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¥25
銷售采購 | 2024-06-29 20:10:06

采購糾紛,以次充好

客戶從我們這里購買一批定制手提袋,數(shù)量10萬個。使用中發(fā)現(xiàn)1000個封口不太好。合同上寫的有產(chǎn)品投訴扣1000元,又寫以次充好可以退貨。我的問題是:一、次品率1%的話算以次充好嗎。質(zhì)量不好的手提袋的客戶可以當時放一邊不用,客戶是否可以用以次充好的理由退貨二,如果客戶繼續(xù)使用,但是要求打8折,法律上是否支持這個要求,實際次品只有1%,三,是客戶分店說有次品,但是并沒有明確說數(shù)量,也沒有把次品留下來,實際次品可能只有千分之一。在沒有保留次品的情況下,如果打官司,客戶口頭說的次品數(shù)量法院認可嗎
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現(xiàn)在客戶用了6萬個,如果次品率是1%,客戶可以要求我們把剩下的4萬個帶走挑出次品嗎
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2024-06-29 20:15:53
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44位律師解答

  • 張華北

    律師

    投訴
    ¥0.58
  • 李倚帆

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 次品率是允許的范圍內(nèi)的,每個工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都存在這個問題,退還就好了,他這個應該不涉及到消費者權(quán)益保護法內(nèi)容,主體不適格
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      2024-06-29 20:13:03
    • 樓主:
      李律師您好,退換次品還是全部退貨??蛻舳?0萬個,現(xiàn)在用了一半多,要求我們把剩下的拉走一個一個的挑
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      2024-06-29 20:14:30
    • 匿名 服務方:
      肯定是次品唄,這個次品率也不高,行業(yè)標準而已。
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      2024-06-29 20:42:48
  • ¥0.58
    • 14″
      自動轉(zhuǎn)換:像這種情況,口頭說說是沒有用的啊,必須有證據(jù)證明啊,產(chǎn)品的不合格率大約多少啊,還可以。
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      2024-06-29 20:13:30
  • 韓帥

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.58
    • 第一雙方構(gòu)成承攬合同法律關(guān)系。第二雙方約定的權(quán)利義務關(guān)系明確,對方構(gòu)成違約需要承擔違約責任。第三雙方協(xié)商不成,訴訟后法院在審理過程中注重證據(jù)材料,需要提供證據(jù)佐證。
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      2024-06-29 20:14:39
  • 孔繁越

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 11″
      自動轉(zhuǎn)換:產(chǎn)品的質(zhì)量要通過鑒定來解決啊,不做鑒定就不能夠確定產(chǎn)品是不是就有這樣問題?我說陪著。
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      2024-06-29 20:14:54
  • 陸暢言

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 38″
      自動轉(zhuǎn)換:看來你咨詢的問題,綜合跟您歸納一些視頻,在1%是正常的,那么客戶也沒有把視頻的東西總結(jié)出來,把視頻素材確認下來,僅僅是口頭說的視頻,視頻,視頻,法院不認可,即便是打官司,他也站不住腳的問題不大,如果說是扣你錢扣你錢的話,你可以充不訴訟要回貨款。
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      2024-06-29 20:15:50
  • 李曉軒

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 如果你們有約定在先遇到投訴可以扣一千元那這是可以的。至于1%的次品率是否屬于以次充好,一般由工商行政管理部門來確定。對方要求打8折,如果你們不同意,那么法律一般是不支持的。如果對方打官司口頭說的是沒有效力的,需要拿出實際證據(jù)。
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      2024-06-29 20:16:15
    • 匿名 服務方:
      客戶可以這樣要求。
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      2024-06-29 20:16:40
  • ¥0.58
    • 首先就要看那個合同中有沒有約定產(chǎn)品質(zhì)量以及驗收,如果說他已經(jīng)驗收過了,他現(xiàn)在主張質(zhì)量不合格,肯定也得不到支持,而且在訴訟中是誰主張誰舉證,如果他沒有證據(jù)證明的話,那你也不會得到法院的支持。
      展開
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      2024-06-29 20:18:05
  • 任宇飛

