• 【發(fā)布單位】中宣部/人事部/中共中央政法委
• 【發(fā)布文號(hào)】人發(fā)[1999]32號(hào)
• 【發(fā)布日期】1999-03-29
• 【生效日期】1999-03-29
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】
• 【所屬類別】政策參考

中央宣傳部人事部中央文明辦關(guān)于 繼續(xù)深入開(kāi)展做人民滿意的公務(wù)員活動(dòng)的通知

 中央宣傳部人事部中央文明辦關(guān)于
 繼續(xù)深入開(kāi)展做人民滿意的公務(wù)員活動(dòng)的通知
 
（人發(fā)〔1999〕32號(hào)）
 近年來(lái)，各地、各部門(mén)廣泛開(kāi)展的做人民滿意的公務(wù)員活動(dòng)，促進(jìn)了公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，發(fā)揮了公務(wù)員在兩個(gè)文明建設(shè)中的表率作用，受到人民群眾的歡迎。中宣部、人事部、中央文明辦決定，在前幾年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)把這項(xiàng)活動(dòng)深入開(kāi)展下去。做好今年工作總的要求是，以鄧小平理論為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十五大和九屆全國(guó)人大二次會(huì)議、全國(guó)政協(xié)九屆二次會(huì)議精神，緊緊圍繞建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效政府的目標(biāo)，大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，切實(shí)加強(qiáng)群眾監(jiān)督，突出為人民群眾辦實(shí)事，更好地為改革發(fā)展穩(wěn)定的大局服務(wù)，用讓人民滿意的實(shí)際行動(dòng)，迎接新中國(guó)成立五十周年。



 一、抓好為群眾辦實(shí)事活動(dòng)，解決一批關(guān)系群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題

 開(kāi)展為群眾辦實(shí)事活動(dòng)，要緊緊圍繞各級(jí)黨委和政府的中心工作，重點(diǎn)解決人民群眾迫切要求解決的問(wèn)題。

 在農(nóng)村，重點(diǎn)解決減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)問(wèn)題。要在全面落實(shí)黨在農(nóng)村的基本政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加農(nóng)民收入，保障農(nóng)民民主權(quán)利的同時(shí)，一個(gè)鄉(xiāng)一個(gè)鄉(xiāng)、一個(gè)村一個(gè)村地解決農(nóng)民負(fù)擔(dān)問(wèn)題，并針對(duì)一些部門(mén)存在的坑農(nóng)、卡農(nóng)、害農(nóng)現(xiàn)象，提出解決辦法和防范措施，真正把中央和各級(jí)政府關(guān)于減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的政策措施落到實(shí)處。

 在城鎮(zhèn)，著重幫助下崗職工再就業(yè)。要做好耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)人們樹(shù)立新的擇業(yè)觀念。采取有力措施，做好下崗人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)他們的就業(yè)本領(lǐng)。廣開(kāi)就業(yè)門(mén)路，多方為下崗職工創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。有關(guān)職能部門(mén)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，把工作做細(xì)做實(shí)。各級(jí)政府機(jī)關(guān)、每個(gè)公務(wù)員都要盡可能地為下崗人員提供幫助，為促進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革的順利進(jìn)行作出貢獻(xiàn)。

 在災(zāi)區(qū)，重點(diǎn)抓好環(huán)境衛(wèi)生整治。各級(jí)政府機(jī)關(guān)和廣大公務(wù)員要在幫助災(zāi)區(qū)群眾恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園的過(guò)程中，把保證人民群眾的身體健康作為一件大事來(lái)抓，深入災(zāi)區(qū)廣泛宣傳衛(wèi)生防疫知識(shí)，增強(qiáng)人們的衛(wèi)生防疫意識(shí)，同災(zāi)區(qū)廣大群眾一起打一場(chǎng)除害滅疫的人民戰(zhàn)爭(zhēng)，落實(shí)中央關(guān)于大災(zāi)之后無(wú)大疫的要求。

 行政執(zhí)法部門(mén)要著重解決公正執(zhí)法和熱情服務(wù)問(wèn)題。在人、財(cái)、物審批和各種證、照、牌核發(fā)等方面為群眾提供方便，做到及時(shí)辦理，不拖不壓，堅(jiān)決杜絕各種形式的官僚主義和吃、拿、卡、要行為。積極做好信訪和民間糾紛的調(diào)解工作，化解矛盾，消除隱患，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

