188****7695

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北京市 | 旅游糾紛 | 2018-10-27 11:14:35

請問熟悉旅游法的律師有嗎？

本人旅游從業(yè)人員，客人行程里面三天自由行。行程規(guī)定本地自費項目，6人成行，不足6人，或自行安排活動或價格另異。因為團里沒人參加自費，只有這兩人參與，客人從凌晨4點多騷擾我，讓我?guī)椭鷧f(xié)調(diào)，中途一直幫他們協(xié)調(diào)這個問題。微信，以及幫忙聯(lián)系當(dāng)?shù)芈眯猩绲奈⑿庞涗浂加?。?dāng)?shù)氐亟由缃o出的價格1080，我收費1000，處于擔(dān)心客人在異地被坑，我聲明“沾她倆兒光，把我的費用含進去，并承諾全程陪同，防止異國發(fā)生意外”，客人微信認可這個價格。我們?nèi)斯灿嬒M1800多，當(dāng)?shù)氐膱髢r證明我有。自費出租車費去酒店接應(yīng)他們的記錄我沒有。本人實得100多元。坦白講，從他們凌晨四點多騷擾我（按道理，沒人成行，按照行程規(guī)定，我可以拒絕幫助他們走想去的地方），中途各種曲折，聊天記錄我都有，這100多點兒夠什么？服務(wù)費都不夠。可是回程，因為客人同別的年輕人串價格，年輕人通過網(wǎng)絡(luò)報的低價確實讓我匪夷所思，只有350元（使用優(yōu)惠券50元，實際400）。客人回國后，覺得我欺騙他們，盡管我之前口頭說明情況，后來她不相信，我也把付款截圖發(fā)給她?？墒强腿藷o理取鬧，各種投訴，并要求索要被騙損失費5000元每人，還要退他們多余自費錢款。客人（56歲婦女）寫給旅行社的投訴信，各種罔顧事實，歪曲造謠，惡意中傷，本人倍感委屈。當(dāng)時團上有說有笑，回頭落井下石，實在心寒。我有所有的微信證據(jù)，如果按照旅游法，參與自費項目需要客人簽字，可是我沒有把這個落實在紙面上的證據(jù)，因為當(dāng)時完全沒想到她會過河拆橋。請問我有所有微信的記錄?？刹豢梢苑ㄔ荷暝V客人對我的造謠中傷，如果法院受理這樣的旅游糾紛。因為沒有筆頭的證據(jù)，有多少勝算？大概費用多少？本人原本不是多事之人，可是對于如此喪失底線的客人，作為弱勢群體，實在想通過維權(quán)來捍衛(wèi)自己的尊嚴。而且個人想通過官司，來挫傷這些無底線的人的囂張氣焰！

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14位律師解答

劉闖
法律執(zhí)業(yè)者
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- 你好，可以先到當(dāng)?shù)芈糜尉诌M行投訴，協(xié)商不成可以到法院起訴來主張違約賠償
  
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  2018-10-27 11:15:39
  
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何勇
律師
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- 20″
  
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  2018-10-27 11:16:31
  
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王寶珊
律師
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- 你好，是可以到當(dāng)?shù)芈糜涡姓块T進行投訴或者消協(xié)部門進行投訴，也可以撥打12301投訴
  
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  2018-10-27 11:18:45
  
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王景生
律師
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- 41″
  
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  2018-10-27 11:19:29
  
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邵新林
律師
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￥0.21
- 你好，如有微信等其他社交軟件的聊天記錄，是可以作為證據(jù)的。如因客人捏造事實投訴你，造成你的經(jīng)濟損失或名譽或精神上的傷害，你可以依法提起訴訟。打官司的費用，可高可低，主要看你請不請律師，需要律師提供什么樣的服務(wù)。
  
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  2018-10-27 11:27:46
  
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王偉政
律師
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￥0.21
- 依照你所描述的情況，雙方協(xié)商不成，及時到當(dāng)?shù)芈糜涡姓C構(gòu)投訴，由它們調(diào)處，或者向法院起訴處理。
  
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  2018-10-27 11:28:19
  
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張晶
律師
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- 12301投訴或直接向當(dāng)?shù)芈糜尉滞对V
  
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  2018-10-27 11:28:36
  
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南曉峰
律師
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- 可以向當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T投訴或者去法院起訴。
  
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  2018-10-27 11:28:53
  
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孫杭林贊投訴

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- 對于侵犯你的名譽權(quán)，可以向法院提起侵權(quán)訴訟，要求對方停止侵害、賠禮道歉、恢復(fù)名譽、賠償損失。
  
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  2018-10-27 11:31:35
  
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苗世靜
律師
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- 10″
  
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  2018-10-27 11:33:41
  
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秦惠芳
律師
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- 你好，你可以收集證據(jù)證明自己不存在過錯，法院注重的是證據(jù)
  
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  2018-10-27 11:35:03
  
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于淑君
律師
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￥0.21
- 你好，可以搜集相關(guān)證據(jù)到法院起訴要求對方恢復(fù)名譽，賠禮道歉
  
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  2018-10-27 11:59:43
  
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梁保軍
律師
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￥0.21
- 您好！您可以攜帶相關(guān)證據(jù)去法院起訴他。
  
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  2018-10-27 12:07:45
  
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劉佳偉
律師
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- 建議先行投訴收集相關(guān)證據(jù)，不行可以向法院起訴
  
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  2018-10-27 12:11:25
  
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