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好律師 > 專題 > 民事訴訟 > 法律指南 > 說說消費者的九大權利——交易權????

說說消費者的九大權利——交易權????

時間:2020-08-02 來源:法律投稿
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  消費者的權利是消費者權益保護法律制度的核心,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務時依法享有的權利。我國的《消費者權益保護法》明確了消費者九個方面的具體權利。
  今天介紹其中之一“交易權”。
  什么是消費者公平交易權?
  消費者的公平交易權是消費者在與經(jīng)營者之間進行的消費交易中所享有的獲得公平的交易條件的權利。
  公平的交易條件關系到消費者的經(jīng)濟利益,由于消費者以滿足生活需求而購買商品或接受服務,當某種消費品不能得到時,其需求就不能滿足,甚至危害自己的生命健康。因此在某種情況下,消費者出于對消費品的強烈需求,他們往往不得不接受不公平的交易條件。同時,在市場經(jīng)濟條件下,由于信息的不合理分布,消費者要依賴經(jīng)營者提供的信息,來判斷商品服務的價值,因而,更容易為經(jīng)營者所欺騙而進行不公平的交易。所以通過法律對經(jīng)營者的行為進行規(guī)范,并賦予消費者以法定的公平交易權就尤為必要。另外,公平交易是市場經(jīng)濟的一項準則。由于法律規(guī)定消費者與經(jīng)營者享有平等的法律地位,消費者購買或者不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務都具有自主的選擇權。
  公平交易權的核心是消費者以一定數(shù)量的貨幣可以換得同等價值的商品或者服務。這一點是實際衡量消費者的利益是否得到保護的重要標志。此外,衡量是否是一種公平交易,還包括:在交易過程中,當事人是否出于自愿,有無強制性交易或者歧視性交易的行為;消費者是否得到實際上的滿足或者心理的滿足等等。在交易的過程中,一般來說消費者總是處于弱者的地位,甚至是被動的地位。經(jīng)營者和消費者是一對矛盾的統(tǒng)一體,兩者的行為構成了交易的行為。一方要賺錢,一方怕花冤枉錢,討價還價。最終總是要尋求一個平衡點,滿足了雙方都能接受的條件,交易也就完成了。這個平衡點就是公平交易權的支撐點,也是實現(xiàn)消費者公平交易的關鍵所在。
  消費者的公平交易權的主要內(nèi)容可以概括為以下幾個方面:(1)交易行為的發(fā)生是在合理的條件下進行的。所謂合理條件是指經(jīng)營者不得有強制性的或者岐視性的交易行為;同時在商品的質(zhì)量擔保、公正的價格和準確、真實的計量條件下從事交易。(2)交易的結果可以達到消費者預期的目的。所謂預期的目的,是指消費者的消費欲望變成現(xiàn)實,并且是在可以接受的公平的交易中使其付出的貨幣換 了等價的商品或者服務。(3)公平交易是交易雙方協(xié)作完成的。所謂協(xié)作完成,是指交易雙方在交易中都以誠實可信的態(tài)度對待對方,并且都獲得了不同目的的結果。

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