48位律師解答

• 

  李新宇

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  • 11″
    自動轉換：呃，這個虛假簽收的話呢？如果給你造成的損失，這個這個快遞快遞公司啊，需要對你進行賠償?。?
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    2021-06-17 10:01:16
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  • 匿名 服務方：
    《中華人民共和國郵政法》第七十一條規(guī)定：冒領、私自開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
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    2021-06-17 10:04:37
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  • 匿名 服務方：
    中華人民共和國治安管理處罰法》第四十八條規(guī)定：冒領、隱匿、毀棄、私自開拆或者非法檢查他人郵件的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
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    2021-06-17 10:04:56
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  • 匿名 服務方：
    上邊是法律規(guī)定。。
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    2021-06-17 10:09:37
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• 

  李曉軒

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  • 那你的快件丟失了嗎？如果丟失了可以要求賠償。如果沒丟失很難處理。你可以換一家快遞公司，我們用的快遞公司就沒出現過這些情況。
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    2021-06-17 10:01:46
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• 

  孫成山

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  • 13″
    自動轉換：可以這個申請行政復議啊，如果說移動管理局對于這種行為不處罰啊，你作為第三人啊，可以三年學生呢，復議或提起行政訴訟。
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    2021-06-17 10:04:05
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  • 樓主：
    答非所問啊
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    2021-06-17 10:30:29
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• 

  劉闖

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  • 54″
    自動轉換：你好，根據我國的快遞市場管理辦法的相關規(guī)定，上面已經明確了賦予郵政管理部門啊，是有權利和職責來對這個快遞公司的違法行為，包括這個在未授權的情況下代收啊，代收代簽這個客戶的這個快遞啊就是去包括虛假簽字，這個代售行為進行處罰和要求，責令整改，如果不予處罰，那么屬于典型的不作為，可以向上一級這個部門申請行政復議，或者直接向法院提起行政訴訟，也現在來看呢呃，可以走網上投訴的方式啊，投訴的主體呢？就是當地的郵政管理部門。
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    2021-06-17 10:05:31
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  • 劉闖 服務方：
    54″
    自動轉換：你好，根據我國的快遞市場管理辦法的相關規(guī)定，上面已經明確了賦予郵政管理部門啊，是有權利和職責來對這個快遞公司的違法行為，包括這個在未授權的情況下代收啊，代收代簽這個客戶的這個快遞啊就是去包括虛假簽字，這個代售行為進行處罰和要求，責令整改，如果不予處罰，那么屬于典型的不作為，可以向上一級這個部門申請行政復議，或者直接向法院提起行政訴訟，也現在來看呢呃，可以走網上投訴的方式啊，投訴的主體呢？就是當地的郵政管理部門。
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    2021-06-17 10:05:32
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• 

  李曌

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 根據《中華人民共和國郵政法》： 第六十七條 郵政企業(yè)提供郵政普遍服務不符合郵政普遍服務標準的，由郵政管理部門責令改正，可以處一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一萬元以上五萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。 第六十八條 郵政企業(yè)未經郵政管理部門批準，停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業(yè)務和特殊服務業(yè)務，或者撤銷提供郵政普遍服務的郵政營業(yè)場所的。 由郵政管理部門責令改正，可以處二萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處二萬元以上十萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。 如果
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    2021-06-17 10:05:49
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  • 李曌 服務方：
    根據《中華人民共和國郵政法》： 第六十七條 郵政企業(yè)提供郵政普遍服務不符合郵政普遍服務標準的，由郵政管理部門責令改正，可以處一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一萬元以上五萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。 第六十八條 郵政企業(yè)未經郵政管理部門批準，停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業(yè)務和特殊服務業(yè)務，或者撤銷提供郵政普遍服務的郵政營業(yè)場所的。 由郵政管理部門責令改正，可以處二萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處二萬元以上十萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。 如果
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    2021-06-17 10:05:52
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  • 李曌 服務方：
    所以如果您說的這種現象非常的普遍的話，可以組織相關的證據，撥打12305向郵政業(yè)消費者申訴專用特服號碼反映有關情況，督促網點處理和整改。
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    2021-06-17 10:07:51
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• 

  郭淑嬌

  法律執(zhí)業(yè)者

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  ￥0.52

  • 《中華人民共和國郵政法》第七十一條規(guī)定：冒領、私自開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
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    2021-06-17 10:06:39
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• 

