(xiàng)行為處3000元以上3萬(wàn)元以下罰款；違法所得超過(guò)2萬(wàn)元的，按照違法所得2倍處以罰款。




第四十六條 違反本條例第三十四條、第三十五條第二款規(guī)定的，由省郵政管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物，并處2000元以上1萬(wàn)元以下罰款；違法所得超過(guò)5000元的按照違法所得2倍處以罰款。




第四十七條 違反本條例規(guī)定的行為，法律、其他法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，其他處罰機(jī)關(guān)可以依法查處，但對(duì)當(dāng)事人的同一個(gè)違法行為，不得給予兩次以上罰款的行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。




第四十八條 郵政行政執(zhí)法人員在郵政行政管理工作中，濫用職權(quán)或者玩忽職守，徇私舞弊的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。




第六章 附則




第四十九條 本條例下列用語(yǔ)的含義：



 （一）普遍服務(wù)：指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，郵政企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，向所有用戶提供的信件寄遞服務(wù)以及國(guó)家指定的其他郵政服務(wù)。



 （二）分支機(jī)構(gòu)：指郵政支局和郵政所。郵政代辦所視同分支機(jī)構(gòu)。



 （三）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：指經(jīng)辦郵政業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)及其服務(wù)設(shè)施，包括市、縣郵政局，郵政支局，郵政所，郵亭，報(bào)刊零售門市部（亭），郵筒信箱和各種委辦的郵政代辦所、郵票代售處、城市社區(qū)郵政代辦點(diǎn)、農(nóng)村信報(bào)站、代投點(diǎn)等。



 （四）非營(yíng)利性郵政設(shè)施：指郵件處理中心、郵政支局（所），郵件運(yùn)輸、物流配送中心，郵件轉(zhuǎn)運(yùn)站，國(guó)際郵件互換局、交換站，集裝容器（郵袋、報(bào)皮）維護(hù)調(diào)配處理場(chǎng)。



 （五）郵件：指通過(guò)郵政企業(yè)寄遞的信件、印刷品、郵包、匯款通知、報(bào)刊等。



 （六）信件：指信函和明信片。



 （七）郵政用品用具：指進(jìn)入郵政通信網(wǎng)中使用的具有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者其他影響郵政通信網(wǎng)運(yùn)行效能的各類信封、明信片、專用包裝用品、信筒信箱、日戳、過(guò)戳機(jī)、郵資機(jī)、條碼生成器等。




第五十條 本條例自2003年6月1日起施行。