• 【發(fā)布單位】83002
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】1998-11-24
• 【生效日期】1998-11-24
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

海南省旅游市場管理規(guī)定

 海南省旅游市場管理規(guī)定
 
（一九九八年十一月二十四日海南省人民政府）

 第一條 為加強(qiáng)旅游市場管理，規(guī)范旅游經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本規(guī)定。



 第二條 凡在本省從事旅游經(jīng)營、服務(wù)、消費(fèi)和管理活動(dòng)的單位和個(gè)人，均應(yīng)遵守本規(guī)定。



 第三條 省旅游、工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、公安、交通、衛(wèi)生、文化等部門，應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)旅游市場的管理監(jiān)督。

 市、縣、自治縣旅游主管部門和有關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)在本行政區(qū)域內(nèi)從事旅游經(jīng)營服務(wù)的單位和個(gè)人加強(qiáng)管理，并對(duì)其經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。



 第四條 旅游主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)旅游經(jīng)營者進(jìn)行年檢，加強(qiáng)對(duì)旅游定點(diǎn)單位的考評(píng)、旅游車司機(jī)和導(dǎo)游人員的考核以及旅游市場的治理整頓工作。

 旅游主管部門應(yīng)當(dāng)規(guī)劃旅游線路，指導(dǎo)旅游經(jīng)營活動(dòng)，提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和知名度。

 旅游主管部門可以設(shè)立非營利性旅游服務(wù)單位，從事旅游宣傳促銷，為旅游者免費(fèi)提供旅游咨詢和聯(lián)系介紹旅行社、旅游飯店、導(dǎo)游服務(wù)公司等服務(wù)。



 第五條 旅游主管部門和有關(guān)管理部門在批準(zhǔn)辦理旅游有關(guān)證件時(shí)，不得收取國家和本省核定的收費(fèi)項(xiàng)目以外的費(fèi)用。旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員有權(quán)拒絕未經(jīng)國家和本省核定的收費(fèi)。



 第六條 旅游價(jià)格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的項(xiàng)目、品種由省價(jià)格主管部門依照有關(guān)價(jià)格法規(guī)制定。

 旅游價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)必須明碼標(biāo)價(jià)。



 第七條 對(duì)全省旅行社的數(shù)量、布局和結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行宏觀調(diào)控，總量控制。

 對(duì)新增旅行社的經(jīng)營權(quán)實(shí)行公開招標(biāo)方式，公平競爭，擇優(yōu)批辦制度。具體辦法以由省人民政府另行制定。

 旅行社設(shè)立分社和門市部（營業(yè)部）必須按國家和本省有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)辦理登記和審批手續(xù)，不得將旅行社質(zhì)量保證金挪為他用，只能用于賠償下列幾種損失：



 第八條 設(shè)立旅行社和旅行社分社，必須按國家規(guī)定的數(shù)額繳納旅行社質(zhì)量保證金。任何單位不得將旅行社質(zhì)量保證金挪為他用，只能用于賠償下列幾種損失：

 （一）旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)損失；

 （二）旅行社的服務(wù)未達(dá)到國家或者行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)損失；

 （三）旅行社因歇業(yè)、停業(yè)、解散、破產(chǎn)、合并或者兼并等造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)的損失；

 （四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)用保證金賠償旅游者的損失。



 第九條 各級(jí)旅游主管部門根據(jù)“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理”的原則，按國家和本省有關(guān)規(guī)定設(shè)立專戶，對(duì)旅行社質(zhì)量保證金實(shí)行專項(xiàng)管理。

 省旅游主管部門負(fù)責(zé)管理在本省設(shè)立的國際旅行社和省直單位（企業(yè)）及外省在本省工商行政管理部門登記注冊(cè)的國內(nèi)旅行社所繳納的質(zhì)量保證金，其他國內(nèi)旅行社繳納的質(zhì)量保證金由其住所地的旅游主管部門負(fù)責(zé)管理。

 旅行社有權(quán)向旅游主管部門查詢質(zhì)量保證金的支付和管理情況。

 旅游質(zhì)量保證金的收支管理由審計(jì)部門進(jìn)行年度審計(jì)，并公布審計(jì)結(jié)果。



 第十條 旅行社質(zhì)量保證金屬于繳納的旅行社所有，但旅行社不得將繳納保證金的憑證用于債務(wù)擔(dān)保。

 旅行社質(zhì)量保證金因旅行社不履行法律義務(wù)而被依法凍結(jié)或者劃撥的，有關(guān)旅行社應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的期限補(bǔ)足；逾期不補(bǔ)足的，旅游主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其暫停有關(guān)旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)，直至吊銷其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。