  李鑫

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  • 35″
    自動轉換：嗯，你好，那么這個虛假簽收，它涉及到一個對這個消費者啊這一個呃，其實啊，在這種情況之下，法律上的確沒有這么規(guī)定，但是郵政它內部的這個相關的規(guī)章啊，但是有規(guī)定你這個郵政局管理的這個工作人員肯定是不能對這個快遞進行虛假簽收的，對吧啊，希望能幫到你。
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    2021-06-17 10:09:04
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• 

  王寶珊

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  • 您好，《快遞市場管理辦法》第六條、第七條、第二十一條、第二十八條、第三十七條、第四十條、第四十五條都有相關規(guī)定
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    2021-06-17 10:14:57
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• 

  南曉峰

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  • 67″
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    2021-06-17 10:16:52
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• 

  張佳偉

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  • 首先，快遞公司胡亂投遞的行為屬于違約的行為，你沒有拿到快遞而快遞公司顯示你已經拿到快遞了，屬于虛假簽收，如果物品丟失你有權要求快遞公司照價賠償，此外，根據快遞管理條例一般的快遞公司（非郵政系統(tǒng)的）郵政管理局沒有處罰的權限，你可以找當地的工商管理部門去投訴。
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    2021-06-17 10:19:11
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  • 匿名 服務方：
    市場管理部門
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    2021-06-17 10:19:26
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• 

  崔常山

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  • 你是哪一個快遞公司給你快遞的，可以找那個快遞公司的總部投訴反映訴求，郵政管理局是管理快遞公司的，對于快遞公司虛假簽收的問題可以找市場監(jiān)管局反映訴求要求處理。
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    2021-06-17 10:25:07
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• 

  任宇飛

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  • 由郵政管理部門責令改正，可以處一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一萬元以上五萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。
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    2021-06-17 10:27:35
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  • 樓主：
    根據哪條法律
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    2021-06-17 10:51:28
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• 

  孫杭林 贊 投訴

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  • 你好。你說的情況?？爝f企業(yè)應當對快件提供至少2次免費投遞。每日15時以前到達投遞網點的快件，宜在當日完成首次投遞；每日15時以后到達投遞網點的快件，宜在次日12時以前完成首次投遞。
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    2021-06-17 10:31:02
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• 

  王銀

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  • 13″
    自動轉換：您反映的這些問題啊，主要是快遞企業(yè)在進行過程中一些不規(guī)范行為，建議您撥打快遞企業(yè)的售后服務電話進行投訴。
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    2021-06-17 10:35:01
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• 

  黃美溪

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  • 您好，郵政管理局確實沒有職權去直接處罰快遞員虛假簽收的問題，因為郵政管理局甚至不直接管理快遞業(yè)務，建議您這邊先去找快遞員協(xié)商，快遞員一直不改正的話向快遞公司投訴，投訴無效的話再向郵政管理局舉報快遞公司，這種情況下郵政管理局會監(jiān)督快遞公司。
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    2021-06-17 10:41:04
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• 

  許家苗

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  • 47″
    自動轉換：有種管理學院在這之前呢，是有一些出發(fā)前的當時是指那個色差郵件啊對那個郵件泄密，這方面是有一個出發(fā)點，但是現在是那你說這個情況不是這種條款，你說的這種條款是市場建筑管理局唉，也許要來了，工商，工商部門，他們的一種處罰前先具體的唉，超出嗯，這種不規(guī)范的行為不規(guī)范的行為應該打22315有市場建筑管理部門約束。
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    2021-06-17 10:56:20
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• 

  趙嚴

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  • 你好，根據你的問題描述，郵政管理局確實無相應的處罰權，針對私自虛假簽收或者是簽收之后對客戶造成損失的，那么你可以向快遞公司投訴反映，也可以根據你們之間簽訂的快遞服務合同約定的內容，讓對方承擔相應的違約責任，如果造成重大損失的，那么你可以公安機關報案處理。
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    2021-06-17 10:57:50
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• 

  遲小兵

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  • 《快遞暫行條例》有明確規(guī)定的，可以依法投訴。第五條，國務院郵政管理部門負責對全國快遞業(yè)實施監(jiān)督管理。第二十五條，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
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    2021-06-17 11:01:40
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• 

  謝福金

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  • 17″
    自動轉換：你好像您所說，這種情況公公把快遞公司的那個服務電話去投訴了然后快遞公司會給這個快遞員給快遞員進行一個群發(fā)的嗯。
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    2021-06-17 11:03:55
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• 

  袁影

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 根據《中華人民共和國郵政法》： 第六十七條 郵政企業(yè)提供郵政普遍服務不符合郵政普遍服務標準的，由郵政管理部門責令改正，可以處一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一萬元以上五萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。
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    2021-06-17 11:05:31
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• 