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 34″
      自動轉(zhuǎn)換:怎么說呢?十萬個產(chǎn)品有1000個殘次品,那么次品率是0.01%,遠遠低于國家對于次品率的標準,國家的次品率標準,根據(jù)各個商品不同,是4%左右,所以說符合國家標準。
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      2024-06-29 20:19:01
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.58
    • 如果合同當中,雙方?jīng)]有就不良率可接受限度和比例做明確規(guī)定,按照民法典的規(guī)定,雙方可以請求一方采取返工返修或補貨等補救措施。如果出售方拒捕采取補救措施,可能構(gòu)成違約,可以解除合同
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      2024-06-29 20:19:39
    • 匿名 服務方:
      法律依據(jù):民法典第五百八十二條 【瑕疵履行違約責任】履行不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,受損害方根據(jù)標的的性質(zhì)以及損失的大小,可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。 第五百八十三條 【違約損害賠償責任】當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者采取補救措施后,對方還有其他損失的,應當賠償損失。
      展開
      收起
      2024-06-29 20:21:19
    • 匿名 服務方:
      買受人提出貨款打八折其實是沒法律依據(jù)的,如果出售人不愿意采取修理退換措施,只能按照產(chǎn)品不良數(shù)相應的單價從貨款中扣除
      展開
      收起
      2024-06-29 20:24:42
    • 匿名 服務方:
      十萬個只是1%的不良率,這僅僅只是產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵,客戶所說的以次充好并不恰當
      展開
      收起
      2024-06-29 20:26:24
  • ¥0.58
    • 你好,根據(jù)你的問題描述,首先要看你們之間合同是怎么約定的,如果允許一定的次品率,那么這個一般是不作為解除合同的一個因素的。
      展開
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      2024-06-29 20:21:18
  • 張曉龍

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 50″
      自動轉(zhuǎn)換:先說第一個問題哈,就是你這個事兒,我覺得視頻沒有問題,那首先你可以相互理解和協(xié)商,這也是80的氣質(zhì)也好,氣質(zhì)也好,我在你合同上沒有明確約定情況下是協(xié)商不了的話呢那么呢?可以呀,就是視頻都比較低啊,降低相應的款的倒也可以,但是你到法院的話呢,不能說啥是啥你也是啥都相對不確定的,1%好啊,牽著一個好,哈哈,比我們同一個統(tǒng)計數(shù)據(jù),若是你沒有的話,那就是法院什么能支持我們主要是這么個情況,隨便你們那個視頻里的說法,你自己心里是有數(shù)的,不行的話批次多少您更換也可以啊,這是我必要采用采用的觀點再見對啊。
      展開
      收起
      2024-06-29 20:21:43
  • ¥0.58
    • 是不是以次充好,要看合同定義,次品率達到多少,屬于以次充好。沒有約定,看有沒有國家標準或行業(yè)公認標準。如果都沒有,那就可能存在爭議??蛻粢蟠虬苏郏瑢儆陔p方協(xié)商的范疇,不是法律能界定的??蛻衄F(xiàn)在沒有提交證據(jù),不代表打官司時沒有證據(jù)。在合同沒有約定的情況下,個人理解的公平解決,是在買家能證明次品的情況下,賣家退還次品的合同款。
      展開
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      2024-06-29 20:21:49
  • 秦惠芳