 第十一條 旅行社與旅游者之間應(yīng)當(dāng)簽訂旅游合格。旅游合同應(yīng)當(dāng)包括以下條款：

 （一）當(dāng)事人的姓名或者名稱、地址；

 （二）提供旅游服務(wù)的期間；

 （三）游覽景點(diǎn)、時(shí)間和線路以及購物點(diǎn)、專項(xiàng)旅游活動(dòng)項(xiàng)目；

 （四）交通、食宿的標(biāo)準(zhǔn)；

 （五）導(dǎo)游內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)；

 （六）旅游費(fèi)用；

 （七）旅游意外保險(xiǎn)；

 （八）變更、解除合同的條件及責(zé)任；

 （九）違約責(zé)任。

 旅行社與旅游者之間簽訂旅游合同，應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用原則，旅行社不得強(qiáng)制旅游者接受某種服務(wù)或者商品，不得以合同形式將經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給旅游者。

 旅行社經(jīng)營的旅游線路和費(fèi)用應(yīng)當(dāng)報(bào)旅游主管部門備案，接受旅游主管部門的監(jiān)督。



 第十二條 旅行社違反約定降低交通、食宿、導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。給旅游者造成損失，有合同約定的，按照約定賠償；無約定的，按照實(shí)際損失數(shù)額賠償。

 旅行社違反約定擅自提高交通、食宿、導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。



 第十三條 旅行社需變更所提供旅游行程的時(shí)間及其游覽景點(diǎn)的，應(yīng)當(dāng)征得旅游者的書面同意；未征得旅游者書面同意，擅自變更造成旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際損失數(shù)額的2倍賠償。

 旅行社違反約定增加時(shí)間及其游覽景點(diǎn)的，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。



 第十四條 旅行社不得將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)給其他旅行社接待；因特殊情況確需轉(zhuǎn)團(tuán)的，必須征得旅游者書面同意，并承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用或者返還減少支出的旅游費(fèi)用。旅游者不同意轉(zhuǎn)團(tuán)的，旅行社除了返還旅游者預(yù)付的旅游費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)按旅游者所預(yù)付旅游費(fèi)用的20％補(bǔ)償；合同有約定的，按照合同約定執(zhí)行。



 第十五條 旅行社因旅游者擅自解除旅游合同而造成損失的，可從旅游者所交旅行費(fèi)中扣除相應(yīng)數(shù)額補(bǔ)償。合同有約定的，依照約定執(zhí)行；沒有約定或者約定不明確的，補(bǔ)償數(shù)額最多不超過旅行費(fèi)的20％。



 第十六條 旅行社進(jìn)行廣告宣傳，應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括旅行社名稱和許可證號(hào)碼，委托代辦業(yè)務(wù)廣告還應(yīng)當(dāng)注明被代理旅行社的名稱。



 第十七條 旅游經(jīng)營者不得有下列行為：

 （一）超越核定的經(jīng)營范圍從事旅游業(yè)務(wù)；

 （二）假冒其他旅游經(jīng)營者的注冊(cè)商標(biāo)、品牌和質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志；

 （三）擅自使用其他旅游經(jīng)營者的名稱；

 （四）串通其他單位和個(gè)人制定壟斷價(jià)格，損害旅游者和其他旅游經(jīng)營者的利益；

 （五）以低于成本價(jià)格參與競銷或者違反物價(jià)部門的規(guī)定擅自提高旅游服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

 （六）制造和散布有損于其他旅游經(jīng)營者名譽(yù)的虛假信息；

 （七）為招徠旅游者，向旅游者提供虛假旅游服務(wù)信息或者發(fā)布虛假廣告；

 （八）炒賣旅游團(tuán)隊(duì)、賓館客房和旅游用車；

 （九）向?qū)в?、旅游車司機(jī)收取不合理費(fèi)用；

 （十）法律、法規(guī)禁止的其他行為。



 第十八條 旅游經(jīng)營者向旅游者介紹和提供旅游項(xiàng)目，不得含有下列內(nèi)容：

 （一）損害國家利益和民族尊嚴(yán)的；

 （二）有民族、種族、宗教、性別歧視的；

 （三）有淫穢、賭博行為的；

 （四）法律、法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。



 第十九條 旅游經(jīng)營者從事旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，建立健全內(nèi)部管理制度和財(cái)務(wù)制度， 按國家有關(guān)規(guī)定向旅游主管部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表，

