1、根據(jù)《民事訴訟法》第63條的規(guī)定，“電子數(shù)據(jù)”也屬于證據(jù)，另根據(jù)《民事訴訟法司法解釋》第116條的規(guī)定，網(wǎng)上聊天記錄屬于電子數(shù)據(jù)之一。
2、不慎刪除的聊天記錄可能可以恢復(fù)：第一步，打開(kāi)的“添加朋友”功能;第二步，在搜索框里面用英文輸入法輸入“：”，特別注意不要掉了冒號(hào)“：”;第三步，開(kāi)始搜索，在彈出的頁(yè)面中點(diǎn)擊“聊天記錄”即可恢復(fù)內(nèi)容。
3、聊天記錄舉證的主要問(wèn)題有兩個(gè)：主體問(wèn)題，需要證明聊天記錄中的當(dāng)事人就是案件當(dāng)事人，光是頭像名字和當(dāng)事人對(duì)應(yīng)并不能達(dá)到證明效果，因?yàn)榇嬖诿懊目赡苄?內(nèi)容問(wèn)題，需要證明聊天記錄中的內(nèi)容是真實(shí)和完整的，畢竟網(wǎng)上有“聊天記錄“生成軟件可能偽造聊天記錄
4、因?yàn)榇嬖谇笆鰡?wèn)題，法官對(duì)聊天記錄的態(tài)度較為審慎，一般需要取得對(duì)方認(rèn)可，這就有一定難度了。如果條件允許，可以要求騰訊公司協(xié)助調(diào)查，或由證人證明與當(dāng)事人的對(duì)應(yīng)關(guān)系(參考(2015)靖民初字第2821號(hào))。
5、如果要求騰訊協(xié)助，可以根據(jù)本人掌握的資訊，向財(cái)付通支付科技有限公司調(diào)取使用人的身份信息。調(diào)取事項(xiàng)準(zhǔn)確表述應(yīng)為：實(shí)名認(rèn)證信息。騰訊法務(wù)審查較嚴(yán)，如果表達(dá)不準(zhǔn)確，可能會(huì)拒絕提供。
6、可以請(qǐng)公證處對(duì)聊天記錄做公證，這可以極大提高證明力。但公證員因并未參與整個(gè)證據(jù)的形成過(guò)程，因此，證據(jù)的公證中，公證員只能對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生、提取和固定證據(jù)的行為過(guò)程的真實(shí)性進(jìn)行公證，對(duì)“完整性“的證明則可能無(wú)能為力。(公證費(fèi)可能需要近千元)
7、在聊天過(guò)程中可以提及對(duì)方的身份信息，讓對(duì)方確認(rèn)自己的身份。以免出現(xiàn)無(wú)法證明和對(duì)方對(duì)應(yīng)關(guān)系的情況。如果能用對(duì)方手機(jī)以錄屏的方式把聊天記錄、個(gè)人信息頁(yè)面、朋友圈頁(yè)面、跟人的聊天頁(yè)面都錄制在視頻中，可以一定程度上提高證明力。如果綁定了當(dāng)事人的手機(jī)號(hào)(參考山東菏澤中院(2016)魯17民特6號(hào)民事裁決書(shū))，或者在聊天記錄透露了個(gè)人信息，也可以加強(qiáng)證明力。
8、善用的“收藏“功能，收藏聊天記錄，以及”備份聊天記錄“的功能。另外，為避免刪除部分聊天記錄斷章取義的情況，法官一般會(huì)比照雙方手機(jī)中的聊天記錄。
9、包括聊天記錄在內(nèi)的電子數(shù)據(jù)的審查判斷規(guī)則：(1)電子數(shù)據(jù)的生成、存儲(chǔ)、傳輸所依賴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件、軟件環(huán)境是否完整、可靠;(2)電子數(shù)據(jù)的生成、存儲(chǔ)、傳輸所依賴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件、軟件環(huán)境是否處于正常運(yùn)行狀態(tài)，或者不處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)對(duì)電子數(shù)據(jù)的生成、存儲(chǔ)、傳輸是否有影響;(3)電子數(shù)據(jù)的生成、存儲(chǔ)、傳輸所依賴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件、軟件環(huán)境是否具備有效的防止出錯(cuò)的監(jiān)測(cè)、核查手段;(4)電子數(shù)據(jù)是否被完整地保存、傳輸、提取，保存、傳輸、提取的方法是否可靠;(5)電子數(shù)據(jù)是否在正常的往來(lái)活動(dòng)中形成和存儲(chǔ);(6)保存、傳輸、提取電子數(shù)據(jù)的主體是否適當(dāng);(7)影響電子數(shù)據(jù)完整性和可靠性的其他因素。(2020年5月1日生效的《最高人民法院關(guān)于修改〈關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定〉的決定》和《關(guān)于新民事證據(jù)規(guī)定理解和適用的若干問(wèn)題》)
10、以下電子數(shù)據(jù)，除有足以反駁的相反證據(jù)外，人民法院可以推定其為真實(shí)：(1)由當(dāng)事人提交和保管的于己不利的電子數(shù)據(jù);(2)由記錄和保存電子數(shù)據(jù)的中立第三方平臺(tái)提供或者確認(rèn)的電子數(shù)據(jù);(3)在正常業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的電子數(shù)據(jù);(4)以檔案管理方式保管的電子數(shù)據(jù);(5)以當(dāng)事人約定的方式保存、傳輸、提取的電子數(shù)據(jù)。