  張華北

  律師

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  • 20″
    自動轉換：嗯，你好朋友，向你描述的這種情況呢？最關鍵的問題是要看你的有沒有遭受相當損失？你比如說這個啊，郵件被丟失啊，等等，這種情況如果說有這種情況的話啊，可以要求快遞公司與賠償啊，我不知道。
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    2021-06-17 11:06:03
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• 

  李杰

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  • 您好，根據您的敘述，這個屬于快遞公司內部管理規(guī)范的問題，你可以向該快遞公司反應，由該快遞公司管理。如果對方的不規(guī)范操作，導致您的貨物丟失、損壞，你可以提出賠償。
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    2021-06-17 11:07:58
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• 

  范明

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  • 36″
    自動轉換：這個他投遞快遞的時候呢，一般有標準的操作流程，就是我們講這個簡單的，這個手機的英文字母就是mop，就是時間段的澳博瑞星的這個不如塞斯就是標準的操作流程，它應當按照msop的標準操作流程區(qū)啊，然后呢？這個啊，并不是說這個，他這個郵政管理局給他行政處罰，而是說這個單位對這種情況單位應該怎么處理？然后單位處理的，這個時候就正常有單位處理??！
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    2021-06-17 11:15:44
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• 

  陳基晶

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  • 這種情況確實存在。2018年我國出臺了《快遞暫行條例》，第二十五條規(guī)定，快遞企業(yè)應該將快遞投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并且要告知收件人或者代收人當面簽收。你說的這種情況，就是當事人違背了這條規(guī)定，違背了企業(yè)和用戶的約定，構成違約。聯系：一是你可以向快遞公司主張其違約責任，要求按約定投遞給你指定的地點和代收人，造成損失的要求賠償損失。二是向快遞企業(yè)投訴快遞員，快遞公司必須要處理。三是如果快遞企業(yè)沒有處理你的投訴，你可以向郵政管理部門投訴，這種情況郵政管理部門可以對企業(yè)進行處罰(法律規(guī)定是責令改正，處罰一萬到五萬罰款，情節(jié)嚴重的處五萬到十萬罰款，并可以責令停業(yè)整頓)。
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    2021-06-17 11:16:56
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• 

  朱久興

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  • 你好，根據你說的情況和問題，郵政管理局是可以對下面的投遞員進行教育管理的，他們這是慫恿他們違法行為，你可以向有關部門投訴。
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    2021-06-17 11:25:03
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• 

  黃秋燕

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  • 郵政管理局已經明確回答沒有處罰權。這類行為屬于快遞公司內部操作規(guī)范的問題，你可以向該快遞公司總部投訴，并由該快遞公司給予你處理方案。如果因為虛假簽收造成了你的財產損失，那你可以向法院起訴該快遞公司和快遞員并主張相應權益。
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    2021-06-17 11:26:23
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• 

  劉楊

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  • 根據《快遞暫行條例》，這種夠不上處罰界限，先找企業(yè)處理，企業(yè)不處理再向郵政局申訴。你也可以換個思路，聯系寄件人，就說你沒收到，因為本來就不是你本人簽收的，快遞合同關系是發(fā)生在寄件人和企業(yè)之間的，讓寄件人去找企業(yè)，理論上不是你本人簽收，你甚至可以既收貨又退錢，這么搞幾次，企業(yè)自然會處罰快遞員。
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    2021-06-17 11:39:25
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• 

  宋成海

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  • 您好，快遞派送人員在快件未送達收件人，且未與收件人溝通的情況下，自行對快件予以簽收，已構成 " 虛假簽收 "。如遇虛假簽收等問題，可以撥打 12305 投訴，行業(yè)管理部門將約談相關快遞企業(yè)進行整改，規(guī)范快遞投遞行為。
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    2021-06-17 11:41:09
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• 

  崔兵

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  • 根據我?guī)资甑臍v史經驗和法律顧問經驗，這種情況，涉嫌虛假交易，不正當競爭?？梢圆扇≌_的措施，有可能獲得很多的賠償的。
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    2021-06-17 11:59:10
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• 

  諶見平

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  • 44″
    自動轉換：您好，由于這個快遞是早收一天，那么你可以根據你這家公司的一個快遞的一些合同啊，你可以看一下里面的一些合同條款，就是合同糾紛了，看一下有沒有這么規(guī)定就是這個是快遞簽收完提前說簽收了？第一個第二的話就是說你可以去跟客戶那邊去溝通一下，然后要給你一些經濟補償，因為像這個有證證證會的話，他可能是他是想處罰的話，他就只能跟著內部的調整一些去觸發(fā)，但是嗯，有相關的法律法規(guī)的話可能就相關的就沒有這么健全。
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    2021-06-17 11:59:12
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• 

