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協(xié)商不成，到法院起訴，主張對方承擔(dān)賠償責(zé)任 中華人民共和國合同法 　第三百一十二條　貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

快遞單中的保價條款是快遞企業(yè)為重復(fù)使用而預(yù)先制定的、未經(jīng)與相對人協(xié)商，因此保價條款屬于格式條款中的一種，應(yīng)受合同法關(guān)于格式條款的約束?？爝f公司的主要合同義務(wù)應(yīng)包括安全、及時送達(dá)快件，如因快遞公司自身原因?qū)е驴旒G失、毀損等，應(yīng)視為快遞公司未盡到合同主要義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任，如因未保價而按快遞費(fèi)的倍數(shù)賠償，顯然是將快遞公司的過錯責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到了寄件人身上，違反基本的公平原則。根據(jù)合同法第五十三條的規(guī)定，因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的，免責(zé)條款無效。


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發(fā)生快遞丟失的情況，當(dāng)事人可以證明您所寄物品的價值的話，快遞公司是應(yīng)當(dāng)按您托寄物品的實(shí)際價格進(jìn)行賠償?shù)?。建議先與快遞公司協(xié)商，在協(xié)商不成功的情況下，建議保留相關(guān)憑證向您所在的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴或者委托律師向法院起訴，以更好地保護(hù)您的權(quán)益。

《快遞市場管理辦法》規(guī)定：快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償；沒有保價。
《郵政法》規(guī)定：對于未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍。
《合同法》規(guī)定：如果運(yùn)輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計算。

責(zé)任免除第六條下列原因造成的損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險人不負(fù)責(zé)賠償：


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ap大叔 如果有一個女人，想要你給她更多的物質(zhì)滿足，但同時沒有給你足夠的個人空間?
當(dāng)這樣的女人出現(xiàn)的時候，你會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)你可以滿足她全部的物質(zhì)需求，但問題只是在于她給了你多少屬于你自己的空間與時間？
相同的情況，可以試問一下馬爸爸，如果她的愛人對她約束不留余地的要支配他的生活，同時還期望著超高的物質(zhì)享受的滿足，那時間都被支配用來做別的事情了，還能有什么辦法變出時間來進(jìn)行滿足物質(zhì)享受的基礎(chǔ)呢？
同樣的道理，在一個女人期待能夠有更高更好的物質(zhì)享受的同時，你還需要懂得怎么去放開你手上去支配、去占用的時間，當(dāng)你學(xué)會放開自己的支配欲，去做一個懂得諒解你男人的女人，你就會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)你身邊的這個男人，可以給你的很多很多，而且當(dāng)你不去過分的強(qiáng)制支配他的時間與生活之后，你會發(fā)現(xiàn)一個你本來不看重、不起眼的身邊的男人，其實(shí)就是你心目中的王者。


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可能是我理解能力不夠，對你這個事件的描述不是很清晰的理解…簡單說…就是沒弄明白
有幸做過一段快遞行業(yè)——
丟件是大忌，一般來說，都是一投訴一個準(zhǔn)…但是照你的描述來看，可能不是簡單的丟件。因?yàn)闆]有詳細(xì)的前因后果，我姑且大膽推測一下——因?yàn)楝F(xiàn)在全國的情況都是有快遞箱優(yōu)先投快遞箱，一來快遞員省時省力，二來也解決了收件人時間困難。估計是你不愿放快遞箱，快遞員又不愿投遞，于是就想辦法整你。
1，如果對方已投遞快遞箱，你開箱取件卻發(fā)現(xiàn)是空箱，最好有視頻能舉證
2，單純投訴本地意義不大。試試往總部投訴。
3，公司系統(tǒng)內(nèi)投訴不管用，就直接打投訴到郵政，這個比較有效果。
4，盡量不要再用該快遞。


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舉報吧

大家好最近在認(rèn)證問答博主_250字20條以上，如有打擾抱歉富強(qiáng)，民主，文明，和諧，自由，平等，公正，法制，愛國，敬業(yè)，誠信，友善，富強(qiáng)，民主，文明，和諧，自由，平等，公正，法制，愛國，敬業(yè)，誠信，友善，富強(qiáng)，民主，文明，和諧，自由，平等，公正，法制，愛國，敬業(yè)，誠信。友善，富強(qiáng)，民主，文明，和諧，自由，平等，公正，法制，愛國，敬業(yè)，誠信，友善，富強(qiáng)，民主，文明，和諧，自由，平等公正，法制，愛國，敬業(yè)，誠心，友善，富強(qiáng)，民主，文明，和諧，自由，平等，公正，法制，愛國，敬業(yè)，誠信，友善，富強(qiáng)，民主，文明，和諧，自由，平等，公正，法制，愛國，敬業(yè)，誠信，友善


