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iPhone充電起火燒毀居室,如何維權(quán)?

時(shí)間:2020-07-18 來(lái)源:法律投稿
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蘋果手機(jī)發(fā)生這事兒,可能很多人心里犯嘀咕:如果蘋果質(zhì)量都不行,其他手機(jī)還敢用嗎?

但確實(shí)是發(fā)生了,還很嚴(yán)重。目前最關(guān)鍵和重要的問(wèn)題是:消費(fèi)者如何維權(quán)?

首先,此次起火原因是什么?這個(gè)是判定事故責(zé)任以及下一步如何處理的前提。

如果是消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的,與手機(jī)自身質(zhì)量沒(méi)關(guān)系,那責(zé)任只能由消費(fèi)者自行承擔(dān)。道理很簡(jiǎn)單,你買了一把刀,切菜的時(shí)候不小心把手切破了,那肯定不能怪賣刀的。

如果是手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題,那生產(chǎn)者需要按照法律規(guī)定,承擔(dān)手機(jī)起火造成的消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失賠償責(zé)任和人身損害賠償責(zé)任,如果是銷售者的過(guò)錯(cuò),那銷售者要承擔(dān)責(zé)任。

若該批次手機(jī)不符合保障人身健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),則生產(chǎn)者和經(jīng)銷商可能還面臨停止生產(chǎn)、銷售,沒(méi)收產(chǎn)品和違法所得,并處貨值3倍以上金額的罰款,嚴(yán)重的還可能吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照,甚至被追究刑事責(zé)任。

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