不得提供虛假數(shù)據(jù)或者偽造統(tǒng)計(jì)報(bào)表。



 第二十條 旅游景區(qū)景點(diǎn)實(shí)行收費(fèi)許可證制度、門票價(jià)格依照國家規(guī)定由物價(jià)行政管理部門合理制定。經(jīng)營者不得擅自定價(jià)、調(diào)價(jià)、設(shè)置“園中園”收費(fèi)、強(qiáng)行出售套票或者減少服務(wù)項(xiàng)目變相漲價(jià)。收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在設(shè)置的收費(fèi)告示牌上明示。



 第二十一條 凡在旅游景區(qū)和旅游開發(fā)區(qū)從事經(jīng)營活動(dòng)的單位和個(gè)人，必須經(jīng)有關(guān)部門許可，在指定地點(diǎn)經(jīng)營。不得隨意擺攤設(shè)點(diǎn)和流動(dòng)兜售商品，不得糾纏旅游者，不得強(qiáng)行交易。



 第二十二條 旅游景區(qū)和旅游開發(fā)區(qū)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度，維護(hù)公共秩序，保證環(huán)境整潔、優(yōu)美，不得污染環(huán)境。



 第二十三條 對(duì)接待旅游團(tuán)隊(duì)的旅游景區(qū)景點(diǎn)、專項(xiàng)旅游活動(dòng)項(xiàng)目、旅游飯店、經(jīng)營貴重旅游商品的購物場所、旅游車船、旅游餐館實(shí)行旅游定點(diǎn)管理制度。

 本條第一款所稱貴重旅游商品指金銀首飾、珠寶玉石、水晶制品、名人字畫等商品。



 第二十四條 旅游定點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)具備下列基本條件：

 （一）有足夠面積的營業(yè)場所和接待旅游團(tuán)隊(duì)所必需的設(shè)施設(shè)備；

 （二）有經(jīng)過培訓(xùn)并取得相應(yīng)資格證書的從業(yè)人員；

 （三）有適合接待旅游團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品；

 （四）有健全的管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度；

 （五）有符合標(biāo)準(zhǔn)的安全、衛(wèi)生、消防等設(shè)施。



 第二十五條 旅游定點(diǎn)應(yīng)當(dāng)由省旅游主管部門會(huì)同工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、交通、衛(wèi)生、公安、文化等有關(guān)部門設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行年度動(dòng)態(tài)調(diào)整。市、縣、自治縣旅游主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的旅游定點(diǎn)單位加強(qiáng)管理監(jiān)督。

 旅游經(jīng)營者如需實(shí)行旅游定點(diǎn)經(jīng)營，應(yīng)向其住所地的市、縣、自治縣旅游主管部門提出申請(qǐng)，市、縣、自治縣旅游主管部門會(huì)同有關(guān)部門初審，對(duì)合格的報(bào)省旅游主管部門會(huì)同省有關(guān)部門審批。符合條件的，由省旅游主管部門發(fā)放統(tǒng)一制作的旅游定點(diǎn)經(jīng)營標(biāo)志牌和證書。市、縣、自治縣和省旅游主管部門對(duì)申請(qǐng)者初審和復(fù)核作出不合格意見的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知申請(qǐng)者，并說明理由。



 第二十六條 鼓勵(lì)各類旅游經(jīng)營企業(yè)根據(jù)國際通用的服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，按國家有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證。旅游經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

 旅游定點(diǎn)購物單位的貴重旅游商品應(yīng)當(dāng)具有有關(guān)管理部門核發(fā)的質(zhì)量檢測合格證。



 第二十七條 對(duì)導(dǎo)游員實(shí)行資格認(rèn)證制度。

 申請(qǐng)導(dǎo)游員資格，必須參加全國統(tǒng)一考試；經(jīng)考試取得導(dǎo)游員資格的，由省旅游主管部門辦理登記手續(xù)，頒發(fā)導(dǎo)游證和導(dǎo)游員胸卡，并向社會(huì)公告取得導(dǎo)游證人員的名單。沒有獲得以上證件的人員，不得從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

