30位律師解答

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  王偉政

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  • 對(duì)于你所講的這種情形，顯然對(duì)方所提出的違約金金額過高。如果對(duì)對(duì)方協(xié)商處理不成，你可以收集好相關(guān)證據(jù)材料，及時(shí)向法院起訴，由法院依法進(jìn)行判決。
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    2024-11-08 00:40:28
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 70″
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    2024-11-08 00:41:10
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  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 如果合同當(dāng)中已經(jīng)有約定的，那作為合同條款，就必須履行，如果沒有違約金，任何一方都可以任意違反約定，因此，如果合同當(dāng)中已經(jīng)有約定，即使是不需要客戶說明任意解除合同，確實(shí)需要承擔(dān)違約金
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    2024-11-08 00:44:28
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  李國培

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  • 根據(jù)您所描述的情況和搜索結(jié)果，以下是對(duì)您問題的分析和建議： 1. 知情權(quán)問題：根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)服務(wù)的真實(shí)信息。如果電信服務(wù)企業(yè)在訂立合同時(shí)未向消費(fèi)者明確告知某項(xiàng)服務(wù)設(shè)定了使用期限限制，在合同履行中又以該項(xiàng)服務(wù)超過有效期限為由限制或停止對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，屬于違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任?。在您的情況下，如果電信工作人員未明確告知您提前解約需要支付違約金，這可能侵犯了您的知情權(quán)。 2. 違約金問題：《中華人民共和國民法典》第五百八十四條規(guī)定，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；但是，不得超過違約一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失?。如果您認(rèn)為違約金過高，可以請(qǐng)求人民法院根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行調(diào)整。 3. 投訴和訴訟：您可以繼續(xù)通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)行政部門投訴，尋求調(diào)解?。如果調(diào)解無果，您可以選擇向人民法院提起訴訟。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過協(xié)商和解、請(qǐng)求調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟等途徑解決?。 4. 證據(jù)問題：雖然電信營(yíng)業(yè)廳表示沒有對(duì)您有利的證據(jù)，但您可以嘗試收集與電信工作人員的通話記錄、短信、錄音或其他任何可以證明工作人員未告知您違約金事項(xiàng)的證據(jù)。這些證據(jù)在訴訟中可能會(huì)對(duì)您有利。 綜上所述，您的情況可能涉及侵犯知情權(quán)和不合理的違約金問題。您可以根據(jù)上述法律依據(jù)，通過投訴或訴訟的方式維護(hù)自己的權(quán)益。同時(shí)，積極收集相關(guān)證據(jù)，以便在可能的法律程序中使用。希望這些信息能夠幫助您解決問題。
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    2024-11-08 01:13:35
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  張佳偉

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  • 首先，你想要看下你們當(dāng)初的合同，合同上有無約定違約責(zé)任，其次，如果沒有約定那么可以以實(shí)際的損失進(jìn)行主張（你也可以以違約金過高來抗辯）。
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    2024-11-08 01:33:02
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• 

  趙麗飛

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  • 未告知、未提示違約金條款構(gòu)成了對(duì)合同相對(duì)方權(quán)利的排除或限制，這種行為違背了合同訂立的公平原則和格式條款的法律規(guī)制要求。
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    2024-11-08 01:36:56
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  丁輝

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  • 10″
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    2024-11-08 02:10:44
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  孫杭林 贊 投訴

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  • 你說的情況。格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對(duì)方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對(duì)方有重大利害關(guān)系的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對(duì)方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對(duì)方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。
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    2024-11-08 03:15:20
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• 

  蘇斌

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  • 可以起訴他，因?yàn)樗麄兯?jīng)歷的都是格式條款，對(duì)于消費(fèi)者來講，他沒有提示說明義務(wù)，如果沒有證據(jù)證明他們進(jìn)行了提示和說明義務(wù)，該條款對(duì)你不產(chǎn)生效力
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    2024-11-08 03:35:30
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• 

  鄭晅

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  • 起訴是公民權(quán)利。 當(dāng)然可以起訴對(duì)方。 我是鄭晅律師，我是鄭晅律師，我是鄭晅律師，我是鄭晅律師，我是鄭晅律師，我是鄭晅律師
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    2024-11-08 04:28:50
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  • 匿名 服務(wù)方：
    微信號(hào)是15658517890
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    2024-11-08 04:29:12
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• 

