網(wǎng)上淘寶買水果，收貨時發(fā)現(xiàn)全爛了能退嗎？
水果蔬菜的保鮮期限過短，一旦在途中耽誤了時間或是其他原因等，因為水果不參與七天退換貨，那么將會嚴(yán)重?fù)p害買家利益。
法律規(guī)定了以下商品限制七天無理由退換貨：
1、定做的商品；
2、鮮活易腐商品；
3、拆封的音像制品；
4、計算機(jī)軟件；
5、交付的報紙、期刊等。
而網(wǎng)購的水果屬于鮮活易腐的商品，所以一旦商家出貨，為保障水果的新鮮度，買家很難爭取退換貨。
雖然法律上限制了水果等商品七天退換貨，但是如果商家或是快遞公司有相應(yīng)過錯的，買家還是可以積極爭取權(quán)益的。
1、商家有過錯
商家提供水果等商品時，在出庫時需要保證水果的新鮮度，如果一開始提供的水果已經(jīng)出現(xiàn)腐爛情況的，那么屬于侵犯消費者權(quán)益。
買家遇到這種情況的，可以積極主張商家的過錯，并且買家不能以限制七天無理由退換貨商品拒絕退貨。不過，實踐中，通常是買家找商家協(xié)商處理，因為往回寄水果更會增加水果的腐爛程度，所以一般是主張商家承擔(dān)賠償責(zé)任。
當(dāng)然，如果商家拒絕承擔(dān)責(zé)任的，買家也可以積極找電商平臺投訴。如果購買的水果涉及的價值較大，那么建議可以積極起訴主張維權(quán)。不過想要走法院起訴途徑的，建議需要先提取證據(jù)，比如將腐爛的水果以照片形式記錄下來。
2、快遞有過錯
網(wǎng)購?fù)局校碳腋I家交易的實現(xiàn)需要經(jīng)過快遞公司這個中間流程，因為這個流程有人為因素，所以如果快遞公司在運輸途中沒有盡到注意義務(wù)，造成水果發(fā)生碰撞等損壞的，那么就需要承擔(dān)相應(yīng)的過錯責(zé)任。
最后，其實現(xiàn)在網(wǎng)上購買時蔬水果的，因為運輸條件的限制，很難保證商品的新鮮程度。所以，大多數(shù)買家在收貨后發(fā)現(xiàn)水果出現(xiàn)腐爛情況的，需要先排除自己的責(zé)任，比如說是否積極收取快遞等，只有排除掉自己的責(zé)任之后，才能確定是否找商家要求進(jìn)一步的損失賠償。
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