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我最近也遇到這個問題?？爝f員說是把包裹放門衛(wèi)了，我去找了好幾次都沒有，給快遞員打電話，電話停機(jī)，給客服打電話，說讓我等消息，等了好幾天也沒人聯(lián)系我，又繼續(xù)給快遞員打了好幾個電話，打通以后說是幫我找，還是好幾天沒消息。來來回回半個月過去了，最后告訴我包裹好像是丟了。于是，我在淘寶上申請退款，然后快遞收發(fā)站找我，想私了（因?yàn)橹皇鞘畮讐K錢的小東西）。想了半天還是不私了，他們從頭到尾一句道歉都沒有，我折騰那么半天，上班時間偷摸著打電話聯(lián)系快遞客服也不是為了拿回這十幾塊錢，還是決定走程序在淘寶上申請退款，似乎這樣比較有尊嚴(yán)一點(diǎn)。


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很開心能夠回答此問題，我以前做過快遞員，比較了解快遞的流程，

根據(jù)提問者的問題，首先分析一下，第一，是快遞員把顧客的快遞弄丟了，這一點(diǎn)很重要。

第二，提問者的意思就是快遞老板不肯承認(rèn)弄丟快遞的事實(shí)，而且反過來污蔑取快遞的顧客。

先來說一說快遞員弄丟快遞的事情，就算你的快遞沒有保價，如果在快遞公司丟失，一樣要按快遞的原價賠償，另外，根據(jù)快遞單號，沒有收到快遞，也可以聯(lián)系賣家，對方也是有一定責(zé)任的。


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很開心能夠回答此問題，我以前做過快遞員，比較了解快遞的流程，

根據(jù)提問者的問題，首先分析一下，第一，是快遞員把顧客的快遞弄丟了，這一點(diǎn)很重要。

第二，提問者的意思就是快遞老板不肯承認(rèn)弄丟快遞的事實(shí)，而且反過來污蔑取快遞的顧客。

先來說一說快遞員弄丟快遞的事情，就算你的快遞沒有保價，如果在快遞公司丟失，一樣要按快遞的原價賠償，另外，根據(jù)快遞單號，沒有收到快遞，也可以聯(lián)系賣家，對方也是有一定責(zé)任的。


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現(xiàn)在國家郵政總局已經(jīng)明確，未經(jīng)客戶本人同意不得把快遞包裹投遞到快遞柜里，因此產(chǎn)生的快遞遺失、損壞或被加收的錢款由快遞公司負(fù)責(zé)。針對親的描述，快遞站違規(guī)操作，建議親可以通過快遞公司投訴電話進(jìn)行投訴，即便是快遞站是承包制也不打緊，畢竟快遞公司作為甲方，對承包方監(jiān)管上也有連帶責(zé)任，所以一般情況下，只要投訴到公司，不會坐視不理，如果公司給親投訴回復(fù)一定要錄音取證，以便后續(xù)向當(dāng)?shù)剜]政局和消協(xié)或打官司維權(quán)。 問答 法律


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這個關(guān)系到國家法律是否立全？你可以采用法往手段維權(quán)。商家丟失應(yīng)該十百賠嘗。如果故意虛假污蔑首先說明他沒有商業(yè)道德缺乏經(jīng)商誠信。污蔑就是誹謗。也可以理解成為陷害。你可以公開提起法律訴訟要求他賠你1元人民幣精神名譽(yù)賠嘗并公開道歉。我認(rèn)像你說的種商家就應(yīng)該通過各方面媒體報道。讓他付出人格代價。做人上要無愧于天。下要無愧于心。要講真理情。訛錢從法律上講屬于敲詐。報案要維權(quán)？


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快遞丟失是一個小概率事件，發(fā)生的次數(shù)不會很多，但如果發(fā)生了就會讓人感到頭疼。聯(lián)系賣家，若嫌麻煩去處理快遞問題，可以讓賣家重新補(bǔ)發(fā)或退款。去快遞官網(wǎng)找投訴電話，但一般沒人接聽，最好打當(dāng)?shù)氐目爝f電話，這個一般處理三天左右。如果確實(shí)聯(lián)系不到相關(guān)人員，撥打投訴熱線，一般7天就會有回復(fù)


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快遞丟失的話聯(lián)系派送的客服員處理當(dāng)天如果協(xié)商不成的話，可以聯(lián)系他們當(dāng)?shù)氐牟块T主管，其次的話可以聯(lián)系在線客服以及電話聯(lián)系他們客服反饋這件事情。其次如果你的這個東西保障的話可以要求快遞公司給與賠償如果沒有保健的話就盡量優(yōu)先聯(lián)系派送員讓他們處理因?yàn)樗麄兪莾?nèi)部溝通可能更好處理更方便賠償?shù)?br>