 被吊銷導(dǎo)游證的人員3年內(nèi)不得從事導(dǎo)游員工作，期滿后如要繼續(xù)從事導(dǎo)游員工作，必須依照有關(guān)規(guī)定重新申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。



 第二十八條 導(dǎo)游員帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)，必須攜帶導(dǎo)游證，佩戴導(dǎo)游員胸卡。

 導(dǎo)游證、導(dǎo)游員胸卡不得涂改、出借、出租和轉(zhuǎn)讓。



 第二十九條 導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及旅游合同設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)提供導(dǎo)游服務(wù)，履行下列職責(zé)：

 （一）根據(jù)旅行社與旅游者簽訂的旅游合同，按旅行社下達(dá)的旅游計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織和安排旅游者參觀、游覽；

 （二）向旅游者講解、傳播中國文化，自覺維護(hù)國家和民族的尊嚴(yán)，不得有歪曲事實(shí)、曲解政策和帶有低級(jí)趣味、損害本省聲譽(yù)和形象的言行；

 （三）配合和督促有關(guān)單位安排旅游者的交通、食宿，保護(hù)旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全；

 （四）反映旅游者的意見和要求，處理旅途中遇到的意外事件和其他問題。



 第三十條 導(dǎo)游員的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得非法干涉其正當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)活動(dòng)。

 旅行社應(yīng)當(dāng)為帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游員辦理旅游意外保險(xiǎn)。



 第三十一條 導(dǎo)游員必須在旅行社或者導(dǎo)游服務(wù)公司從業(yè)，服從所在單位的管理和監(jiān)督；所在單位應(yīng)當(dāng)依照國家和本省的有關(guān)規(guī)定與導(dǎo)游員簽訂勞動(dòng)合同，給其發(fā)放工資及其他福利、辦理社會(huì)保險(xiǎn)等。

 導(dǎo)游服務(wù)公司必須憑工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，到旅游主管部門申辦經(jīng)營許可證，方可經(jīng)營，并接受旅游主管部門的管理和監(jiān)督。

 導(dǎo)游服務(wù)公司不得經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。



 第三十二條 旅行社向?qū)в畏?wù)公司聘用導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)與導(dǎo)游服務(wù)公司簽訂合同，約定導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)酬等事項(xiàng)。



 第三十三條 旅游經(jīng)營者必須租用定點(diǎn)旅游車從事旅游服務(wù)，并與旅游車公司簽訂合同，約定導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全、報(bào)酬等事項(xiàng)。

 旅游汽車必須懸掛旅游汽車定點(diǎn)標(biāo)志牌，并在車身明顯部位標(biāo)示經(jīng)營單位名稱。



 第三十四條 駕駛?cè)藛T必須通過旅游業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn)，取得省交通行政管理部門核發(fā)的資格證書和省旅游主管部門的上崗證，方可從事駕駛接待旅游團(tuán)隊(duì)的旅游車業(yè)務(wù)。

 旅游車司機(jī)應(yīng)當(dāng)按照旅行社下達(dá)的旅游計(jì)劃、線路進(jìn)行駕駛服務(wù)，并服從導(dǎo)游員的安排。

 旅游車司機(jī)上崗必須佩戴上崗證。

 旅游車司機(jī)從事旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)接受交通行政管理部門和旅游主管部門的管理和監(jiān)督。