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 你好,走法律途徑對方起訴的話,對方是需要舉證的。如果因為次品給對方造成損失,是需要承擔賠償責任的,一般要按照合同的約定來履行義務。
      展開
      收起
      2024-06-29 20:22:52
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.58
    • 92″
      展開
      收起
      2024-06-29 20:22:54
    • 匿名 服務方:
      28″
      自動轉(zhuǎn)換:你說的是客戶口頭說肯定不行,這個需要鑒定產(chǎn)品質(zhì)量鑒定,也就是說,或者是在法庭上展示做家務機構(gòu),多吃一個說明,那作為一個客觀的證據(jù)是不是達到了1%?有多少個是他的產(chǎn)品?
      展開
      收起
      2024-06-29 20:23:47
  • ¥0.58
    • ① 根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百七十七條之規(guī)定,結(jié)合您介紹的基本情況考查,客戶無權(quán)以少量手提袋質(zhì)量不符合約定為由要求你方退貨,但你方與對方就此協(xié)商一致的除外。 ② 參照《中華人民共和國民法典》第五百八十五條之規(guī)定,如果對方要求貨款八折所受利益遠遠超過其因貨物不符合約定而受到的損失,則其主張于法無據(jù)。 ③ 根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第六十七條之規(guī)定,如果對方無法舉證證明次品數(shù)量,則法院對相關(guān)事實不予認定。
      展開
      收起
      2024-06-29 20:26:44
  • 張鳳啟

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 26″
      自動轉(zhuǎn)換:你們之間就是一個采購合同啊,如果發(fā)現(xiàn)采購的這些口袋不符合質(zhì)量標準的話,當然可以要求解除合同退回您的款項,如果跟您造成的損失,你還可以主張損失的賠償。
      展開
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      2024-06-29 20:27:49
  • 梁文彥

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 以次充好是指一些物資部門、工商企業(yè)在對庫存物資、產(chǎn)品、商品進行調(diào)撥銷售時,違反國家質(zhì)量標準,采用改換物資、產(chǎn)品、商品的品名或其他弄虛作假的手法,對內(nèi)將優(yōu)質(zhì)商品作為次品銷售,對外以質(zhì)量低劣的殘、次品作為優(yōu)質(zhì)品出售,以欺騙顧客,坑害國家,損害消費者利益,謀取集體或個人私利。建議協(xié)商,客戶如果起訴的話,對于產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格可能需要提供產(chǎn)品一方承擔舉證責任。
      展開
      收起
      2024-06-29 20:42:39
  • 畢姚勝

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 首先來說,你們這個有沒有合同,如果有合同,看看合同上面有沒有約定這個次品率,如果有,那就是說明不約,如果沒有說明這一塊,那就可能可以要求退換。
      展開
      收起
      2024-06-29 20:43:31
  • ¥0.58
    • 90″
      展開
      收起
      2024-06-29 20:45:41
    • 匿名 服務方:
      37″
      自動轉(zhuǎn)換:嗯,首先呢,客戶已經(jīng)用了六萬個了啊,那么如果打官司的話,可不可以把把把這個視頻率是1%調(diào)整了?。窟@個可不可以調(diào)整這個韓式的?需要和這個客戶進行一下協(xié)商,因為對這個次品啊,正常來說,我們是有義務給人家退換的話可以退換啊,當然啊,如果說要求能退換的話,那么我們是可以給付付這個客戶更換的啊,希望能幫到你。
      展開
      收起
      2024-06-29 20:46:35
  • 謝福金

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 15″
      自動轉(zhuǎn)換:你好像像你所說這種情況呃,其實那個長視頻可要求退貨或者換貨就可以了,他一些個旅游去挨扣錢就是不合理的。
      展開
      收起
      2024-06-29 20:49:15
  • 黃一洪

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 10″
      自動轉(zhuǎn)換:我看到你的問題了,只要你那個事情發(fā)生在什么地方,哪個?。磕膫€市哪個市的???具體那個發(fā)貨地是在哪里啊哦。
      展開
      收起
      2024-06-29 20:51:33
  • 邵偉林

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 以次充好的行為是指以低檔次、低等級產(chǎn)品冒充高檔次、高等級產(chǎn)品或者以舊產(chǎn)品冒充新產(chǎn)品的違法行為,你所說的最多算是不合格品,針對不合格品,可以采取退換貨的方式處理
      展開
      收起
      2024-06-29 20:53:10
  • 崔常山

