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湖北省武漢市 | 消費者維權 | 2018-09-07 13:14:55

4s店在提車的時候加價,強制買裝飾

汽車是七月底上市,七月份我下了訂單,交了2000塊的意向金,以為我預計上市會漲價,所以早早下了訂單?,F(xiàn)在手上只有小票,收據(jù),一份意向合同書。并且和當時銷售在微信里面確定了提車時候的價格(因為當時汽車沒有上市,具體價格沒有出來,在微信聊天內容有提現(xiàn),新車指導價提車)。之后當時銷售辭職,把我的訂單交給了同事,也就是新的銷售顧問,我又再次和新的銷售確認了一下汽車相關配置,和價格,新的銷售也確定了,平價提車。微信約定大概九月份就可以提車?,F(xiàn)在告訴我,平價提車不可能,如果想要提車,必須要買一萬多的裝飾,還要在店里上保險。否則不給車,并且把之前的訂金退給我。我的訴求是還是按照最初的約定,原價提車。
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18位律師解答

  • 李新宇

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 你好,保存好證據(jù)協(xié)商不成的話可以去法院起訴,繼續(xù)履行合同
      展開
      收起
      2018-09-07 13:15:56
    • 樓主:
      微信的聊天記錄是否可以作為證據(jù)。當?shù)毓ど滩块T可否介入。
      展開
      收起
      2018-09-07 13:19:25
    • 李新宇 服務方:
      可以作為證據(jù),沒有問題,工商部門可以介入
      展開
      收起
      2018-09-07 13:20:47
    • 李新宇 服務方:
      微信聊天記錄是最有力的證據(jù),一定要保存好
      展開
      收起
      2018-09-07 13:27:10
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.2
  • 王寶珊

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 你好 你可以先到工商消協(xié)部門反應投訴解決不了再收集好證據(jù)到法院起訴來要求繼續(xù)履行合同或者解除意向協(xié)議退還意向金
      展開
      收起
      2018-09-07 13:17:10
    • 樓主:
      我的訴求是原價提車。
      展開
      收起
      2018-09-07 13:18:28
    • 王寶珊 服務方:
      可以起訴來要求按照原協(xié)議繼續(xù)履行,可以先到工商消協(xié)部門進行投訴
      展開
      收起
      2018-09-07 13:19:27
  • 賈志紅

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.2
    • 要求按約定原價提車,否則向法院起訴4s店違約,要求履行合同,或退款,賠償損失
      展開
      收起
      2018-09-07 13:18:04
  • 秦惠芳

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 你好,對方的做法是違法的,你可以向消協(xié)部門投訴,也可以收集你們之間確定價格的證據(jù)到法院起訴,要求對方履行義務
      展開
      收起
      2018-09-07 13:18:54
    • 樓主:
      微信聊天是否可以作為證據(jù)。消費者協(xié)會投訴的話。微信聊天記錄可以作為證據(jù)提供么?
      展開
      收起
      2018-09-07 13:21:27
    • 秦惠芳 服務方:
      只要微信記錄能證明案件的事實是就可以作為證據(jù)
      展開
      收起
      2018-09-07 13:22:05
    • 樓主:
      當初刷卡交意向金的時候,也只有一個意向合同,沒有約定價格?,F(xiàn)在又讓我加錢買。今天問了一下,少了點錢。但是目的是執(zhí)行約定價格。
      展開
      收起
      2018-09-07 14:25:36
  • 南曉峰

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 消費者權益保護法規(guī)定銷售者不得在銷售中搭售商品,可以去工商部門投訴。
      展開
      收起
      2018-09-07 13:21:46
  • ¥0.2
  • ¥0.2
    • 這種捆綁銷售行為嚴重違法,可以上消協(xié)投訴。
      展開
      收起
      2018-09-07 13:30:24
  • 郭啟蘭

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 你好,保存好微信聊天記錄,如果協(xié)商不成,可以起訴要求按原定價提車。
      展開
      收起
      2018-09-07 13:37:29
  • ¥0.2
    • 你好,對方的行為違法,你可以拿著小票、收據(jù)、購車意向書到法院起訴。
      展開
      收起
      2018-09-07 13:38:18
  • ¥0.2
    • 你需要提供當初協(xié)商一致的證據(jù)。追究對方的締約過失責任。也可以向工商局投訴。
      展開
      收起
      2018-09-07 13:46:17
  • 柴艷茹

    律師

    投訴
    ¥0.2
  • 王偉政

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 對于你講的這種情況,對方的行為,嚴重損害了消費者的,合法權益,可以向,當?shù)?,消費者維權機構投訴,也可以直接向法院起訴。法院判決嚴格履行合同。
      展開
      收起
      2018-09-07 13:59:55
  • 王景生

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 你好,對方屬于違約,可以投訴等處理,也可以起訴處理等
      展開
      收起
      2018-09-07 14:10:44
  • 方澤強

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 不當?shù)膹娭葡M,你有權投訴這家車店。同時可以要求該店按照原合同履行,按照事前約定的價格交車,否則向法院起訴,要求對方賠償違約金及其他損失。
      展開
      收起
      2018-09-07 14:10:53
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      提高車內裝飾費用以及指定購買保險,這些都是商家的強制性霸王條款,并不是任意變更合同的理由??梢砸髤⒓影凑针p方確定好的價格,繼續(xù)履行合同義務。
      展開
      收起
      2018-09-07 14:21:58
  • 林利強

    律師

    投訴
    • 答謝
      您說的這個事情需要專業(yè)律師對證據(jù)先進行一下分析,其次再決定下一步的方案
      展開
      收起
      2018-09-07 14:27:01
    • 答謝
      意向合同書中是否約定了提車價格?如果有,這個對于您來說是有利證據(jù),可以直接以此要求按原價提車。如果意向合同書中沒有約定,那么可將與4s店兩位銷售的聊天記錄作為證據(jù)要求原價提車,理由為銷售的行為為職務行為,應當視作4s店的行為,4s店應當遵守。建議與4s店協(xié)商時進行錄音,保全證據(jù),如果其要求捆綁銷售(即要求必須購買內飾),可以向消費者協(xié)會或工商部門投訴。關于要求原價提車,途徑包括與對方協(xié)商(可考慮曝光對方的不誠心行為),如協(xié)商不成,可考慮委托律師發(fā)送律師函或向法院起訴,起訴之前注意收集證據(jù)。
      展開
      收起
      2018-09-07 15:37:00
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