問：我是大慶市高新區(qū)一小區(qū)業(yè)主，我家住宅面積為46.08平方米，為我們提供物業(yè)服務的物業(yè)工作人員服務態(tài)度十分不好，給他們反映問題，要么拒接電話，要么服務態(tài)度生硬，解決問題拖拉。致使我們業(yè)主非常不滿意，并給紛紛拒絕交納物業(yè)費。我從2011年8月，就開始不交物業(yè)費，以此抗議其服務態(tài)度，總共拖欠物業(yè)費大約4000元。近期，物業(yè)工作人員通知我，如果再不交物業(yè)費，就要把我告上法庭，請問我能否以其服務態(tài)度惡劣來拒交物業(yè)費？

大慶徐某

答：業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務合同，只要意思表示真實，內(nèi)容合法，不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，都是有效的，依法受法律保護的。業(yè)主委員會與依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同，對業(yè)主具有約束力。物業(yè)公司按照合同約定提供了物業(yè)服務，業(yè)主就有按約定交納物業(yè)服務費的義務。

根據(jù)你所反映的物業(yè)公司服務態(tài)度不佳，但是這不足以證明物業(yè)服務質量有問題，態(tài)度不好，可以向相關部門投訴，而服務質量不佳且有瑕疵造成損失的，并有相關證據(jù)予以證實的，你可以此來抗辯，拒交或少交物業(yè)費。當然，如房子被水泡等侵權造成業(yè)主損失，要求物業(yè)公司來賠償?shù)?，這類糾紛與物業(yè)公司所提供物業(yè)服務并無關聯(lián)，實屬另一法律關系，也不能以此作為拒絕交納物業(yè)費的抗辯理由，而是應另案起訴處理。