32位律師解答

• 

  李曉軒

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  • 你可以先找他們退貨，或者重新發(fā)一臺(tái)全新的。如果他們同意退貨或者同意給你換一臺(tái)全新的，那你就不能索賠。如果他們拒絕退貨，也拒絕重新?lián)Q一臺(tái)全新的，那你才可以去法院起訴，要求退一賠3。有人可能讓你打12315投訴，投訴沒有用。而且投訴也要不到賠償，最多給你爭(zhēng)取到退貨。
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    2021-12-16 18:20:42
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• 

  任宇飛

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    向工商局投訴或法院起訴，由工商局和法院依照職權(quán)作出處理。尋找買家的經(jīng)營(yíng)信息，具體的個(gè)體戶或者經(jīng)營(yíng)者姓名或者公司名稱后，向自己收貨地址所在地的法院提起民事訴訟，告商家違約。
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    2021-12-16 18:21:08
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• 

  張健

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  • 答謝
    可以要求退一賠三，如果商家拒絕賠償，建議保存證據(jù)后起訴 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
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    2021-12-16 18:21:16
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 34″
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    2021-12-16 18:21:25
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• 

  吳煒

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  • 答謝
    這個(gè)可以去消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴他，或者平臺(tái)都可以，他這種以次充好的行為已經(jīng)涉嫌刑事欺詐消費(fèi)者，是需要退錢和賠償?shù)?/div>

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    2021-12-16 18:21:44

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• 

  顏忠軍

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  • 答謝
    您好！《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。故，可主張“退一賠三”，建議打12315投訴。
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    2021-12-16 18:22:16
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• 

  張華北

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  • 答謝
    28″
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    2021-12-16 18:23:37
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 這并不是以次充好的性質(zhì)，而是虛假銷售商品已經(jīng)構(gòu)成消費(fèi)欺詐，可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第55條的規(guī)定要求，可以退一賠三
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    2021-12-16 18:26:09
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  • 匿名 服務(wù)方：
    官方旗艦店所說(shuō)的退換贈(zèng)送小禮品，這只是為了掩蓋他的不法過(guò)錯(cuò)。您可以收集官方銷售該型號(hào)的筆記本的宣傳圖片，以及宣傳承諾，和實(shí)際已經(jīng)向官方通過(guò)付款通道支付商品價(jià)款的證據(jù)，到貨驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)是二手商品的證據(jù)，先通過(guò)平臺(tái)要求介入調(diào)解，若調(diào)解不成，也可以通過(guò)11315訴求通道向旗艦店所在地的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴，一般都會(huì)得到圓滿的解決
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    2021-12-16 18:29:34
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  • 匿名 服務(wù)方：
    確實(shí)達(dá)不到協(xié)商一致的情形，可以通過(guò)訴訟途徑，如果平臺(tái)不提供商家的銷售信息以及資質(zhì)，可以將平臺(tái)與商家以便列為共同被告
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    2021-12-16 18:30:28
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• 

  王寶珊

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  • 您好，這個(gè)應(yīng)該是被人使用過(guò)的機(jī)器，建議先通過(guò)平臺(tái)與商家進(jìn)行溝通 協(xié)商解決不了可以直接撥打12315向消協(xié)進(jìn)行投訴，或直接起訴來(lái)索賠
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    2021-12-16 18:26:45
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• 

  許家苗

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  • 29″
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    2021-12-16 18:28:57
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，如果對(duì)方承認(rèn)是事實(shí)，只是因?yàn)槭д`發(fā)錯(cuò)機(jī)子的話，是不涉嫌欺詐的，但是屬于違約，可以因此賠償你的具體損失
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    2021-12-16 18:28:58
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• 

  胡志苗

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  • 可以先向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。這種情況涉嫌銷售欺詐，明知二手筆記本而做新的進(jìn)行銷售，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法可以要求3倍賠償。
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    2021-12-16 18:31:24
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• 

  賀曉飛

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    您好，最好的鑒定方法，您可以看后面的那個(gè)標(biāo)簽，也就是出廠日期，那個(gè)是不會(huì)偽造的，也就是這個(gè)生產(chǎn)日期到你收到貨的這個(gè)間隔有可能可能被別人長(zhǎng)時(shí)間使用的可能，然后再?zèng)Q定是否進(jìn)行索賠？
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    2021-12-16 18:34:53
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• 

