電子商務(wù)領(lǐng)域的迅速發(fā)展以及第三方平臺(tái)的興起，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)作出了許多貢獻(xiàn)，同時(shí)，也帶來了許多法律問題，例如網(wǎng)絡(luò)購物上的刷單行為。而近日，有消息稱不少學(xué)生刷單負(fù)債百萬。這是怎么回事呢？原來，有社會(huì)人士以提供一兩百元報(bào)酬為條件，通過學(xué)生代理，向大量在校學(xué)生借用身份信息，以其名義在分期支付軟件上刷單買手機(jī)、借款，隨后，定期打錢給學(xué)生還“月供”。誰知，近日學(xué)生代理突然通知他們，負(fù)責(zé)給錢的上家資金出現(xiàn)問題。盡管這不是電子刷單，但其涉及的相關(guān)法律問題也是相同的。

學(xué)生刷單負(fù)債百萬 200多名大學(xué)生受牽連涉及金額近百萬

7月22日上午，爆料人在微博上發(fā)文稱，有非大學(xué)生的社會(huì)人士召集了部分學(xué)生，利用他們的賬戶信息分期貸款購物進(jìn)行套現(xiàn)。他們先在大學(xué)里尋覓了幾個(gè)學(xué)生代理——小黃、小楊、小劉等人。代理從拉單中獲取提成，以幫助4類分期軟件刷單的名義在校園內(nèi)召集兼職學(xué)生，許諾每單付給學(xué)生100-200元報(bào)酬，吸引了近300名學(xué)生。

每個(gè)學(xué)生以自己的身份信息，在分期平臺(tái)上注冊(cè)賬戶并與分期公司簽訂協(xié)議，用該賬戶購買了iPhone手機(jī)，并打了借款白條。有的人為了多賺取報(bào)酬，在4個(gè)平臺(tái)(以下均簡(jiǎn)稱分期公司)都下了單。借款到賬后，學(xué)生們按約定把現(xiàn)金打到學(xué)生代理的賬戶上;而購買手機(jī)的快遞送到學(xué)校后，直接由學(xué)生代理簽收。

學(xué)生代理向同學(xué)們?cè)S諾，每月分期還款的錢一定會(huì)按時(shí)打給他們。還款的頭兩個(gè)月，錢都順利到賬。第三個(gè)月還款期將近的時(shí)候，學(xué)生代理突然通知他們，說負(fù)責(zé)給錢的人死了，資金出現(xiàn)問題，后來就再也沒有打錢來。

還款期越來越近，分期公司開始催款。不少同學(xué)當(dāng)初本想為家里減輕負(fù)擔(dān)，現(xiàn)在反而背上了大筆債務(wù)。很多人都怕父母擔(dān)心，不敢告訴父母，但自己卻又無力解決。

7月22日下午，多名涉事大學(xué)生來到學(xué)府路派出所做筆錄，該校材料學(xué)院大一女生小方就是其中一位。她告訴記者，4月14日，學(xué)長(zhǎng)小楊找到了她，讓她在分期公司幫忙刷單買手機(jī)，“手機(jī)給他們就行，由我們注冊(cè)賬號(hào)，他們來負(fù)責(zé)分期還款?！?/p>

在和分期公司簽署分期協(xié)議時(shí)，小方不但要提供身份證信息，還要填寫爸媽的聯(lián)系方式，這一度讓她猶豫，“涉及我爸媽我就不想做了，他告訴我說，留爸媽號(hào)碼主要是怕我停機(jī)聯(lián)系不上，還說‘我們也是校園的學(xué)生代理，我們騙你也跑不了’?！?/p>

最終，小方答應(yīng)了，除了出于對(duì)學(xué)長(zhǎng)的信任之外，還有一個(gè)原因是，這樣做能得到100到200元的“好處費(fèi)”。

簽好協(xié)議后，小方在替人買手機(jī)的同時(shí)，還要打白條借款1500元，隨后，每月向分期公司還款670元，其中，手機(jī)款的還款期限是12個(gè)月，借款的還款期限是半年。當(dāng)然，這筆錢實(shí)際上不是由小方支付的，而是由學(xué)生代理打錢到她的支付寶上，由她代為還款。

“前2個(gè)月都打了，這個(gè)月出事后就沒有打錢了?！毙》秸f，所謂的“出事”是指學(xué)生代理的上家張某自殺身亡。就在小方憂心忡忡的時(shí)候，小楊發(fā)來短信說，已經(jīng)和分期公司講好了，余款不用還了。然而，緊接著她還是收到了分期公司的催款信息。

在學(xué)府路派出所，記者見到了多名涉事學(xué)生，他們反映的情況和小方大同小異，不過負(fù)債金額都比小方多。她的同學(xué)小林因?yàn)閹腿怂⒘?單，欠款1萬多;同學(xué)院大三學(xué)生小喻甚至要還2萬多元，他說，涉事學(xué)生有280多人，保守估計(jì)債務(wù)總額近百萬元。

綜合多名學(xué)生反映的情況，現(xiàn)代快報(bào)記者得知，代理學(xué)生小楊等人的上家是朱某，朱某的上家是張某，而張某不久前死亡則是此事的導(dǎo)火索。

學(xué)校宣傳部工作人員告訴記者，公安機(jī)關(guān)已經(jīng)到學(xué)校就此事展開調(diào)查，校方積極配合警方工作，但目前此事尚未立案，有關(guān)情況還要警方進(jìn)一步調(diào)查。

