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我的位置：好律師  ? 問律師  ? 消費者維權(quán)  ? 請問律師
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消費者維權(quán) | 2021-09-09 13:38:53

消費者維權(quán)，買賣糾紛，找快遞，騰訊，110都是讓我找法院起訴
微信好友 朋友圈看見賣相機對方也承諾全新國行相機 了，也提供發(fā)票，也相信了，然后下單購買了 ，購買后發(fā)現(xiàn)假貨 一些配件換了 ，最終拿去官方質(zhì)檢，說是假貨 ，然后我要對方退貨退款 然后我沒有理我了。 現(xiàn)在要起訴對方 。但是不知道對方詳細信息，該如何起訴，流程怎么樣 。大山里出來的孩子，相信了陌生人被騙 。
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50位律師解答

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  • 郭淑嬌

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 盡快準備證據(jù)起訴吧。
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      2021-09-09 13:40:23
    • 你好，我是劉律師，根據(jù)你的描述，建議你首先聯(lián)系微信騰訊客服，上傳相關(guān)微信聊天截圖，下單和付款憑證，及假貨鑒定報告，然后陳述將訴訟解決，要求騰訊告知對方的實名注冊信息，要到實名注冊信息后就可以起訴了
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      2021-09-09 13:40:54
    • 樓主：
      騰訊無法鑒定，讓我找司法機關(guān)
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      2021-09-09 13:42:51
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    • 這是典型的以假亂真，以次充好，你關(guān)鍵問題是無法找到對方信息，建議委托當(dāng)?shù)芈蓭?，進行身份信息核實工作，然后再向法院起訴。
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      2021-09-09 13:42:01
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    • 這個建議先報警，報警的話看警方能不能幫你查明對方的真實身份，報警的案由是合同詐騙啊，不知道這個金額涉及多大，金額大的話應(yīng)當(dāng)也會構(gòu)成這個合同詐騙罪，因為是跟你訂立買賣合同以假充真，以這個殘次品或者假冒偽劣產(chǎn)品來充這個正品啊，所以說它涉及到合同詐騙
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      2021-09-09 13:42:54
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 如果是在朋友圈里邊購買商品，第一，無法認定對方是否有銷售資格。第二，無法確認對方主體的真實信息。要得到對方主體的信息，除非根據(jù)以下途徑獲取，1.快遞單上物流信息確認的地址。2，產(chǎn)品說明書或者產(chǎn)品上體現(xiàn)出的生產(chǎn)商名稱。3，可以根據(jù)有價值的信息再個第三方銷售平臺檢索出對方的信息。除此之外，別無他法
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      2021-09-09 13:44:46
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    • 起訴需要被告主體信息材料，起訴狀、證據(jù)材料等。對方信息，可嘗試提供線索，通過調(diào)查取得。您好，我是平臺認證律師，北京京都（上海）律師事務(wù)所巴波律師，10年執(zhí)業(yè)律師經(jīng)驗，很高興能回答您的問題，希望我的回答能對您有所幫助，歡迎繼續(xù)提問。
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      2021-09-09 13:45:28
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    • 你好，你這件事呢，屬于民事糾紛，應(yīng)當(dāng)上法院起訴，如果起訴的話，需要準備起訴狀，你的身份證件還有相關(guān)的證據(jù)，去法院立案大廳立案就可以了
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      2021-09-09 13:46:48
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    • ① 首先對您的遭遇表示同情。從您介紹的基本情況來看，建議您先持現(xiàn)有證據(jù)，即對方的微信號、收發(fā)貨地址、手機號等，向法院提起訴訟。 ② 待法院立案后，您可申請法院向公安機關(guān)調(diào)取對方的詳細身份信息，如其身份證號碼、住所地等，以便后續(xù)維權(quán)時使用。 ③ 需特別提示您的是，在提起訴訟前您需盡可能掌握可以確定對方真實身份的基本信息，唯此，法院才能予以立案。
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      2021-09-09 13:49:44
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    • 這種情況下可以委托律師幫你處理，微信都是實名認證，建議盡快咨詢律師說明情況起訴，保存好所有的證據(jù)以便用于訴訟。
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      2021-09-09 13:58:44
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    • 您好，這屬于民事糾紛，只能去法院起訴。不知道對方的信息，可以起訴騰訊，要求騰訊給你提供，以后再起訴商家。就是有些麻煩，必須起訴兩次。還有不懂得可以問我。
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      2021-09-09 14:03:58
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    • 首先，你們之間的交易是受到法律保護的，對方涉嫌欺詐，你可以和對方協(xié)商，協(xié)商不成可以起訴至法院，其次，你如果要起訴需要知道對方的身份信息，不然無法起訴，這個需要你去調(diào)查，如果調(diào)查有困難可以申請律師幫助或者法院開調(diào)查令去騰訊公司的計算機后臺調(diào)取對方的信息。
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      2021-09-09 14:11:14
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    • 你好，根據(jù)你的描述及問題，本律師做如下解答，僅供參考：首先，你起訴對方確實需要對方的身份信息。其次，這確實屬于民事糾紛，對方不是公司或者其他組織的，消費者熱線確實不管！
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      2021-09-09 14:18:10
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    • 你可以花錢找律師，讓律師幫你查一下。你可以花錢找律師，告訴律師對方的微信號以及其他信息，然后讓律師去查。
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      2021-09-09 14:25:24
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    • 您好，對方涉嫌欺詐，建議先收集對方的身份信息、鑒定為假貨的證據(jù)、付款轉(zhuǎn)賬記錄等，寫好起訴狀后向法院起訴來主張退款賠償
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      2021-09-09 14:27:20
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    • 你這種情況最好是委托律師調(diào)查對方身份信息。律師接受了你的委托后，會按照的既定的程序去做好身份信息的搜集工作。
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      2021-09-09 14:30:32
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    • 這種情況，不是通過網(wǎng)絡(luò)平臺購物，只能通過訴訟處理。而且訴訟需要有對方明確的身份信息，法院才可以立案。
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      2021-09-09 15:09:48
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    • 根據(jù)您的情況描述，你要起訴對方的話，按照民事訴訟法的規(guī)定，肯定要有對方的信息，如果沒有信息不能確定明確的被告的話，法院是不會受理的，那么你要去了解對方信息，可以委托律師去調(diào)他的信息或者申請法院調(diào)查令等。
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      2021-09-09 15:14:49
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  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 一般來說，在微信上購買東西是比較難維權(quán)的，您這個只有去報警，如果警方不管的話，只有要到他的身份信息，進行訴訟處理
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      2021-09-09 15:32:16
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    • 你好，民事糾紛，質(zhì)量問題可以先向市場監(jiān)管部門投訴，投訴解決不了的，向賣方所在地或者收貨地等起訴，具體所需材料，請至人民法院官網(wǎng)查看公示
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      2021-09-09 15:46:31
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    • 你好，我是張律師，請問你找微信的客服進行投訴了嗎？先投訴一下我投入研究不成的話，查查他的信息，可以對他提起民事訴訟，要求退貨三倍的賠償損失
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      2021-09-09 15:50:36
  • 韓孟揚