  譚業(yè)帥

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  • 你好，對(duì)方?jīng)]有如實(shí)告知你，你的權(quán)利和義務(wù)是對(duì)方工作人員所造成的，基于這樣的事情你可以繼續(xù)上碟新公司去投訴啊
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    2024-11-08 04:33:27
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• 

  孔繁越

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  • 電信寬帶違約金的計(jì)算方式取決于您與電信公司簽訂的合同內(nèi)容和違約原因。一般來說，如果您在合同期內(nèi)提前終止了寬帶服務(wù)，需要支付一定的違約金。
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    2024-11-08 04:37:16
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• 

  畢姚勝

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  • 他那個(gè)是格式條款也是一般來講，有可能是霸王條款，建議你如果沒有進(jìn)行提示，一般來講不具有法律效力，如果協(xié)商不了可以投訴也可以起訴。
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    2024-11-08 04:49:39
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• 

  趙宴敏

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  • 19″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好，這個(gè)VIP如果過高的話，就是過高的意思就是和你這個(gè)寬帶使用費(fèi)相比，呃，如果這個(gè)違約金過高的話，你可以申請(qǐng)法院去解除解除合同，不用教制作原件或者少交可以起訴的。
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    2024-11-08 05:22:42
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• 

  梁保軍

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  • 您好，就您描述的情況，電信公司的合同一般是格式化條款，對(duì)于違約問題如果沒有提示你，違反了公平原則，可以以此來進(jìn)行協(xié)商處理，協(xié)商不成，收集證據(jù)起訴解決。
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    2024-11-08 05:23:30
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• 

  陳華明

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  • 你要看下合同當(dāng)中有沒有明確約定，如果有，那么情況對(duì)你就很不利。當(dāng)然，你也可以以對(duì)方屬于霸王條款為由，要求認(rèn)定合同約定無效，但是勝訴概率較低。
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    2024-11-08 05:57:27
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• 

  王寶珊

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  • 你好，需要看您當(dāng)時(shí)辦理的時(shí)候簽訂的合同具體如何約定如果原合同中無此項(xiàng)約定，那么電信部門向您收取違約金的要求是違法違約的，可以先向上一級(jí)電信部門和工信部門進(jìn)行投訴反映
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    2024-11-08 06:03:21
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• 

  楊康

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  • 投訴解決。
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    2024-11-08 06:14:11
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• 

  張鳳啟

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  • 請(qǐng)您仔細(xì)閱讀簽訂的那個(gè)電信服務(wù)合同，看里面是不是明確約定了違約金，如果約定有，你起訴就不能勝訴；反之，您可以勝訴。
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    2024-11-08 06:23:51
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• 

  鄒春

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  • 你好，你這個(gè)你讓他拿出合同來，讓對(duì)方拿出合同與相關(guān)的約定來，你可以不交這個(gè)費(fèi)用，讓對(duì)方起訴你。這個(gè)情況可能每個(gè)人都會(huì)遇到一樣。
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    2024-11-08 06:27:20
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• 

  袁影

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  • 如果電信公司真扣了2000元違約金，是可以起訴的，由電信公司證明其已向你告知違約金一事。你也可以先向電信公司投訴。
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    2024-11-08 06:30:05
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• 

  李倚帆

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  • 電信條款的格式條款是需要提前進(jìn)行如實(shí)告知的，否則這種格式條款無效，還有哪個(gè)套餐2000的違約金？這也太高了
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    2024-11-08 06:30:29
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• 

  劉銳

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  • 電信跟你簽訂的合同應(yīng)該是電信的格式合同，在簽訂格式合同時(shí)提供格式合同一方應(yīng)當(dāng)提醒你違約及免責(zé)方面的條款，或者要用醒目的字體。對(duì)方不這么做，就有過錯(cuò)，如果電信不解除合同或者出的違約金過高，建議你起訴解決，法官會(huì)明理釋法進(jìn)行處理。
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    2024-11-08 06:30:57
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• 

  賈海松

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  • 你好，可以訴他們。你可以以他們給你提供的合同是預(yù)先擬定且未經(jīng)與你協(xié)商的格式合同，對(duì)加重你的合同負(fù)擔(dān)、限制你的權(quán)利及免除他們的責(zé)任的條款未向你著重說明或提示，因此對(duì)你收取違約金你不予認(rèn)可。法律依據(jù)是《民法典》第496條，第497條。
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    2024-11-08 06:37:09
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• 