 第三十五條 旅游從業(yè)人員或者其他人員不得有下列行為：

 （一）私自組織接待旅游團(tuán)隊(duì)；

 （二）擅自減少旅游服務(wù)項(xiàng)目、改變旅游行程；

 （三）降低服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)或者服務(wù)態(tài)度惡劣；

 （四）向旅游者介紹和提供本規(guī)定第十八條禁止的旅游項(xiàng)目；

 （五）向旅游購物點(diǎn)、景點(diǎn)、飯店、餐館、旅游車船的經(jīng)營者和旅游者收取回扣或者額外費(fèi)用；

 （六）以欺騙的方式誤導(dǎo)旅游者消費(fèi)；

 （七）與商品經(jīng)營者勾結(jié)，哄抬物價(jià)，推銷假冒偽劣商品；

 （八）向旅游者兜售物品；

 （九）炒賣或者參與炒賣旅游團(tuán)隊(duì)、客房、旅游車船；

 （十）法律、法規(guī)禁止的其他行為。



 第三十六條 從事旅游業(yè)務(wù)的旅游經(jīng)營者，必須接受年檢。

 對(duì)沒有通過年檢的旅游經(jīng)營者，旅游主管部門可以依法吊銷有關(guān)證件。

 對(duì)沒有通過年檢的旅游定點(diǎn)單位，取消旅游定點(diǎn)資格，收繳旅游定點(diǎn)標(biāo)志牌和證書。



 第三十七條 省、市、縣自治縣旅游主管部門設(shè)立旅游投訴中心，建立投訴網(wǎng)絡(luò)。在旅游購物點(diǎn)、景點(diǎn)、飯店、餐館、旅游車（船）及其他公共場所標(biāo)示投訴電話號(hào)碼，設(shè)置投訴舉報(bào)箱。

 旅游主管部門接到投訴后，應(yīng)當(dāng)按法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)及時(shí)查處或者轉(zhuǎn)交有關(guān)部門查處。



 第三十八條 旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所受旅游主管部門的委托，負(fù)責(zé)旅行社質(zhì)量保證金賠償案件的審理工作和處理應(yīng)由旅游主管部門查處的旅游投訴；需要給予行政處罰的，由縣以上旅游主管部門依法決定。



 第三十九條 對(duì)旅游違法行為的處罰，實(shí)行屬地管轄原則，由旅游企業(yè)住所地或者違法行為發(fā)生地的旅游主管部門或者有關(guān)管理部門處罰。省旅游主管部門可以直接處理本省重大的和跨市、縣的旅游違法行為，以及發(fā)生在尚未設(shè)立旅游主管部門的縣、自治縣行政區(qū)域內(nèi)的旅游違法行為。



 第四十條 違反本規(guī)定第七條第三款、第三十一條第二款和第三款的，由旅游主管部門或者其他法律、法規(guī)規(guī)定的有關(guān)規(guī)定責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下的罰款。



 第四十一條 違反本規(guī)定第十一條第三款、第十七條、第十八條、第十九條、第二十條、第二十一條、第二十二條、第三十三條的，由旅游主管部門或者其他法律、法規(guī)規(guī)定的有關(guān)部門責(zé)令限期改正；有違法所得的，沒收違法所得；逾期不改正的，依法責(zé)令停業(yè)整頓15日至30日，可以并處5000元以上2萬元以下的罰款。

 旅行社違反本規(guī)定第十七條、第十八條、第十九條、第三十三條，情節(jié)嚴(yán)重的，可以依法吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。



 第四十二條 旅行社被依法吊銷旅行社經(jīng)營許可證的，由工商行政管理部門責(zé)令其限期辦理變更手續(xù)；逾期不辦理的，依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照。



 第四十三條 違反本規(guī)定第二十七條、第二十八條、第三十一條第一款、第三十四條、第三十五條的，由旅游主管部門或者其他法律、法規(guī)規(guī)定的有關(guān)部門沒收違法所得，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以處5000元以下的罰款。

 導(dǎo)游員、旅游車司機(jī)違反前款規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，可以暫停旅游服務(wù)6個(gè)月至1年，或者吊銷導(dǎo)游證、上崗證。



 第四十四條 旅游主管部門挪用旅行社質(zhì)量保證金的，由同級(jí)人民政府責(zé)令追究，并對(duì)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予行政處分。



 第四十五條 旅游主管部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級(jí)主管部門給予行政處分。



 第四十六條 違反本規(guī)定的行為，本規(guī)定未做處罰規(guī)定的，依照國家和本省的有關(guān)法律法規(guī)處罰。

 對(duì)同一違法行為，不得給予兩次以上罰款的行政處罰。



 第四十七條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以在接到處罰決定書之日起15日內(nèi)，向作出處罰決定機(jī)關(guān)的上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議；也可以直接向人民法院提起訴訟。逾期不申請(qǐng)復(fù)議，也不提起訴訟，又不履行處罰決定的，作出處罰決定的機(jī)關(guān)可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。



 第四十八條 本規(guī)定具體應(yīng)用的問題由省人民政府負(fù)責(zé)解釋。



 第四十九條 本規(guī)定自公布之日起施行。