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好律師 > 專題 > 民事訴訟 > 民訴概述 > 律師不滿“同車禁止分段購票”起訴鐵總 12306回應(yīng)

律師不滿“同車禁止分段購票”起訴鐵總 12306回應(yīng)

時(shí)間:2020-07-02 來源:法律投稿
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  明明同一趟列車從沈陽到長春有票,從長春到哈爾濱也有票,乘客為什么不能同時(shí)購買,一趟車坐到目的地呢?因不滿“同一趟高鐵禁止分段購票”的規(guī)則,律師李濱以“不當(dāng)?shù)美睘橛蓪⒅袊F路總公司告上了法庭,目前哈爾濱市鐵路運(yùn)輸法院已正式立案。

  2月17日下午,客服人員告訴北青報(bào)記者,目前同一證件號(hào),在同一時(shí)間段的同一列車上的確只能購買其中一段車票。“同車禁止分段購票”的規(guī)定是出于多項(xiàng)因素的考慮,建議乘客分段購票時(shí)選擇臨近的車次購票。

  同一趟高鐵禁止分段購票

  因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)常出差,高鐵是律師李濱經(jīng)常選擇的出行方式之一。然而,今年春節(jié)的高鐵返鄉(xiāng)購票的遭遇,卻讓他將中國鐵路總公司告上了法庭。

  2019年1月30日,辦完年前最后一件案子的李濱準(zhǔn)備購買當(dāng)天19時(shí)56分開,沈陽到哈爾濱西的G729次高鐵票?!斑@趟高鐵到達(dá)哈爾濱西站站時(shí)間是當(dāng)天的22時(shí)18分,但是我買的時(shí)候直達(dá)的高鐵票已經(jīng)賣完了。”

  為了順利回家,李濱決定一段一段買票?!拔耶?dāng)時(shí)在上查了,沈陽到長春的票有,長春到哈爾濱的票也有,但是當(dāng)我買完沈陽到長春的票后,再買同一趟高鐵的長春到哈爾濱的票,就不能買了?!?br>
  這并不是李濱第一次遭遇無法分段購票的情況,無奈之下,他只好購買了下一趟長春到哈爾濱的G731次列車的票。北青報(bào)記者查詢列車時(shí)刻表看到,G729到達(dá)長春是21時(shí)18分?!癎731從長春發(fā)車是22時(shí)33分發(fā),當(dāng)天23時(shí)30分到達(dá)哈爾濱西站。這意味著我要在長春西站收拾行李下車、檢票出站、再安檢進(jìn)站、無聊的等待1小時(shí)15分后,再次檢票上車、尋找座位、安放行李,并且到達(dá)哈爾濱西站遲延1小時(shí)12分?!?br>
  無奈用親屬身份證重復(fù)購票

  李濱告訴北青報(bào)記者,坐上G729后自己感覺十分疲勞?!爱?dāng)時(shí)我實(shí)在是不想在長春下車等車再上車地折騰了,也不想賴在G729上沒有座位從長春站著到哈爾濱?!睘榱艘?guī)避同車禁止分段購票的規(guī)則,李濱無奈以自己親屬的身份信息購買了G729長春到哈爾濱段的車票。

  G729從長春發(fā)車后,李濱就坐到了自己的新座位上,并主動(dòng)向當(dāng)次高鐵列車長郭升升說明了情況?!傲熊囬L告訴我他也不清楚‘同車禁止分段購票’的具體原因,但是我說明了自己拿親屬的身份信息購票的前因后果后,他許可我繼續(xù)乘坐,并建議到達(dá)哈爾濱后,與車站協(xié)商退還之前多買的G731長春到哈爾濱的車票款?!?br>
  22時(shí)18分,G729次高鐵到達(dá)哈爾濱西站,而G731次高鐵還未從長春西發(fā)車。李濱隨即前往哈爾濱西站售票處要求全額退還G731長春西到哈爾濱西車票款109.5元,但是售票處負(fù)責(zé)人及值班站長解釋,他們沒有全額退票的權(quán)限,只能按照原有規(guī)則收取20%的退票費(fèi)22元,并出具退票費(fèi)報(bào)銷憑證。