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國家郵政總局，進(jìn)入官網(wǎng)后找投訴，留你的電話和問題說明，一般情況下過幾天國家郵政總局會聯(lián)系你，聯(lián)系以后后協(xié)調(diào)解決，快遞客服會和你聯(lián)系，各種威逼利誘，就是賠的很少，你選擇不接受，后面國家郵政總局會和快遞聯(lián)系，一般三輪下來，快遞給服輸賠款了，只求你能撤銷投訴。時間周期2周最多。


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撥打快遞公司客服電話，進(jìn)行咨詢并尋求解決方案。如果談不妥，可以到國家郵政局申訴網(wǎng)站或者撥打投訴電話，對丟失快件的公司或站點(diǎn)進(jìn)行投訴。若和快遞公司進(jìn)行協(xié)商過程中，對方推脫、拒絕、態(tài)度強(qiáng)硬惡劣等原因造成的無法進(jìn)行協(xié)商，可以通過法律手段起訴快遞公司。


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你好，解決民事糾紛有幾種途徑，可以選擇適合自己的途徑去解決：協(xié)商、調(diào)解、訴訟。 注意平時的證據(jù)收集。 現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，買東西越來越方便快捷！只要動動手指就可以完成下單！快遞這一塊才是最重要的一個環(huán)節(jié)，風(fēng)險也不可控


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投訴到國家郵政局，反應(yīng)快遞員態(tài)度惡劣。
直接找郵政總局投訴。

不管是不是快遞員的錯，最后肯定是快遞員的鍋。

你這情況就是快遞老板不服氣，欺負(fù)你是弱勢群體，來找你撒氣了。



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國家郵政局投訴網(wǎng)站就行，上次我也是中通快遞，快遞員很狂，指著單子上他們公司的投訴電話讓我投訴，叫我出門當(dāng)心點(diǎn)。
最后我在國家郵政局上投訴后就不行了，后來他們網(wǎng)點(diǎn)的老板打過來求的饒。


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這個可以申請平臺退錢，舉證有效，就可以了，這種情況建議直接投訴，找平臺人工服務(wù)，不給處理，就去打消費(fèi)者熱線就可以了


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在黑貓投訴上投訴一下，應(yīng)該可以的
我之前被商家坑，就是在黑貓上投訴，然后解決問題的
滿意就采納，多謝


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1保留好證據(jù)
2向中通總部投訴，電話官網(wǎng)有也查得到，有理有據(jù)有氣勢。
3上述沒有解決向國家郵政局投訴


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第一時間追蹤包裹，主動和派送員電話聯(lián)系。如果與投遞公司協(xié)調(diào)失敗的話，你應(yīng)該找商家直接投訴，誰寄的誰承擔(dān)責(zé)任。


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我跟你說我遇到更過分的，我們家一個顧客和我說，因?yàn)榭爝f太長他們的快遞員把快遞一掰兩半塞在柜子里現(xiàn)在的快遞柜


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前幾年有遇到過，快遞員素質(zhì)不行，配送站管理也不行，先跟商家反映情況，再就是直接聯(lián)系快遞公司的總部。


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可能是他覺得只有這樣，才不會賠償。
我認(rèn)為也是道德底線的問題。
現(xiàn)在不知道是怎么了。


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1.讓站點(diǎn)老板查監(jiān)控，一般都是有監(jiān)控的2.快遞單看是否是你本人簽字，如果不是，那就是站點(diǎn)的問題


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不要理論，換個人去，聊天的方式，悄悄錄音錄像取證，投訴，不行，消費(fèi)者權(quán)益法庭，起訴他，完事。


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投訴你的快遞公司說明情況（公司不處理就曝光他們——多找?guī)讉€人相同經(jīng)歷的）


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將事情反饋到賣家，要求賣家處理這件事并打電話至客服投訴快遞站點(diǎn)老板


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聯(lián)系相關(guān)公司。進(jìn)行舉報吧，我也沒有碰到過。希望幫到你。


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打什么快遞公司投訴電話 直接打國家郵政局的投訴電話 ?


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打投訴電話啊快遞要不要的回來無所謂最起碼惡心死他們


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給快遞公司打電話投訴，核實(shí)后公司會考慮取締該站點(diǎn)。


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最好的辦法就是打這家快遞的400熱線！一投訴一個準(zhǔn)


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先協(xié)商，調(diào)解實(shí)在不行就訴訟，記得截圖錄音收集證據(jù)


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找律師問一下，然后協(xié)商一下不行就打關(guān)司吧


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投訴的話，快遞員和公司不是比較害怕嗎


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找郵政主管部門，或者訴諸法律尋求幫助


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這種情況，需要求助當(dāng)?shù)鼐欤深檰?br>

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這種事保留證據(jù)報警吧！千萬別干傻事