 領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要帶頭辦實(shí)事。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)都要確定今年辦實(shí)事的目標(biāo)任務(wù)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都要明確年內(nèi)要辦哪些實(shí)事，著力解決好本地區(qū)、本部門(mén)、本行業(yè)中群眾最不滿意、最為關(guān)心的問(wèn)題。



 二、大力推行政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督

 實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，增加工作透明度，是使政府工作讓人民滿意的有效方式。今年要在這方面狠下功夫，力爭(zhēng)取得大的進(jìn)展。

 要及時(shí)總結(jié)推廣各地、各部門(mén)在實(shí)行政務(wù)公開(kāi)方面的好做法，運(yùn)用成功經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)面上工作。近年來(lái)，不少地方和部門(mén)實(shí)行的“公示制”，把部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限、辦事程序和工作紀(jì)律公諸于眾，這對(duì)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，接受群眾監(jiān)督，防止不正之風(fēng)，起了很好的作用，應(yīng)當(dāng)大力推廣。

 各級(jí)政府機(jī)關(guān)和有關(guān)部門(mén)要從本地區(qū)、本單位的實(shí)際出發(fā)，建立完善政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)具體制度，并抓好落實(shí)。要利用廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體把政務(wù)公開(kāi)的具體內(nèi)容和方式方法向社會(huì)公布。還可采取公開(kāi)欄、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、文件公告等做法，溝通政府與人民群眾的聯(lián)系。



 三、宣傳表彰先進(jìn)典型，樹(shù)立人民政府的良好形象

 開(kāi)展做人民滿意的公務(wù)員活動(dòng)，是對(duì)各級(jí)政府機(jī)關(guān)的普遍要求，要把廣大公務(wù)員動(dòng)員起來(lái)，使他們積極參與進(jìn)來(lái)，形成人人爭(zhēng)做“人民滿意的公務(wù)員”的局面，在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真抓好先進(jìn)典型的宣傳和表彰。

 中央和地方各級(jí)政府機(jī)關(guān)以及街道辦事處都要有自己的典型，形成一個(gè)讓人民滿意的公務(wù)員先進(jìn)群體。先進(jìn)典型要有廣泛的群眾基礎(chǔ)，典型的產(chǎn)生要聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)群眾評(píng)議，使群眾認(rèn)可，群眾滿意。

 各地、各部門(mén)要廣泛開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，用榜樣的力量激勵(lì)廣大公務(wù)員盡職盡責(zé)，廉潔勤政，為群眾多辦好事實(shí)事。中宣部、人事部、中央文明辦將于今年八月份集中推出一批“人民滿意的公務(wù)員”先進(jìn)典型。



 四、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證工作落到實(shí)處

 開(kāi)展做人民滿意的公務(wù)員活動(dòng)，是引導(dǎo)廣大公務(wù)員認(rèn)真實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，建設(shè)高素質(zhì)的國(guó)家公務(wù)員隊(duì)伍的有效措施，是推動(dòng)改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)文明機(jī)關(guān)建設(shè)，樹(shù)立良好社會(huì)風(fēng)尚的重要舉措。各地、各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的意義，擺上議事日程，認(rèn)真進(jìn)行研究，作出安排部署。

 黨委宣傳部門(mén)、政府人事部門(mén)和各級(jí)文明辦要在認(rèn)真總結(jié)前幾年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定出本地區(qū)、本部門(mén)便于操作、切實(shí)可行的工作方案，一步步地抓好實(shí)施。要明確分工，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，相互配合，形成合力，保證活動(dòng)效果。

 各級(jí)新聞單位要認(rèn)真做好做人民滿意的公務(wù)員活動(dòng)的宣傳報(bào)道，制定計(jì)劃，加大力度，及時(shí)報(bào)道活動(dòng)情況、成功經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)典型和群眾的呼聲反映，為推動(dòng)活動(dòng)的順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的輿論氛圍。

 開(kāi)展做人民滿意的公務(wù)員活動(dòng)要同“三講”教育相結(jié)合，用讓人民滿意的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)“三講”的要求。要抓好學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織廣大公務(wù)員著重學(xué)習(xí)《毛澤東鄧小平江澤民論為人民群眾》，增強(qiáng)為人民服務(wù)的思想觀念。開(kāi)展做人民滿意的公務(wù)員活動(dòng)要講求實(shí)際效果，任務(wù)要具體，措施要實(shí)在，工作要扎實(shí)，切忌形式主義和花架子。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)，使人民群眾得到好處，公務(wù)員的素質(zhì)得到提高。



 1999年3月29日