日常生活中,業(yè)主與物業(yè)公司的物業(yè)糾紛不可避免,不少小區(qū)業(yè)主會(huì)采用拉橫幅的方式維權(quán),但很多人不知道,私拉橫幅這種行為可能違法!如出現(xiàn)糾紛,業(yè)主將如何維權(quán)?
房屋質(zhì)量問題
對于房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題和嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問題,開發(fā)商與購房者的質(zhì)量關(guān)系通過《
商品房購銷
合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來約束,購房者可先與開發(fā)商協(xié)商處理,若協(xié)商不成既可向建設(shè)行政主管部門投訴也可向人民法院提起訴訟。對于這兩類質(zhì)量問題,購房者可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對房屋進(jìn)行鑒定,鑒定結(jié)論可作為民事起訴的證據(jù)。
對于一般質(zhì)量問題,如果在保修期內(nèi),業(yè)主可要求開發(fā)商進(jìn)行整改。如果開發(fā)商不積極整改,業(yè)主可申請行政主管部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)等作為第三方介入爭議的調(diào)解,根據(jù)與開發(fā)商約定的仲裁協(xié)議提請仲裁委員會(huì)仲裁,也可向法院起訴來維護(hù)自身權(quán)益。
小區(qū)內(nèi)停車位問題
小區(qū)內(nèi)地上停車位
所有權(quán)主要看規(guī)劃、是否計(jì)入了業(yè)主公攤、投資主體。
建筑區(qū)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。車位、車庫的歸屬,由當(dāng)事人通過出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。如設(shè)計(jì)時(shí)有規(guī)劃,車位、車庫建成后所處位置土地未占用公共通道、消防通道、綠地及公共場所用地,亦未分?jǐn)偨o業(yè)主,且經(jīng)市規(guī)劃局驗(yàn)收合格,開發(fā)商有權(quán)決定進(jìn)行出售、附贈(zèng)或出租,開發(fā)商有權(quán)利授權(quán)物業(yè)收取相應(yīng)費(fèi)用。
小區(qū)內(nèi)業(yè)主共有的空間,屬于業(yè)主共有。需要經(jīng)過業(yè)主同意授權(quán)之后才能決定規(guī)劃為停車位。如果該停車位占有業(yè)主共有部分,不在規(guī)劃內(nèi),也不屬于市政所有的,物業(yè)沒有權(quán)利私自處分進(jìn)行出售或出租。物業(yè)只能收取一些管理公共地區(qū)的管理費(fèi),而不是停車位租金。物業(yè)收取的管理費(fèi),用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。如物業(yè)服務(wù)公司侵犯業(yè)主權(quán)利時(shí)業(yè)主可以通過業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商解決,協(xié)商不了的可通過訴訟途徑維權(quán)。
物業(yè)服務(wù)和物業(yè)費(fèi)問題
如業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),業(yè)主有權(quán)通過業(yè)主委員會(huì)要求物業(yè)公司限期整改,逾期未整改的,業(yè)主有權(quán)申請物業(yè)行政主管部門作出行政處罰。但不得以服務(wù)不滿意為由而拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。
小區(qū)內(nèi)廣告費(fèi)問題
《
物權(quán)法》及最高人民法院關(guān)于審理建筑物分區(qū)所有權(quán)的相關(guān)糾紛問題的解釋中,明確界定了包括建筑物基礎(chǔ),承重結(jié)構(gòu),外墻,屋頂?shù)鹊冗@些基本的結(jié)構(gòu)部分,包括樓道、樓梯、電梯、大堂、消防、公共照明、大堂里的公共照明這些附屬設(shè)施、設(shè)備,加上個(gè)別樓有避難層還有設(shè)備層等,都屬于業(yè)主共有的公共部分。
業(yè)主在購買房產(chǎn)時(shí)與物業(yè)公司簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》中,是否明確約定了廣告收益情況,如有約定,雙方均應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定執(zhí)行;如果物業(yè)公司沒有與業(yè)主達(dá)成一致意見,根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十五條的規(guī)定:“利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)?!币虼?,物業(yè)公司無權(quán)未經(jīng)業(yè)主同意私自利用、安置廣告設(shè)施。
對于廣告收益的使用問題,首先原則仍然是物業(yè)方和業(yè)主有約定的,按約定處理;沒有約定或者約定不明的,同樣可依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金,也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。一旦物業(yè)服務(wù)公司存在侵犯業(yè)主權(quán)利的情況,業(yè)主可以通過業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商解決,協(xié)商不了的可通過訴訟途徑維權(quán)。