隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)品的種類，功能日益繁多，結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，由此帶來的產(chǎn)品質(zhì)量問題也日益突出。其中，電熱水器的安全問題一直都是大家密切關(guān)注的問題，近年來發(fā)生了太多因?yàn)殡姛崴髀╇姸馔馍硗龅氖录?。近日，深圳一出租屋?nèi)發(fā)生了一起意外事故，一名21歲女子在出租屋沖涼時(shí)，疑線路漏電致其觸電，女子尖叫一聲后倒在浴室內(nèi)，經(jīng)搶救無效當(dāng)場死亡。浴室內(nèi)僅有水熱器，因此，警方懷疑是熱水器漏電致使其身亡。

疑出租房熱水器漏電 女子沖涼觸電身亡

6月11日晚9時(shí)許，深圳龍華沙元埔發(fā)生一起意外事故，一名21歲女子在出租屋沖涼時(shí)，疑線路漏電致其觸電，女子尖叫一聲后倒在浴室內(nèi)，經(jīng)搶救無效當(dāng)場死亡。

記者在現(xiàn)場看到，事發(fā)出租屋一共有20層，樓下已被拉起警戒線，安監(jiān)以及房管所工作人員仍在現(xiàn)場調(diào)查，樓內(nèi)不少租戶在登記后陸續(xù)搬離該出租屋。據(jù)死者弟弟王先生介紹，其姐姐叫王某云，今年21歲，從事銷售工作。王先生和姐姐及姐姐的多名同事，一起住在18樓的一間出租屋，王某云去浴室沖涼時(shí)，中途忽然發(fā)出一聲尖叫，眾人才想到是觸電。

王先生表示，當(dāng)時(shí)浴室門反鎖，由于擔(dān)心自己被觸電，于是趕緊跑到樓下去叫管理員。附近一個五金店老板的兒子聞訊趕來幫忙，先將電源關(guān)閉，后將反鎖的浴室門打開。此時(shí)，王先生看到姐姐倒在浴室的地上，背靠著墻壁，腿部將房門頂住，手里拿著的花灑還在流水，但人已經(jīng)沒有了知覺。拍攝的照片顯示，當(dāng)時(shí)熱水器掉在便池內(nèi)，死者腿上有兩處燒焦的痕跡，王先生表示，那是被電流燒灼后留下的傷。

經(jīng)過趕到的120確認(rèn)，死者王某云已經(jīng)沒有了生命跡象，而法醫(yī)檢查確認(rèn)，女子是觸電導(dǎo)致身亡。據(jù)樓上多名住戶表示，該棟大樓除了18樓外，還有其他樓層也出現(xiàn)過漏電的情況，甚至也有其他住戶被電擊過。事情發(fā)生后，民治街道辦與安監(jiān)部門一方面繼續(xù)在現(xiàn)場勘查，另一方面對樓層其他住戶進(jìn)行疏散撤離。據(jù)民治街道辦相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，街道辦接到報(bào)警稱一女子疑觸電身亡后，街道主要領(lǐng)導(dǎo)與安監(jiān)局的工作人員都趕到調(diào)查。出于安全考慮，街道辦工作人員勸導(dǎo)樓內(nèi)住戶進(jìn)行搬離。

警方通報(bào)稱，11晚9時(shí)許，民治派出所接群眾報(bào)警，一湖南籍女子王某在民治沙元埔114棟出租屋內(nèi)洗澡時(shí)被電。接報(bào)后，民警迅速趕往現(xiàn)場并協(xié)助120搶救，經(jīng)醫(yī)生現(xiàn)場搶救無效，該女子死亡。經(jīng)警方法醫(yī)現(xiàn)場勘查，初步確認(rèn)死者系觸電身亡。目前，相關(guān)善后工作正在進(jìn)行中。（金羊網(wǎng)）

產(chǎn)品缺陷致人損害的賠償范圍

根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償”。該規(guī)定實(shí)際是要求缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者對受害消費(fèi)者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，體現(xiàn)了對消費(fèi)者利益傾斜保護(hù)的原則。那么，對于產(chǎn)品缺陷致人損害，消費(fèi)者可以請求賠償?shù)姆秶心男┠兀?/p>

人身傷害賠償

“人身傷害”是指因產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，造成了消費(fèi)者人體和健康的損害，包括人肢體的損傷、殘廢、滅失等以及人身心的疾病、死亡等。人身傷害應(yīng)賠償由此造成的財(cái)產(chǎn)損失歷來被作為確定人身傷害賠償?shù)囊话阍瓌t，包括直接損失和間接損失，直接損失主要表現(xiàn)為受害人的醫(yī)療費(fèi)用和其它費(fèi)用；間接損失主要表現(xiàn)為受害人的收入損失。依中國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第44條第1款之規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收人、殘廢者生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用；造成受害人死亡的，還應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金、死者生前撫養(yǎng)的人必需的生活費(fèi)等。