  “2月2日,哈爾濱西站售票負(fù)責(zé)人給我回電話解釋說,同車禁止分段購票的原因是防止不正當(dāng)囤積車票和打擊黃牛倒票,但是我認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)名制購票和實(shí)名制上車驗(yàn)票,上述理由應(yīng)該并存在?!崩顬I告訴北青報(bào)記者。

  律師將“鐵總”告上法庭

  “這不是我第一次遇到不能分段購票的情況了,我認(rèn)為這個(gè)規(guī)則并不合理,所以想通過訴訟糾正一下?!崩顬I告訴北青報(bào)記者,2月3日,他向哈爾濱市鐵路運(yùn)輸法院提交了民事起訴狀,以“不正當(dāng)?shù)美睘橛蓪⒅袊F路總公司告上了法庭。

  李濱認(rèn)為,中國鐵路總公司利用壟斷經(jīng)營的便利條件,對(duì)于防止囤積票款和遏制黃牛倒票等自身責(zé)任和社會(huì)義務(wù),應(yīng)當(dāng)通過技術(shù)手段和管理手段予以解決,而不是將這些問題轉(zhuǎn)嫁給乘客?!拔以居袟l件直達(dá)目的地,由于中國鐵路總公司不具有公平合理性的規(guī)則,導(dǎo)致我不得不重復(fù)購票?!?br>
  北青報(bào)記者在起訴書中看到,原告李濱認(rèn)為“同車禁止分段購票”的經(jīng)營規(guī)則長期存在是不應(yīng)該的,該規(guī)則客觀上造成在運(yùn)力緊張期間,人為的遲滯旅客及時(shí)到達(dá)目的的時(shí)間,增加中途車站接待負(fù)擔(dān),造成社會(huì)運(yùn)行成本增加,旅客負(fù)擔(dān)。李濱請(qǐng)求法院判令中國鐵路總公司返還不當(dāng)?shù)美?2元、修改同車禁止分段購票的不合理規(guī)則、支付懲罰性賠償金1萬元并承擔(dān)本案訴訟費(fèi)。

  李濱告訴北青報(bào)記者,2月15日他已經(jīng)收到了來自哈爾濱鐵路運(yùn)輸法院的收短信,目前該案經(jīng)立案庭審查后已經(jīng)立案,正等待審判庭庭長確認(rèn)并接收案件。

 ?。和嚱狗侄钨徠背鲇诙囗?xiàng)考慮

  2月17日下午,北青報(bào)記者撥打熱線咨詢了“同車禁止分段購票”問題??头藛T告訴北青報(bào)記者,目前同車分段購票的確是被禁止的?!澳壳巴蛔C件號(hào),在同一時(shí)間段的同一列車上只能購買其中一段的車票,重復(fù)購買是違反規(guī)定的,所以()系統(tǒng)出不來(票)?!?br>
  當(dāng)記者問到為何有這樣的規(guī)定時(shí),該工作人員表示該規(guī)定是出于多項(xiàng)考慮,具體著重是什么原因,她也并不清楚?!胺侄钨徠笨隙ㄊ遣煌淖?,也可能是不同的車廂,但是有的車廂是不連通的,買了可能也過不去。而且我們的車票是重復(fù)利用、分開區(qū)段的,所以出于多項(xiàng)考慮才有這樣的規(guī)定?!?br>
  該客服人員建議記者分段購票可以購買臨近車次的票,如果想要在車上補(bǔ)同車后一段的車票,則需要在車上與列車長協(xié)商,有一定的成功率,但是也有補(bǔ)不到的風(fēng)險(xiǎn)?!傲熊囬L也有可能讓您下車買下一趟的票,所以還是先買好比較保險(xiǎn)?!?/div>

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