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 根據(jù)你所描述的問題，首先你這個情況，很明顯是碰到了詐騙你可以向公安機關(guān)報案，如果不立案你可以向上級部門復(fù)議。
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      2021-09-09 15:55:47
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    • 你好，根據(jù)你的問題描述，這種情況下只能通過訴訟的方式解決了，搜集相關(guān)證據(jù)寫份訴狀去互聯(lián)網(wǎng)法院立案，如果你知道被告的詳細地址也可以去被告戶籍或者經(jīng)常居住地法院提起訴訟。
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      2021-09-09 16:18:50
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    • 你好，首先這種情況是涉嫌詐騙，可以向當(dāng)?shù)氐墓矙C關(guān)報警，也可以先向微信平臺進行投訴，如果起訴的話，是需要知道對方的身份信息，建議委托律師了解一下具體的情況
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      2021-09-09 16:26:41
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 可以申請向騰訊總部提供對方的身份信息，保留好和對方的購買以及質(zhì)量反映溝通聊天記錄?；蛘咴谖⑿旁O(shè)置中投訴對方
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      2021-09-09 17:25:14
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    • 可以先報警試試，涉嫌詐騙。如果公安不受理，可以向檢察院投訴。自己走民事訴訟，沒有對方身份信息，連案子也立不上，后面的流程更談不上。
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      2021-09-09 17:32:19
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    • 你好像現(xiàn)在這種情況，你可以考慮去315，也就是市場監(jiān)督管理局投訴。如果去法院起訴的話，嗯可以就是被告就應(yīng)該是那個網(wǎng)站或者是那個店鋪都可以，或者都是或者是其中一個都可以
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      2021-09-09 17:36:35
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    • 起訴的前提是要有對方的身份信息，這個是必須要的，沒有的h話立不了案，所以你還是先想辦法弄到對方的身份信息
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      2021-09-09 17:41:50
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    • 對于您所講的這種情況，可以委托律師到對方所在地的公安機關(guān)或者律師所在地公安機關(guān)查詢對方的身份信息。然后是證據(jù)材料和民事起訴狀一式三份，到法院立案即可。必要時可以委托專業(yè)律師代理訴訟。
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      2021-09-09 17:54:21
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    • 訴訟的前提是要獲取對方的身份信息，你可以通過?？爝f公司獲取相關(guān)的對方的身份信息，也可以通過微信通過微信的客服查找對方的身份信息。如果對方不予配合的話呢，你也可以申請法院出具調(diào)查令，通過這種方式那么對方必須得配合，因為這是屬于國家公權(quán)力要求他這么去做，對方不配合就涉嫌違法。
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      2021-09-09 18:06:07
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    • 您好，就您描述的情況，你如果不知道對方的信息，可以委托律師調(diào)查此事。然后根據(jù)調(diào)查出來的結(jié)果再收集手中的證據(jù)起訴對方。
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      2021-09-09 18:06:11
    • 你好?？梢匀シㄔ浩鹪V平臺和對方要求退款并賠償。至于對方的身份信息，可以委托律師去公安派出所調(diào)查，或者申請法院前往平臺公司調(diào)查。
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      2021-09-09 18:19:43
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    • 先聘請律師去微信總部查詢對方的身份信息，知道身份信息以后，再去法院起訴對方，要求退還貨款并且賠償損失。
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      2021-09-09 18:30:00
  • ￥0.54
    • 如果要起訴，首先你要向法院提供對方（被告）的身份信息（如姓名，身份證號碼，住址等信息，）。如果無法提供，法院一般不會受理。但對方已涉嫌詐騙，建議要求公安機關(guān)介入（必要時可向檢察院提起檢察建議申請。）
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      2021-09-09 18:46:00
  • 吳瑤