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 如果打官司,法院的處理結(jié)果就是,有多少質(zhì)量不合格的產(chǎn)品,就不計算價格。把質(zhì)量沒問題的計算價格,然后支付價格。至于余下的四萬,你方可以把質(zhì)量有問題的挑選出來。沒有質(zhì)量問題的客戶支付費用。
      展開
      收起
      2024-06-29 20:57:52
  • 夏虹

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.58
    • 1.這首先涉及貨物驗收的問題,如果雙方?jīng)]約定檢驗期限,買方未在合理期限提出質(zhì)量異議,視為產(chǎn)品驗收合格。
      展開
      收起
      2024-06-29 21:09:58
    • 匿名 服務方:
      2.關(guān)于次品率,可以對未用貨物采取抽樣檢測方式確定。3.若次品率能夠確定,對方主張扣減次品數(shù)量對應價款,應予支持。
      展開
      收起
      2024-06-29 21:12:29
  • 張佳偉

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 首先,根據(jù)我們國家消費者權(quán)益保護法的規(guī)定如果證明賣家故意行為那么可以對其進行處罰,其次,根據(jù)我們國家民法典合同編的相關(guān)規(guī)定你可以要求對方交付合格商品。
      展開
      收起
      2024-06-29 21:11:35
  • ¥0.58
    • 根據(jù)你的描述,客戶提出任何要求都必須有證據(jù)支持,是次品有問題產(chǎn)品,必須拿出證據(jù),另外在客戶收貨后一定日期必須對產(chǎn)品質(zhì)量提出異議,如果過了驗貨日期,賣方就不需要負責了。客戶打官司也得不到法院的支持。
      展開
      收起
      2024-06-29 21:23:41
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.58
  • 尹宗凱

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 關(guān)于次品率問題,多少合格多少不合格,不合格怎么處理,你們的合同中或者有關(guān)聊天記錄、電子郵件等,有約定按約定處理,沒有約定,就協(xié)商一下解決方案,協(xié)商不成可以找調(diào)解機構(gòu)調(diào)解,若調(diào)解不成或不愿意調(diào)解,可通過訴訟程序解決。
      展開
      收起
      2024-06-29 21:27:39
  • 趙宴敏

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 23″
      自動轉(zhuǎn)換:有次品和以次充好,這是兩個概念,這不能畫等號的這個嗯,產(chǎn)品有質(zhì)量不不符合要求的,這個你要十萬個產(chǎn)品的產(chǎn)品的話,有個別有一些不符合質(zhì)量要求,或者說有瑕疵的,那就換貨唄,或者要求打折,這個也可以。
      展開
      收起
      2024-06-29 21:29:32
  • 王寶珊

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 您好,概率如果只是百分之一,從法律上來講是不能認定為以次充好,可以與對方協(xié)商進行調(diào)換,如果雙方在合同中沒有明確約定這種情況可以解除合同或按80%打折,那么您有權(quán)要求繼續(xù)履行合同
      展開
      收起
      2024-06-29 21:31:18
  • 郭淑嬌

