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廣東省深圳市 | 消費(fèi)者維權(quán) | 2018-11-10 15:12:00

消費(fèi)糾紛，我在京東買到假貨

我買了15臺(tái)燃?xì)鉄崴鳎慌_(tái)自己用，其余的用來賣，因?yàn)橘I的價(jià)格比較便宜，商家標(biāo)注升數(shù)是16升，但是我用著感覺不對(duì)，覺得制熱能力沒有他們標(biāo)注的那樣大，然后在京東發(fā)起糾紛，京東叫我提供證據(jù)，我就去送檢，檢測(cè)結(jié)果是機(jī)器只有10.4升，只達(dá)到了商家標(biāo)注升數(shù)的65%，然后我要求按照消保法賠償，京東給出的解決方案是退貨，運(yùn)費(fèi)自理，沒有賠償，檢測(cè)費(fèi)用也是我自己承擔(dān)！對(duì)商家也沒有處理，我想請(qǐng)問一下，如果我這個(gè)不能按照消保法賠償，我也理解，但是買到虛假宣傳的商品就這么窩窩囊囊的算了么？如果可以賠償，有沒有法律依據(jù)？還有我這個(gè)能不能按照消保法賠償？謝謝解答

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14位律師解答

劉闖
法律執(zhí)業(yè)者
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- 你好，可以先與平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商溝通，如果解決不了的話，你是可以撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，當(dāng)然也可以直接到法院提起訴訟要求退一賠三
  
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  2018-11-10 15:12:35
  
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王景生
律師
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  2018-11-10 15:15:16
  
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王寶珊
律師
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- 你好，是可以按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法主張相應(yīng)賠償，如果到工商消協(xié)部門解決不了，可以到法院提起訴訟來維權(quán)
  
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  2018-11-10 15:15:56
  
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何勇
律師
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- 54″
  
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  2018-11-10 15:16:21
  
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黃振波
法律執(zhí)業(yè)者
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- 很明顯，商家已經(jīng)存在虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，按消法第55條規(guī)定，可以退一賠三，雙方協(xié)商不成可以向當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)進(jìn)度管理局，或者消協(xié)投訴，成就不了只能通過法律渠道的解決
  
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  2018-11-10 15:19:45
  
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南曉峰
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- 可以申請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，或者向法院起訴。
  
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  2018-11-10 15:20:23
  
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王偉政
律師
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- 對(duì)于你這種情況，可以對(duì)方退一賠三。協(xié)商處理不成，可及時(shí)向法院訴訟處理。
  
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  2018-11-10 15:22:04
  
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梁保軍
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- 你好！就你所述情況，可以要求對(duì)方退一賠三，先與對(duì)方協(xié)商，協(xié)商未果，向法院提起訴訟。
  
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  2018-11-10 15:41:15
  
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程才
律師
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- 對(duì)方使用欺騙手段銷售，可以要求三倍賠償，協(xié)商不成，準(zhǔn)備好證據(jù)，訴訟解決
  
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  2018-11-10 15:41:21
  
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秦惠芳
律師
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- 你好，這種情況建議收集好證據(jù)，到法院起訴要求退一賠三
  
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  2018-11-10 15:41:54
  
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孫杭林贊投訴

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- 可以去工商局投訴，或者去法院起訴。
  
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  2018-11-10 15:48:13
  
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苗世靜
律師
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- 您好，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者去法院起訴
  
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  2018-11-10 15:49:44
  
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李國(guó)民
律師
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- 19″
  
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  2018-11-10 15:50:36
  
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于淑君
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- 你好，商家進(jìn)行虛假宣傳，你可以要求退一賠三，如果對(duì)方拒絕你可以到法院起訴
  
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  2018-11-10 16:10:51
  
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