財(cái)產(chǎn)損害賠償

“財(cái)產(chǎn)損失”是指缺陷產(chǎn)品造成的缺陷產(chǎn)品之外的其他的財(cái)產(chǎn)損失，通常這種損失包括直接的物質(zhì)損失和伴隨物質(zhì)損失而產(chǎn)生的間接的經(jīng)濟(jì)損失。產(chǎn)品質(zhì)量缺陷造成他人財(cái)產(chǎn)損失的，受害人有權(quán)要求獲得賠償。因產(chǎn)品缺陷造成財(cái)產(chǎn)損失，受害人可要求產(chǎn)品的責(zé)任人恢復(fù)原狀、修理，如果不能恢復(fù)原狀，則要根據(jù)損失的情況折價(jià)補(bǔ)償。直接損毀的財(cái)物的實(shí)際價(jià)值，如果產(chǎn)品質(zhì)量缺陷導(dǎo)致?lián)p害，被直接損毀的物品要按實(shí)際價(jià)值計(jì)算賠償?shù)臄?shù)額，除直接損毀物品以外的其他經(jīng)濟(jì)損失可要求賠償。為處理事件而耗費(fèi)的錢財(cái)?shù)?，包括誤工收入、交通費(fèi)、鑒定費(fèi)等必要費(fèi)用。

一般來說，因產(chǎn)品缺陷而造成的直接的物質(zhì)損失是顯而易見的，往往在損害事故的發(fā)生后即可表現(xiàn)出來，是種實(shí)際損失，可以以貨幣的形式加以計(jì)算。而因產(chǎn)品缺陷造成的間接損失，必須是作為物質(zhì)損害的直接后果而出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)損失才給予的賠償。產(chǎn)品責(zé)任法中的財(cái)產(chǎn)損害，應(yīng)不論被損害的財(cái)產(chǎn)是直接損失，還是間接損失，只要屬缺陷產(chǎn)品造成的財(cái)產(chǎn)損害，均應(yīng)屬產(chǎn)品責(zé)任法的保護(hù)范圍，缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者應(yīng)依法承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

精神損害賠償

精神損害是指由于缺陷產(chǎn)品致人損害給受害人所造成的精神痛苦和感情創(chuàng)傷。對于產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任是否包括精神損害，中國《產(chǎn)品質(zhì)量法》中沒有明文規(guī)定，但從立法與司法實(shí)踐趨勢看，應(yīng)當(dāng)是肯定的。在產(chǎn)品責(zé)任中應(yīng)對受害人因人身傷害引起的精神損害進(jìn)行賠償，其理由在于：

第一，這種精神損害是由缺陷產(chǎn)品造成的人身傷害而引起的受害人的精神上的痛苦，是依附于肉體或生命的損害而產(chǎn)生的，是由缺陷產(chǎn)品造成的實(shí)際損害之一，因此根據(jù)全部賠償原則，對此應(yīng)給予賠償。

第二，這種肉體傷殘引起的精神損害往往給被害人帶來巨大的痛苦，具有相當(dāng)?shù)膰?yán)重性，足以長久地影響著他們的正常生活。既然侵權(quán)法的目的是調(diào)整那些隨著人們在共同生活中日益增多的生活而必然產(chǎn)生的損害，這種調(diào)整是通過給予那些自己的利益受到侵犯的人的損害以補(bǔ)償?shù)姆绞蕉鴮?shí)現(xiàn)的。那么，對于精神損害，應(yīng)同人身損害一樣給予賠償。

第三，在各國產(chǎn)品責(zé)任法中，除德國產(chǎn)品責(zé)任法未規(guī)定精神損害賠償外，大部分國家均將精神損害賠償納入應(yīng)受賠償?shù)姆秶?，或雖未作出規(guī)定，但因適用民法的結(jié)果而允許受害人主張賠償。

綜上，因產(chǎn)品自身缺陷致使使用者遭受到損害，受害人有權(quán)獲得賠償，包括人身損害賠償、精神損害賠償和財(cái)產(chǎn)損害賠償。但是，由于法律的滯后性，雖然我國有了相關(guān)的產(chǎn)品責(zé)任法律規(guī)定，但只是少量的分散在《民法通則》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》中，并沒有向歐美國家那樣制定單一的法律，導(dǎo)致法律對產(chǎn)品責(zé)任賠償制度的規(guī)定并不完善，對懲罰者的懲罰力度不夠，使得人身損害賠償?shù)臄?shù)額較小，不利于規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量。