學(xué)府路派出所民警表示，學(xué)生利益無小事，雖然事件暫未定性，但已引起鎮(zhèn)江市公安局的重視，此事是否涉及違法犯罪還在調(diào)查，出于工作需要暫不方便公布相關(guān)信息。（中國(guó)網(wǎng)）

刷單行為涉及的法律問題

刷單是店家付款請(qǐng)人假扮顧客，用以假亂真的購物方式提高網(wǎng)店的排名和銷量獲取銷量及好評(píng)吸引顧客。很明顯，刷單行為并非正常的消費(fèi)行為，會(huì)涉及許多法律問題的。

刷單行為所涉及的法律問題

《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條第一款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。網(wǎng)絡(luò)賣家的刷單行為以虛構(gòu)的銷量和好評(píng)信息誤導(dǎo)消費(fèi)者，根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十四條第一款的規(guī)定，對(duì)實(shí)施刷單行為的網(wǎng)絡(luò)賣家，應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條第一款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。網(wǎng)絡(luò)賣家的刷單行為以虛假信息誘騙消費(fèi)者購買其商品，侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條第(六)項(xiàng)的規(guī)定，工商部門可以虛假宣傳行為進(jìn)行處罰。消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害的，可以向網(wǎng)絡(luò)賣家或者網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。

《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》對(duì)刷單問題給予了特別關(guān)注。該《辦法》第十四條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得作虛假宣傳和虛假表示。第十九條第(四)項(xiàng)把“以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù)”的行為明確為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并在第五十三條中明確應(yīng)按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十四條的規(guī)定處罰。此處的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的主體不僅包括網(wǎng)絡(luò)賣家，還包括刷手。

依據(jù)《刑法》第二百二十五條第(四)項(xiàng)規(guī)定，其他嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的非法經(jīng)營(yíng)行為，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處五年以上有期徒刑，并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。以該規(guī)定對(duì)刷單行為定罪，還需要司法機(jī)關(guān)制定明確的指導(dǎo)性意見。

加大對(duì)刷單行為打擊力度的建議及對(duì)策

由于刷單行為是對(duì)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)交易的模擬，具有很強(qiáng)的隱蔽性，僅靠行政機(jī)關(guān)的常規(guī)檢查很難發(fā)現(xiàn)違法行為，必須通過多渠道對(duì)刷單行為進(jìn)行規(guī)制。

嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。電商平臺(tái)是刷單行為的利益主體，其掌握著賣家從事網(wǎng)絡(luò)交易的主要信息?？梢酝ㄟ^在入駐規(guī)則中嚴(yán)格規(guī)定對(duì)刷單行為的懲罰措施等方式，限制賣家的刷單行為。電商平臺(tái)還應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，對(duì)于查實(shí)因刷單被一家電商平臺(tái)關(guān)閉店鋪的，其他電商平臺(tái)一律不允許其入駐，共同構(gòu)筑打擊刷單行為的防線。

暢通投訴舉報(bào)渠道。在電商平臺(tái)網(wǎng)頁顯著位置公布行政管理部門的投訴舉報(bào)電話，對(duì)能夠提供主要證據(jù)的明確予以獎(jiǎng)勵(lì)，從而讓刷單行為處于公眾監(jiān)督之下。

提升普法宣傳效果。通過報(bào)紙、微博、信等多種渠道，宣傳刷單行為的危害和需要承擔(dān)的法律責(zé)任，引導(dǎo)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)賣家及電商平臺(tái)增強(qiáng)法律意識(shí)。

提高監(jiān)管執(zhí)法信息化技術(shù)水平。對(duì)于刷單行為，靠眼看、盯人的方式很難從大量的交易中發(fā)現(xiàn)線索，必須依靠與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展相適應(yīng)的技術(shù)手段和設(shè)備，對(duì)交易記錄、付款記錄、物流記錄等進(jìn)行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。只有這樣，才有可能發(fā)現(xiàn)刷單行為，依法予以懲處。

加大整治力度。監(jiān)管執(zhí)法部門要善于通過多渠道發(fā)現(xiàn)刷單行為，運(yùn)用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律法規(guī)及規(guī)章，追究網(wǎng)絡(luò)賣家、刷手、電商平臺(tái)、快遞企業(yè)的法律責(zé)任。通過多方位的執(zhí)法，顯著增加實(shí)施刷單行為的違法成本。對(duì)于涉嫌犯罪的，依法移送到公安部門追究刑事責(zé)任，堅(jiān)決杜絕以罰代刑，充分發(fā)揮法律對(duì)刷單行為的震懾作用。

當(dāng)今中國(guó)存在大量的大宗商品交易市場(chǎng)，電子交易市場(chǎng)、代理 商、客戶三者由于先天性的信息獲取不對(duì)稱，在現(xiàn)實(shí)中有大量不明真相地做著發(fā)財(cái)夢(mèng)的客戶因?yàn)榉N種原因被他人惡意刷單造成保證金損失，造成極大的社會(huì)影響。但是相關(guān)法律很不健全、相關(guān)的責(zé)任的研究更是很少，即使被發(fā)現(xiàn)也會(huì)陷入到無法可依的境地，若不及時(shí)對(duì)其進(jìn)行治理，將嚴(yán)重危害社會(huì)秩序。在此只對(duì)被惡意刷單造 成損失的交易者如何挽回自己的保證金損失在法律上作出有益的探討，以期對(duì)實(shí)踐有所裨益！