國內(nèi)首個基于實名信用的個性化生活服務(wù)撮合平臺“到位”，在支付寶9月29日更新的9.93版本中正式上線。基于共享經(jīng)濟理念而推出的“到位”，每個人在平臺上都能享受服務(wù)和提供服務(wù)，進一步豐富支付寶一站式生活服務(wù)平臺的生態(tài)。據(jù)悉，“到位”首批先針對常駐上海的用戶開放，隨后將逐步拓展到其他城市。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，共享經(jīng)濟成為未來的趨勢。如uber、airbnb等產(chǎn)品，都充分利用普通用戶的閑散資源，即讓用戶自己獲取了一定的利益，也為其他消費者提供了便利。

在眾多平臺已經(jīng)提供了豐富的各類標準化服務(wù)后，用戶旺盛的個性化服務(wù)需求這部分還遠遠沒有被滿足。支付寶從去年開始就明確將貫穿消費、生活、金融理財、溝通等多個領(lǐng)域的生活場景，致力打造以每個人為中心的一站式生活服務(wù)平臺。從過去一年支付寶月活數(shù)量翻倍情況看，已經(jīng)證明了其生活服務(wù)平臺的方向初見成效。因此，支付寶為了進一步豐富其生活服務(wù)平臺的內(nèi)容，推出了到位。

在到位上，除了攝影、健身、星座占卜等服務(wù)外，用戶還可以發(fā)起和響應(yīng)任何個性化服務(wù)需求?！氨热鐕鴳c來臨，想去熱門餐飲吃飯需要有人去提前排隊，手機在外電量不夠希望有人提供充電寶”，“到位”負責人太乙介紹，只要用戶需要的是符合法律規(guī)范的個性化服務(wù)，都可以進行撮合交易。

用戶點擊支付寶主頁右上角的“到位”，在地圖上先呈現(xiàn)的是一些服務(wù)者提供的健身、手工、維修等十余個類目的服務(wù)，繼續(xù)點擊基于地理位置呈現(xiàn)的附近服務(wù)者頭像，會顯示具體服務(wù)內(nèi)容、價格以及芝麻信用分等基礎(chǔ)信息。確認預(yù)約后，資金會先凍結(jié)在支付寶賬戶中，待對方完成服務(wù)后確認，資金則解凍流出。

用戶在享受共享經(jīng)濟帶來的便利和個性化服務(wù)的同時，最為關(guān)心的是隱私和安全問題。太乙介紹，“到位”與市場上現(xiàn)有平臺最大的核心差異點是平臺上的雙方主體都是實名認證，在經(jīng)過用戶授權(quán)后會顯示出芝麻信用分，相比之下服務(wù)質(zhì)量和安全更有保障。按照規(guī)則要求，發(fā)布求助、預(yù)約服務(wù)、幫助別人需要用戶芝麻信用分在600分以上，而發(fā)布服務(wù)則要求芝麻信用分在650分以上。

此外，只有用戶主動發(fā)布求助需求或者發(fā)布服務(wù)才會被附近的人搜到，否則是不會在平臺上顯示。個人位置顯示也是基于系統(tǒng)定位和個人手動選擇，不會隨時更新暴露用戶所在具體地點。雙方在達成交易之前如果需要溝通，平臺也提供了虛擬電話號碼。為保障線下服務(wù)安全，還將給交易雙方免費贈送一份最高額度10萬元的意外保險。

對于在平臺上發(fā)布的服務(wù)，系統(tǒng)后臺也會做嚴格審核。一旦發(fā)現(xiàn)有違法和違規(guī)行為，不僅將會影響該用戶繼續(xù)使用“到位”功能，還可能會影響芝麻信用分值。