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 根據(jù)民訴法的規(guī)定，你至少需要向法院提供對方的姓名，住址等身份信息，法院才能立案。如果你提供該信息有困難，建議繼續(xù)要求公安機關(guān)調(diào)查（以對方涉嫌詐騙為由，申請檢察院提起檢察建議，責(zé)令立案調(diào)查）
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      2021-09-09 18:52:46
    • 答謝
      這種情況根據(jù)我?guī)资甑穆蓭熃?jīng)驗，如果確實是這種情況，還是要采取綜合的辦法，普通的辦法是很難處理的，所以要有針對性的策略。
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      2021-09-10 06:48:16
    • 答謝
      你描述的問題太模糊了，需要向您提問幾個問題?？梢酝ㄟ^平臺電話咨詢，比如案件的起因經(jīng)過，你的訴求。你想要爭取的權(quán)利，你期待的訴訟結(jié)果。
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      收起
      2021-09-11 03:47:20
    • 答謝
      對，應(yīng)該法院起訴 主張你的權(quán)利 ，明白了吧 ？ 我們處理過類似案件，根據(jù)你的描述，可以給你進一步解答，維護你的合法權(quán)利，告知你如何具體操作，謝謝。
      展開
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      2021-09-12 09:28:06
    • 答謝
      一是向公安機關(guān)報警，對方的行為涉嫌詐騙，如果公安機關(guān)認為是民事糾紛，就需核實對方身份。二是民事起訴的話，這種情況建議請律師介入收集信息證據(jù)，進行訴訟把握更大。
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      2021-09-13 11:02:06
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