  孔繁越

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  • 15″
    自動轉換：呻吟環(huán)境一旦平淡的聲望呢，也如同清風安，沒有實際的侵害了個人的權利，沒有導致財政所既然閣下只有我問她需你簽，然后就是蕭炎，還有用力，知道嗎？可以讓她他怕到時位置。
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    2021-06-17 12:01:05
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• 

  鄭磊

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  • 《快遞暫行條例》第四十二條 冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。經營快遞業(yè)務的企業(yè)有前款規(guī)定行為，或者非法扣留快件的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款，并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經營許可證。
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    2021-06-17 12:20:21
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• 

  張超

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  • 法律上確實沒有針對該情形的行政處罰規(guī)定，郵政局沒有處罰依據。可以向快遞公司投訴，一般內部對快遞員有經濟處罰。
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    2021-06-17 12:30:23
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• 

  丁輝

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  • 10″
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    2021-06-17 12:32:24
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• 

  賀圭胤

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  • 11″
    自動轉換：還有人家真的是我們的人生態(tài)度不夠，夠了人心財旺啊嗯嗯。
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    2021-06-17 12:33:35
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• 

  常彥奎

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  • 11″
    自動轉換：應該是可以觸發(fā)的那個書。
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    2021-06-17 12:38:27
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• 

  賈增橋

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  • 你好，根據你描述的情況，郵政管理局對虛假簽收是沒有處罰權的。他只有內部的管理權。你可以投訴舉報，讓他們內部處理。
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    2021-06-17 12:47:00
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• 

  孫健

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  • 你好，對于虛假簽收這種事情呢，郵政部門是否有處罰權，郵政部門呢只能針對其他進行快遞行業(yè)這樣一種管理制度，如果虛假簽收呢，只是違規(guī)操作沒有給您造成損失的話，那么他們確實沒有辦法進行處罰
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    2021-06-17 12:55:38
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• 

  韓亞銳

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  • 你好?？梢匀パ芯恳幌隆犊爝f市場管理辦法》，其中有對面簽快遞、違規(guī)處罰等的相關規(guī)定。希望對您有所幫助。
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    2021-06-17 13:33:22
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• 

  韓孟揚

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  • 根據你所描述的問題，首先你這個情況，郵政管理局確實沒有執(zhí)法處罰權，我也投訴過，沒啥用，建議你及時固定證據向法院起訴進行解決。
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    2021-06-17 13:40:59
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• 

  朱小方

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  • 你好，郵政部門是對于這種行為是沒有處罰權的，所以說你只能向相關的物流或者是快遞公司反映這種情況，讓他們單位的快遞員盡量不要這樣操作
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    2021-06-17 13:57:42
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• 

  吳瑤

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 您好！就您所述情況，根據《快遞暫行條例》第四十二條規(guī)定：冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。經營快遞業(yè)務的企業(yè)有前款規(guī)定行為，或者非法扣留快件的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款，并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經營許可證。
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    2021-06-17 14:13:54
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• 

  何勇

  律師

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  • 60″
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    2021-06-17 14:34:12
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• 

  李夢輝

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  • 這個沒有很明確的法律規(guī)定，快遞市場管理辦法第十七條有詳細的規(guī)定，但是有沒有規(guī)定如果違法這一條有什么處罰，但是你可以到郵政管理部門投訴，他們是行政管理機關有權處理。
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    2021-06-17 15:05:36
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• 

  李國民

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  • 11″
    自動轉換：那你好，那么郵政局啊，這樣的說法是錯誤的，你可以啊，在郵政局的說法提起行政訴訟。
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    2021-06-17 15:08:15
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，如果快遞員是郵政局的職工，是可以向郵政局投訴的，郵政局是應當進行處理的，如果給你造成損失，也是應當賠償的
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    2021-06-17 15:10:11
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• 

  梁保軍

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  • 您好，就您描述的情況，如果對方虛假簽收，可以投訴至郵管局只要投訴成功認定事實罰款500-1000元不等，而且是必罰的。
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    2021-06-17 15:36:29
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• 

  趙永利

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  • 你好，看了一下你的描述，這種情況可以進行投訴處理，可以向快遞公司投訴，也可以向郵政管理部門投訴，解決不了問題，屬于不作為，可以向上級部門反應。
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    2021-06-17 15:46:56
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