  許家苗

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  • 34″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你當(dāng)時(shí)有簽字，如果簽字的話就證明你就知道了，這個(gè)違約金在合同條款的人會(huì)約定，如果合同條款上沒有約定，不是明說啊，然后呢，有黑體字零是這樣方式和你特別的說明，如果是格式條款，有沒有特別的說明？那么就是沒有購置，你就是進(jìn)了你的自由權(quán)，對(duì)你是無效的，這個(gè)違約金條款就是對(duì)你無效。
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    2024-11-08 06:37:38
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• 

  張華北

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  • 答謝
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    2024-11-08 06:46:51
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• 

  崔兵

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    起訴的堅(jiān)決斗爭(zhēng)，白白的交什么違約金，這是不合理的。而且嚴(yán)重侵犯你的知情權(quán)，但是方法正確才行，普通的法律。處理有可能達(dá)不到效果
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    2024-11-08 09:04:25
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• 

  韓帥

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    第一雙方構(gòu)成合同法律關(guān)系。第二關(guān)于合同法律固定制式合同需要對(duì)特殊違約條款加重顯示并告知當(dāng)事人。第三建議盡快保留證據(jù)材料通過上級(jí)主管部門投訴處理，未果可以通過法院訴訟方式處理問題。
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    2024-11-11 14:58:07
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• 

  李杰

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    根據(jù)《中華人民共和國電信條例》和相關(guān)法律法規(guī)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知用戶相關(guān)條款和條件，包括可能產(chǎn)生的費(fèi)用、違約責(zé)任等。如果電信工作人員在簽訂合同時(shí)未明確告知違約金條款，可能構(gòu)成對(duì)用戶知情權(quán)的侵犯。 然而，是否構(gòu)成侵犯知情權(quán)并需要承擔(dān)法律責(zé)任，還需要根據(jù)具體情況來判斷。如果電信公司能夠證明已經(jīng)通過其他方式（如合同文本、官方網(wǎng)站等）明確告知了違約金條款，那么可能不構(gòu)成侵犯知情權(quán)。 所以首先你應(yīng)當(dāng)看和電信簽訂的合同上有沒有約定違約金這一項(xiàng)，有沒有重點(diǎn)提示，并且你主張電信工作人員說的“套餐不用直接停掉就好”需要有相應(yīng)的證據(jù)支持，比如微信聊天記錄或者通話錄音等。
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    2024-11-12 17:32:49
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• 

  趙德喜

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  • 答謝
    關(guān)于知情權(quán)和電信工作人員的責(zé)任 消費(fèi)者在簽訂合同等服務(wù)協(xié)議時(shí)，確實(shí)有知情權(quán)。電信工作人員有義務(wù)向消費(fèi)者明確告知合同中的重要條款，包括提前解約可能產(chǎn)生違約金的情況。從你描述的情況來看，工作人員沒有盡到這一告知義務(wù)，可能存在一定的過錯(cuò)。 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。在電信服務(wù)合同簽訂過程中，提前解約違約金屬于與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，工作人員應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒消費(fèi)者注意。 關(guān)于證據(jù)問題 你目前面臨的主要困難是缺乏證據(jù)。雖然你主張工作人員沒有告知你違約金的情況，但沒有書面或其他有效證據(jù)來支持你的說法。在這種情況下，起訴可能會(huì)比較困難，但并非完全沒有可能。 你可以嘗試尋找其他間接證據(jù)，比如當(dāng)時(shí)簽訂合同的場(chǎng)景是否有監(jiān)控錄像（如果是在營(yíng)業(yè)廳簽訂合同，營(yíng)業(yè)廳可能有監(jiān)控），或者是否有其他人在場(chǎng)可以為你作證等情況。 起訴的可行性和建議 你可以起訴。在起訴時(shí)，你需要向法院提供盡可能多的細(xì)節(jié)，如簽訂合同的時(shí)間、地點(diǎn)、工作人員的特征等信息。法院會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)以及案件的具體情況來判斷。 你可以先向電信公司的更高層級(jí)的客服或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)再次反映情況，詳細(xì)說明你簽訂合同時(shí)工作人員誤導(dǎo)你的情況，看是否能夠通過協(xié)商或者調(diào)解的方式解決問題，避免訴訟帶來的時(shí)間和精力的消耗。如果這些途徑都無法解決，再考慮起訴，在起訴過程中可以要求法院調(diào)查電信公司在合同簽訂過程中的告知義務(wù)履行情況，如要求電信公司提供當(dāng)時(shí)簽訂合同的完整流程記錄等。
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    2024-11-12 20:06:23
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