  張鳳啟

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  • 答謝
    24″
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    2021-12-16 18:38:23
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• 

  朱久興

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  • 你好，根據(jù)你說(shuō)的情況和問(wèn)題，商家涉嫌欺詐，以舊貨當(dāng)新貨出售，或明知商品存在質(zhì)量問(wèn)題而出售。你可以要求退一賠三。
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    2021-12-16 18:40:06
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• 

  趙宴敏

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  • 31″
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    2021-12-16 18:43:10
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• 

  崔兵

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  • 這種情況根據(jù)我?guī)资甑穆蓭熃?jīng)驗(yàn)，如果是這種設(shè)計(jì)違反消法的行為，可以一賠三，具體有很多的細(xì)節(jié)和技術(shù)措施要應(yīng)該予以把握。
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    2021-12-16 18:44:33
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• 

  謝福金

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  • 19″
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    2021-12-16 18:50:14
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• 

  賀亞南

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  • 你收集相關(guān)證據(jù)，然后通過(guò)天貓介入，如果對(duì)方不認(rèn)可也可以打消協(xié)的電話，賠償標(biāo)準(zhǔn)是退一賠三，要么就是損失的10倍
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    2021-12-16 18:51:55
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• 

  王銀

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  • 答謝
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    2021-12-16 18:53:07
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• 

  李琳

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  • 答謝
    我是李琳律師，根據(jù)您的描述情況及以往案例，本案涉及詐騙消費(fèi)者，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，可以訴求到法院退一賠三！
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    2021-12-16 19:08:38
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• 

  李鑫

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  • 答謝
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    2021-12-16 19:25:54
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• 

  黃一洪

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    2021-12-16 19:35:26
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• 

  王群英

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    您好，根據(jù)您的描述，這種情況現(xiàn)在都是對(duì)方的證據(jù)，你自己沒有證據(jù)，對(duì)對(duì)方的證據(jù)又有懷疑，這種情況需要鑒定，如果不滿意對(duì)方的賠償，可以起訴。
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    2021-12-16 20:09:15
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• 

  鄧仕軍

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    你好！商家在此情況下可能涉嫌消費(fèi)欺詐，建議向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)舉報(bào)（電話12315）更合適，也更便捷。
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    2021-12-16 21:23:08
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• 

  郭淑嬌

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    10″
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    2021-12-16 21:24:13
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• 

  賈增橋

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    你好，這種情況，如果你認(rèn)為他涉嫌以舊充好，欺騙消費(fèi)者，那么你可以去市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)。但是呢，投訴舉報(bào)你需要有充分的證據(jù)，如果感覺吃不準(zhǔn)，可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行咨詢
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    2021-12-16 22:27:38
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• 

  鄒春

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    你好，你這個(gè)情況可以與賣家商量退貨退款，如果對(duì)方不愿意，你可以在淘寶上進(jìn)行投訴，或者直接起訴商家要求三倍賠償(欺詐，以次充好)，但是應(yīng)該要進(jìn)行鑒定。
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    2021-12-16 22:43:59
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• 

  李小苑

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    80″
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    2021-12-16 23:17:31
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• 

  呂捷

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    你這種情況是這樣的，如果有證據(jù)能夠證明對(duì)方銷售的產(chǎn)品不是新機(jī)的話，可以向?qū)Ψ街鲝埻艘毁r三的懲罰性的賠償
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    2021-12-17 10:17:25
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• 

  羅超

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    筆記本有發(fā)票嗎？ 轉(zhuǎn)賬記錄。 我們處理過(guò)類似案件，根據(jù)你的描述，可以給你進(jìn)一步解答，維護(hù)你的合法權(quán)利，告知你如何具體操作，謝謝。
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    2021-12-22 11:19:02
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• 

  蘇揚(yáng)

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    你描述的問(wèn)題太模糊了，需要向您提問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題?？梢酝ㄟ^(guò)平臺(tái)電話咨詢，比如案件的起因經(jīng)過(guò)，你的訴求。你想要爭(zhēng)取的權(quán)利，你期待的訴訟結(jié)果。
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    2022-01-04 10:21:26
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