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.58
    • 您好,我是劉志凱律師,根據(jù)您的描述,對于次品率在合理范圍內(nèi)不能算違約,出現(xiàn)在合理的次品率情形下的次品,客戶提出來,們予以更換或退貨即可,不能算你們違約,當然也不算你們以次充好,客戶因此要求打八折也沒有法律依據(jù) 客戶如果只是口頭說有次品,卻并沒有把次品留存下來或者說已經(jīng)使用,那么客戶口頭說的次品數(shù)量不能被認可,法院應不支持, 你們也沒必要把剩下的4萬個帶走挑出次品,因為也不現(xiàn)實,也會耽誤客戶使用,所以客戶提出有次品并且保留下來次品你們予以更換或退貨即可, 如果客戶只是口頭說有次品卻拿不出來次品,那么就等于沒有次品,客戶不付錢就起訴處理 我是劉志凱律師,我的電話13102121801 電話同微信
      展開
      收起
      2024-06-29 22:01:31
  • ¥0.58
    • 次品率的具體合格標準并不是一個固定的數(shù)值,而是根據(jù)產(chǎn)品的特性、行業(yè)標準以及客戶的需求來確定的。 我是鄭晅律師
      展開
      收起
      2024-06-29 22:04:59
    • 匿名 服務方:
      15658517890
      展開
      收起
      2024-06-30 18:01:25
  • ¥0.58
    • 出現(xiàn)質(zhì)量問題解決的辦法,首先看有沒有合同約定,如果就有1000個質(zhì)量問題,對方可以把這1000個退回給你們,如果這1000個客戶繼續(xù)使用,要求打八折,你們可以算一下,合適嗎?還是把貨退回來?至于他們說有質(zhì)量問題,實際上有沒有是證據(jù)證明的問題,如果打官司的話法院認可的是有證據(jù)證明的事實,客戶口頭說的,次品數(shù)量證據(jù)證明,除非你們認可,應該由對方驗收產(chǎn)品,也就是說,對方對產(chǎn)品進行,檢驗是否合格
      展開
      收起
      2024-06-29 22:19:16
  • ¥0.58
    • 你說的情況。不屬于以次充好。對方主張存在次品,需要提供相應的證據(jù),保留次品。對方應當在接收貨物后合理期限對貨物質(zhì)量進行驗收。
      展開
      收起
      2024-06-29 22:20:12
  • 陳舒婷

    律師

    投訴
    ¥0.58
    • 14″
      自動轉(zhuǎn)換:對方認為有質(zhì)量問題,應當提供是的檢驗材料以及具體的照片,我不知道你是不是真的。
      展開
      收起
      2024-06-29 22:25:53
  • ¥0.58
    • 我是李琳律師,根據(jù)您的描述情況及以往案例,10萬個里發(fā)現(xiàn)1000個封口不好,不屬于質(zhì)量問題。更加不屬于以次充好。客戶以次要挾貨款打八折是沒有法律依據(jù)的。再說了,客戶沒有任何證據(jù),我懷疑他是找借口壓價。有什么法律問題隨時聯(lián)系我。
      展開
      收起
      2024-06-29 22:26:38
  • ¥0.58
    • 產(chǎn)品生產(chǎn)過程中有適當?shù)拇纹仿?,只要是在合理范圍?nèi)的,不屬于法定以次充好,但是客戶可以要求對該部分替換或賠償。
      展開
      收起
      2024-06-29 22:26:46
  • ¥0.58
    • 11″
      自動轉(zhuǎn)換:對方主張產(chǎn)品有質(zhì)量問題,由對方提出明確的證據(jù)來證明你知道產(chǎn)品有質(zhì)量問題。
      展開
      收起
      2024-06-29 22:27:17
  • 王雪楠

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.58
    • 您好,產(chǎn)品較低比例有瑕疵不屬于以次充好,正常退換貨即可。客戶要求打八折,您可以與客戶協(xié)商。產(chǎn)品金額不大的情況下,一般不會直接起訴,建議還是積極溝通,補發(fā)合格產(chǎn)品。
      展開
      收起
      2024-06-29 22:40:47
  • ¥0.58
    • 根據(jù)你所述情況,客戶單方面的陳述,如果你方并不認可,法院不會采信。 以次充好是定性表述,不是法律術(shù)語,也不是法律約定,不能認定。
      展開
      收起
      2024-06-29 23:15:23
    • 答謝
      這跟一次充好是兩回事,正常的廢品率是哪一個產(chǎn)品多是存在的。根據(jù)我?guī)资甑臍v史經(jīng)驗來看。打官司要堅決斗爭,不是他說什么就是什么
      展開
      收起
      2024-06-30 15:53:27
  • 陳松

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      一般這種買賣合同糾紛,到法院起訴的時候,一般首先第一考慮的是對方來證明你的視頻的數(shù)量,而你需要證明就是說你發(fā)貨發(fā)了多少,他應該支付你多少貨款,然后然后他再舉證的數(shù)量按照合同糾紛來進行一個處理來減價或者怎樣
      展開
      收起
      2024-06-30 17:14:11
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